Не пришел товар из интернет магазина?

Здравствуйте. 9 октября 2022 года в магазине Ozon global была заказан товар на сумму 56 200 рублей (Срок доставки был 2-4 недели). На следующий день он был зарегистрирован и отправлен…

Новиков Алексей Петрович

Дайте (направьте через инет) письменный обоснованный отказ от получения товара и потребуйте возврата денег, если они были перечислены. Товар не…

Бударагин Александр Александрович

Для начала оформите досудебную претензию.

Скажите пожалуйста, если на сайте интернет магазина указана цена за товар 0,00 руб и оформление заказа доходит до стадии оплаты, то я могу довести заказ до конца и магазин отдаст…

Зубов Вадим Васильевич

Анастасия, вечер добрый! Вы попали в точку, потому что они сделали предложение и Вы с ним согласились. Сделка состоялась! Но,…

Что делать если требуют оплатить обратную доставку товара интернет магазина? На сайте Wildberries хотела заказать товар но при оформлении произошёл технический сбой и все товары из корзины попали в статус…

Бронштейн Александр Михайлович

Из вашего вопроса следует что товары были у Вас в корзине. Поэтому не совсем ясно, что за сбой и как…

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте! Требования незаконны, поскольку это не Ваша вина. Вы не несете ответственности за сбой программы, поэтому требовать от Вас оплату…

Здравствуйте. Я купил в магазине «Спортмастер» куртку, которую оплатил подарочными сертификатами и банковской картой. Решил ее вернуть, так как она не подошла по цвету. Магазин отказывается возвращать деньги за куртку,…

Носиков Владимир Михайлович

Здравсвуйте. Спортмастер неправомерно перекладывает ответственность на интернет-магазин. Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Укажите, что в чеке сертификаты указаны как аванс, а…

Фикачев Игорь Владимирович

магазин не имеет право отказать, пишите претензия, далее по ситуации

Купили шкаф в онлайн магазине, пришёл с браком (разбито зеркало и тд), ждали месяц замены деталей, прислали не то и не все. Хотим сделать возврат денежных средств, имеем ли мы…

Арбузова Анастасия Олеговна

Добрый вечер! Необходимо обратиться к продавцу с претензий и изложить ему всю сложившуюся ситуации. Рассмотрение претензии 10 дней. В случае…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, имеете. Направляйте претензию продавцу. На удовлетворение требований даётся 10 дней, а при отказе или отсутствие ответа обращайтесь в…

Здравствуйте!В марте месяце на сайте Озон в магазине электроники была скидка на акустическую систему плюс еще скидка(раньше на Озон можно было дополнительно попросить скидку и если продавец одобрит то будет…

Кошельник Нина Григорьевна

Действия этой организации неправомерны, т.е они нарушили закон о защите прав потребителей. Да, единственный способ на них каким-то образом повлиять…

Моргачев Алексей Николаевич

Они ввели вас в заблуждение относительно цены и придумали причину не продавать товар. Запросите у них акт, который фиксировал повреждение…

Здравствуйте, заказал одежду в онлайн магазине, и после передачи посылки в транспортную компанию она была утеряна. Уведомили об этом меня в личных сообщениях и сказали что отправят посылку повторно за…

Бачурин Владимир Валерьевич

Отсутствие возврата в магазине незаконно. В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец не…

Кошельник Нина Григорьевна

Транспортная компания не права. Но они почти всегда так поступают. У Вас есть право требовать компенсации стоимости утерянной вещи. В…

Добрый день! Вчера приобрела кофемашину в онлайн магазине, оплатила сразу онлай(заявленно на сайте оплата только онлайн). Товар был по акции, витрынный образец (что меня устроило) других каких дополнений указано не…

Байдак Зоя Михайловна

Витринный товар стоит дешевле. У вас был заключен договор на витринный, такого у них, кроме сломанного, нет. Следовательно, вам подлежит…

Красильникова Армине Владимировна

Товар должны предоставить целой. Если нет товара в наличии, то должны вернуть вам денежные средства.

Могу ли расторгнуть кредит , покупка в онлайн магазине , товар еще не пришел , хочу отменить

Чеботарев Василий Сергеевич

От товара отказаться можете. Кредит, скорее всего, придется возвращать.

Круть Виктор Викторович

Вы можете отказаться от кредита до его получения, уведомив об этом кредитора. Если вы уже получили товар, но хотите отказаться…

Здравствуйте! Купил в онлайн магазине ноутбук apple. Ноутбук был куплен 15 числа, я его получил 21го через СДЭК. Пользовался меньше недели и обнаружил брак. Написал продавцу, он попросил прислать ноут…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! По Закону РФ \"О защите прав потребителей\" (статья 18) вы вправе требовать незамедлительного ремонта, замены товара или возврата средств…

Можно ли вернуть оплаченный аванс за вещь в размере 5000, полная стоимость вещи ,а точнее( боевая одежда пожарного) 48.500. Вещь я не получил, по словам продавца он её заказал и…

Домрачев Сергей Владимирович

Пишите продавцу претензию.

Купили слайдер Дайсон в магазине , заявление приложение из-за санкций нет в России , магазин не принимает возврат , ссылаясь что все указано в интернет магазине , но мы покупали…

Рябинин Кирилл Александрович

Здравствуйте. Отказ магазина в возврате незаконен. Почему магазин не прав-покупка была офлайн. Правила интернет-магазина и ссылки на сайт к вам…

Арахова Диана Алексеевна

Вы можете обратиться с письменной претензией в магазин, а при отказе — в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Как вернуть товар продавцу? заказали мебель(диван) в онлайн магазине с доставкой на дом, товар привезли в упакованом виде, но упаковка уже вскрывалась. Товар принял, после распаковки мебель с признаками бывшего…

Моргачев Алексей Николаевич

Акит приёма передачи составлялс я?

Заказал в онлайн магазине обувь , прошло 1.5 месяца товар не отправили , деньги не возвращают. Когда пишешь по поводу денег говорят вернем ну когда не известно, говорят якобы их…

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Направьте им досудебную претензию. При отказе в суд.

Здравствуйте,ситуация такая ,22 февраля в ювелирном онлайн магазине всем известном оформила заказ на золотые серьги стоимостью 5 тыс,товара до сих пор у меня нет,транспортная компания потеряла мой заказ ,магазин не…

Кравченко Роман Геннадьевич

Добрый день. Пишите письменную претензию о возврате денежных средств. Если она уже написано, вручена продавцу (и у Вас есть надлежащие…

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте. Направляйте магазину письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. &Nbsp;