Дарья
-
Вопрос № 00041182
Я оформила заказ и оплатила товар в интернет магазине. На следующий день мне звонят и говорят, что товара нет в наличии, мы договариваемся о возврате средств. В течение
скольких дней мне должны вернуть деньги?
Владимиров Вячеслав Викторович
Юрист прошел модерацию
Клиент должен написать заявление на возврат денег. Форма заявления произвольная, но в нем обязательно указываются ФИО покупателя, наименование товара в соответствии с его паспортом или документом об оплате товара, причина, по которой товар возвращается, а также требование заменить покупку или вернуть за нее денежные средства. Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения.
Данный ответ выражает мнение юриста и не препятствует руководствоваться нормами законодательства РФ в понимании, отличающемся от трактовки, изложенной в приведённом выше ответе.
Мерзликин Алексей Борисович
Юрист прошел модерацию
Общий срок возврата денежных сумм при безналичной оплате 10 дней со дня подачи заявления. Вы можете им направить на их электронный адрес данное заявление. В случае невозврата денежных сумм можете обратиться в суд, так как будет иметь место неосновательное обогощение.
Усманова Гузель Мунировна
Юрист прошел модерацию
Доброго времени суток!
напишите в адрес продавца претензию с просьбой вернуть денежные средства, установив сроки возврата.
Далее вы можете обратиться в суд.
Кайдаш Александр Владимирович
Юрист прошел модерацию
Здравствуйте. Ст. 22 ЗПП- 10 дней с момента предъявления требования.
Если ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! С перечнем услуг можете ознакомиться на сайте компании «Защита и Консалтинг» https://zashchita-konsalting.ru/
