Проверка качества товара.?

В данной ситуации вы имеете право на защиту своих потребительских прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Письменная претензия: Направьте в магазин письменную претензию с требованием возврата денежных средств или замены товара. В претензии укажите, что товар был передан на проверку качества, и приложите копии всех имеющихся документов (чек, заявление, подтверждение передачи товара).

2. Срок рассмотрения претензии: По закону, магазин обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней с момента её получения. Если магазин не ответит в этот срок или ответит отказом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

3. Экспертиза: Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право потребовать проведения экспертизы за счёт продавца. Если экспертиза покажет, что товар имеет производственный дефект, магазин обязан вернуть вам деньги или заменить товар. Если экспертиза покажет, что дефект возник по вашей вине, вы обязаны будете возместить стоимость экспертизы.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это орган, который контролирует соблюдение прав потребителей.

5. Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не дадут результата, вы можете обратиться в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела и приложите копии всех документов. В случае выигрыша дела, суд может обязать магазин не только вернуть деньги, но и возместить моральный вред и судебные расходы.

6. Консультация с юристом: Если вы чувствуете, что не справляетесь самостоятельно, обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Юрист поможет вам составить грамотные документы и представит ваши интересы в суде.

Ваша ситуация вполне разрешима, главное действовать в рамках закона и не бояться отстаивать свои права.