О предоставлении доказательств?

Рябов Сергей Иванович

Вероятнее всего Вы столкнулись с мошенничеством в сфере дистанционных электронных продаж. Сайт электронных продаж должен содержать определенную атрибутику и наполнение, которого в Вашем случае не было. Совет только один - с заявлением в полицию о мошенничестве.

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. В вашей ситуации только заявление в полицию и обязательно приложить скриншоты по оплате. Больше ни как. Пишите как нам написали без сносок на статьи. Если вам требуется детальная консультация пишите или звоните. Консультации- бесплатно. Буду благодарна, если зайдете в мой профиль( страничка) и оставите свой отзыв об консультации.

Ким Галина

Написать заявление в полицию можно, но в возбуждении уголовного дела откажут. Можно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.

Оганесян Арег Каренович

написать заявление о преступлении, приложить доказательства и подать

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. В течении 14 дней вы имеете право вернуть товар продавцу. Продавец должен либо вернуть вам денежные средства за товар, либо обменять его на новый.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право направить претензию в адрес поставщика.

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Вероятно Вы нарвались на мошенников, лучший совет в данном случае обратиться в полицию с заявлением.

Ким Галина

Если сохранили полностью карту куда переводили деньги, можно через суд. Понадобится помощь в индивидуальной консультации, составлении документов, звоните 8-960-163-72-68

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, советую вам следующее - первое это обратиться в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности неустановленное лицо по обстоятельствам вами изложенным; второе это обратиться после в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения к тому лицу(организации) которое будет установлено в рамках проведенной проверки полицией. С уважением, юрист В.А. Медников.

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте! Требования незаконны, поскольку это не Ваша вина. Вы не несете ответственности за сбой программы, поэтому требовать от Вас оплату за возврат они не имеют права. Даже если предположить, что они обратятся в суд, Вы сможете доказать, что не заказывали товары, и суд будет на Вашей стороне, поэтому обращение в суд маловероятно, хотя возможно. Что касается безакцептного списания, то здесь, наиболее простым и очевидным является отказ от карты (Возможно, есть иные способы, но необходимо ознакомиться с договором, условиями приобретения и пользования карты и тд). Со своей стороны, если с Вас продолжат требовать денежные средства, напишите жалобу в Роспотребнадзор (копия продублируйте в прокуратуру), поскольку здесь имеют место противоправные действия и нарушение закона.

Бронштейн Александр Михайлович

Из вашего вопроса следует что товары были у Вас в корзине. Поэтому не совсем ясно, что за сбой и как он мог повлиять на вашу покупку. Чтобы ответить на ваш вопрос нужно смотреть ваш договор с поставщиком. Поскольку вы покупали 200 товаров трудно представить, что Вы покупали их для личных нужд. Отказ от карты вам не поможет- по суду взыщут сумму. Обратитесь к квалифицированному юристу Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обьясните, письменно, что все гарантийные сроки давно вышли.

Рябов Сергей Иванович

Видимо Вы выполняли роль торгового агента, представляя интересы торгового предприятия. Была ли установлена гарантия на проданное изделие?

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день да можете согласно закону о защите прав потребителей

Вакулина Ольга Ивановна

Доброго времени суток. ст. 5 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", гарантирует возврат платежа при отказе от товара. Также статья 6 данного закона дает право потребителю на гарантированный полный возврат денежных средств в случае отказа от покупки.

Мингазов Юрий Саитгареевич

ст.26.1 Закона о защите....

Рябов Сергей Иванович

Если мебель изготовлена по индивидуальному заказу, то отказаться не можете.

Грушичев Сергей Викторович

Напишите мне! Составлю претензию.

Лаврентьев Юрий Витальевич

Здравствуйте. Необходимо посмотреть условия заказа и дату выдачи, указанную в условии. В случае, если срок доставки нарушен, вы имеете право требовать неустойку в размере 0, 5 % за каждый день просрочки доставки.

Кутейников Никита Сергеевич

Здравствуйте! В данной ситуации закон однозначно на Вашей стороне. Правила дистанционной продажи товаров позволяют потребителю отказаться от заказа и потребовать возврата денег в любое время до фактического получения заказа. Вам нужно написать данное требование в официальной претензии. И желательно отправить заказным письмом с описью вложения на юридический адрес продавца.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Тогда уж лучше говорить, что они торгуют контрафактной продукцией, а не называть это копией.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. Поэтому направьте в магазин уведомление об отказе от товара и возврате денежных средств. Уведомление направьте по почте заказным письмом с описью вложения, продублируйте, по возможности на электронную почту магазина.

Рябов Сергей Иванович

У Вас будут проблемы с доказательством того, что Вы предъявляете именно те наушники, которые Вам доставили. Товар надо было принимать и проверять при доставке и если он не соответствовал оплаченному - сразу писать претензию и заявление на возврат.

Моргачев Алексей Николаевич

Если факт оплаты подтвержден, то денежные средства можно вернуть.

Александрова Мария Игоревна

это спор о защите прав потребителя. нужно готовить претензию о возврате денежных средств, направлять ее на юридический адрес ИП. После получения отказа в удовлетворении ваших требований обращаться в суд. За более подробной консультацией можете обратиться в вотс ап

Низовцев Александр Викторович

Здравствуйте

Да, можно.

Ватолин Александр Иванович

Если вы не желаете принимать посылку из-за возможной потери денег, вы можете связаться с продавцом и попросить его отменить заказ или вернуть вам деньги. Возможно, продавец сможет предложить другое решение проблемы. Если вы можете доказать, что посылка была отправлена поздно и задержалась в пути, то вы можете потребовать от продавца полного возмещения убытков.

Мингазов Юрий Саитгареевич

То что задержали пол беды, а вот что из этих луковиц взойдет....

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор, это их компетенция

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, если сроки обмена/возврата не вышли, тогда прямое нарушение закона ЗПП и правил продажи, в течение 7 дней можете вообще без объяснения причин, в течение 14 дней, если не подошел по размеру, цвету, комплектации и т.п. ст. 18 и ст. 25 закона ЗПП. Пишите официально претензию, указываете ссылки на законодательство, ждите ответа. Можете подключить органы надзора.

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявляйте претензию. В случае отказа или неполучения ответа в 10 дневный срок предъявляйте иск в суд

Михалев Егор Анатольевич

Добрый вечер! Если вам привезли одежду, размер которой не соответствует условиям заключенного между вами и продавцом договору купли-продажи (другой размер), это значит, что вы вправе ссылаться на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Надо четко указать в претензии, что товар не соответствует договору и потребовать либо замены на указанный первоначально размер, либо расторжения договора и возврат денег.

Баринова Оксана Викторовна

Направляйте претензию. В течение 14 дней вы вправе вернуть или обменять качественный товар. Предоставьте реквизиты для возврата денег. Хотя в принципе суды у переписки признают как соблюдение претензионного порядка. Можете обращаться в суд. Положительный исход с большей долей вероятности. Если нужна помощь обращайтесь.

Усманова Гузель Мунировна

Доброго времени суток!
напишите в адрес продавца претензию с просьбой вернуть денежные средства, установив сроки возврата.
Далее вы можете обратиться в суд.

Владимиров Вячеслав Викторович

Клиент должен написать заявление на возврат денег. Форма заявления произвольная, но в нем обязательно указываются ФИО покупателя, наименование товара в соответствии с его паспортом или документом об оплате товара, причина, по которой товар возвращается, а также требование заменить покупку или вернуть за нее денежные средства. Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения.

Мерзликин Алексей Борисович

Общий срок возврата денежных сумм при безналичной оплате 10 дней со дня подачи заявления. Вы можете им направить на их электронный адрес данное заявление. В случае невозврата денежных сумм можете обратиться в суд, так как будет иметь место неосновательное обогощение.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте. Ст. 22 ЗПП- 10 дней с момента предъявления требования.

Вшивкова Ольга Николаевна

написать письменную претензию, если ответа не будет подавать иск в суд

Корзенников Владимир Николаевич

обращаться нужно в суд с иском по закону РФ "О защите прав потребителей" (предварительно лучше к юристу обратиться)

Лысакова Светлана Николаевна

доброго времени. Готова Вам оказать содействие по данному вопросу-адвокат Лысакова Светлана Николаевна. Если будет написано заявление по данному вопросу, то необходимо будет доказать отсутствие у Вас умысла на присвоение денежных средств либо, что вы не обогатились на данную сумму. Уголовное дело возбудить могут, но в отношении неустановленного лица… в рамках следствия свою позицию нужно будет подтвердить. У Вашего друга больше шансов взыскать с Вас деньги в гражданском порядке, если в основании перечисления не указано назначение.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Через суд быстрее не будет, так что только магазин "долбить"

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить продавцу надлежащим образом досудебную претензию с требованиями о взыскании денежных средств. Если требования не будут удовлетворены, тогда подаётся обоснованный иск в суд по всем обстоятельствам, доводами, с правильно сформулированными требованиями и с соблюдением процессуальных норм.

Чеботарев Василий Сергеевич

Проводить взыскание в судебном порядке

Цыпкин Павел Александрович

Сперва претензию нужно направить, затем в суд обращаться

Харченко Ксения Павловна

Начните с претензии