Возврат переплаченных дс за ЖКУ?

(4 ответа)
Валерия

Добрый день! Пришла квитанция на оплату коммунальных услуг, оплатила на 18000 больше и сделала запрос на возврат. В организации у меня попросили реквизиты и паспорт собственника, но заявление мне не направили на оформление. Сегодня я им позвонила и они мне говорят, что направят заявление на оформление в течении 30 рабочих дней и потом оплату тоже в течении 30 рабочих дней, я спросила чем подкреплены такие сроки, мне ответили постановлением №354. Действительно ли они могут так долго рассматривать данный вопрос?

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
20.05.2024 16:37
Телефон

Здравствуйте.

Да могут.

Вы вправе, не дожидаясь срока рассмотрения, направить надлежащим образом обоснованную претензию по фактическим обстоятельствам, с соответствующими требованиями.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Сизоненко Александр Аркадьевич
Сизоненко Александр Аркадьевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет
20.05.2024 11:18
Телефон

Действительно ли они могут так долго рассматривать данный вопрос?

Обычно они всегда так поступают. Направьте в их адрес официальную претензию и укажите подробно суть претензий.

С Уважением, адвокат Сизоненко Александр Аркадьевич. В случае появления дополнительных вопросов - обращайтесь!
Кайдаш Александр Владимирович
Кайдаш Александр Владимирович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
20.05.2024 23:11
Телефон

Здравствуйте, официальная претензия будет рассматриваться в течение 30 дней. Новые сроки будут исчисляться с момента регистрации. ФЗ- 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! С перечнем платных услуг можете ознакомиться дополнительно, в т.ч. и сайте компании «Zащита и Консалтинг».
Чуприкова Виктория Витальевна
Чуприкова Виктория Витальевна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
20.05.2024 14:23
Телефон

Направьте официальное письмо (претензию) с требованием вернуть излишне оплаченную сумму и приложите реквизиты р/с и паспортные данные собственника.

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", действительно существуют определенные сроки для рассмотрения различных вопросов, связанных с предоставлением коммунальных услуг и расчетами за них.

Тем не менее, конкретного срока для возврата излишне уплаченных средств в данном постановлении не указано. Обычно возврат излишне уплаченных средств регулируется внутренними регламентами организации, предоставляющей коммунальные услуги, и общими нормами гражданского законодательства РФ.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, если организация получила от вас сумму, превышающую необходимую, она обязана вернуть данную сумму в разумный срок. Что касается сроков, установленных внутренними регламентами организации, они не должны противоречить общим принципам добросовестности и разумности.

Таким образом, сроки в 30 рабочих дней на рассмотрение заявления и еще 30 рабочих дней на возврат средств кажутся чрезмерно долгими. Вы можете обратиться с письменной претензией в адрес организации, указав на необходимость более оперативного рассмотрения вашего вопроса. Если организация не удовлетворит вашу претензию, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Также рекомендую внимательно ознакомиться с договором на предоставление коммунальных услуг, который у вас заключен с данной организацией. В нем могут быть прописаны сроки и порядок возврата излишне уплаченных средств.

С уважением,
[Ваше имя]
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
364 юриста отвечают
13 минут среднее время ответа
101 вопрос за сутки
Чугунова Надежда Васильевна Юрист в Саранске Рябов Сергей Иванович Юрист в Пензе Самушина Любовь Владимировна Адвокат в Твери Сушков Максим Андреевич Адвокат в Тамбове Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ в Москве