-
Вопрос № 00040202
Здравствуйте, ребёнка не пустили в магазин техники чтобы он посмотрел подарок маме. Сказав что дети его возраста украли наушники
Нет, это не правомерно. Отказ в доступе в магазин только на основании возраста покупателя является нарушением его прав, так как Ограничение доступа в магазин по возрасту без какого-либо реального подозрения в противоправных действиях со стороны покупателя является незаконным. Магазин не имеет права отказывать во входе или обслуживании покупателям только на основании их возраста. Это может быть расценено как дискриминация. Если у магазина были реальные основания подозревать, что данный покупатель может совершить кражу, следовало уведомить его об этом и попросить предъявить сумки/карманы для досмотра. Но полный запрет на вход - неправомерен. В данном случае клиент может обжаловать действия магазина в Роспотребнадзоре или в суде, потребовав компенсации за нарушение его прав как потребителя. Магазин должен обеспечить равный доступ для всех покупателей вне зависимости от возраста.
спасибо огромное, а есть ли за это статья, если есть то какой номер и пункт статьи.
Здравствуйте, ст. 426 ГК РФ- публичный договор. Отказ потребителю в праве заключить договор купли-продажи. Правили одинаковы для всех, в рамках публичности, и ограничения недопустимы. Есть практика привлечения к ответственности.
Запретов на посещение магазинов детьми без сопровождения родителей (законных представителей) нормативно-правовыми актами не установлено. В Вашем случае запрет посещения магазина подростком неправомерен.
