Как вернуть деньги за возвращенный товар?

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, возврат товара ненадлежащего качества предполагает возврат денег за товар.

Красильникова Армине Владимировна

Написать претензию. Если откажет в возврате денежных средств, то обратиться в суд.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Пишите претензию, ссылайтесь на ст.18 закона о защите прав потребителей

Газетдинова Елена Рашитовна

Добрый вечер! Направляйте претензию заказным письмом лучше). В претензии укажите точный срок возврата, если не ответят или откажут, то иск в суд подавайте.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы впрве направить досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств. При отсутствии ответа, следует обратиться с соответствующим иском в суд.

Букина Светлана Алексеевна

Дополню коллег: претензию направляйте не ВБ, а продавцу-магазину!

Хаулин Андрей Анатольевич

Обязательно, грамотная претензия и чем раньше тем лучше, иначе судя по ситуации не денег не работающего пылесоса вы не увидите.

Шпак Иннокентий Владимирович

Здравствуйте! Стоит подать официальную претензию на возврат денежных средств. Если не поможет, то обращаться в суд. Если правильно подготовить исковое заявление, то можно получить даже больше чем Вы заплатили данной организации. Но, чтобы правильно понимать Ваши взаимоотношения, необходимо посмотреть заключённые договор.

Калюжин Артем Николаевич

Пишите письменную досудебную претензию в адрес компании и требуйте возврата полной суммы, ответ вам должны дать в течении 10 дней.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Полнейшее беззаконие с их стороны. Не советую требовать возврата по телефону, подавайте письменную претензию либо лично (на втором экземпляре они ставят отметку о получении) или Почтой России. Если не вернут деньги - прямая дорога в суд, закон на вашей стороне

Халина Оксана Владимировна

Доброй ночи, необходимо изучить ваш договор. В законе конечно есть возможность возврата товара, если он вам не подошёл по габаритам, цвету и т.д., но на практике конечно увы, шансов мало. Но опять же если вам показали один цвет, по факту другой, можно было бы и побороться, вы все равно ничего не теряете. При обращении в суд, госпошлина не оплачивается. Если вдруг проиграете, судебные расходы с вас тоже не взыскивают. Если необходима будет помощь, пишите в ват сап, только укажите тему вопроса.

Бронштейн Александр Михайлович

В вашу сторону закон о защите прав потребителя. имеет место ненадлежащее информирование. Обратитесь к квалифицированному юристу.

Карпунов Денис Евгеньевич

Здравствуйте! Указанный вами недостаток является существенным, а значит вы можете требовать от продавца замены товара, возврата денежных средств.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Рассрочка, есть ничто иное как приобретение товара в займ, соответственно на сайте продавца могут быть указаны общие правила продажи товара в рассрочку с учётом процентов. Заключив такой договор, вы автоматически присоединяетесь к публичному договору, указанному на сайте продавца или иных документах. Оплата за доставку может также указана в публичном договоре или публичной оферте. Даже при получении займа в Сбербанке никаких договоров не подписывается, подается одна заявка и анкета, а в дальнейшем - оказывается, что заёмщик присоединился к договору со множествами условиями. В вашей ситуации надо разбираться. Если считаете, что ваши права нарушены, то обратитесь в Роспотребнадзор о защите ваших прав.

Рябов Сергей Иванович

Запросите на озоне все условия, по которым состоялась покупка.

Байдак Зоя Михайловна

Если при покупке вас ввели в заблуждение, да, можете. Независимо от того проверяли вы его или нет в магазине.

Мерзликин Алексей Борисович

То, что вы приобретали товар в рассрочку ни как не влияет на возврат товара. Здесь действует закон о Защите прав потребителя и правила дистационной торговли в интернете. Вы, как потребитель можете вернуть товар в течении 7 дней с момента передачи товара. Если откажут. пишите претензию или придется в суд идти.

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно

Митин Дмитрий Олегович

Обращайтесь через ватсап по контактам в профиле. Помогу вам. Богатый положительный опыт в подобных делах.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Рассрочка бывает разная с привлечением кредитных средств или без привлечения таковых. При расторжении договора (устного, письменного) вернуть можно часть денег за минусом фактически понесённых затрат.

Катков Максим Алексеевич

Здравствуйте, да, возможно. Так как вам отказали в добровольном возврате, будет необходимо доказать свою позицию в судебном порядке.

Митин Дмитрий Олегович

Добрый день! Обращайтесь через ватсап по контактам в профиле, помогу вам. Слишком мало информации.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Требуйте возврата денежных средств которые были оплачены за обучение, а с банком, расторгать договор кредитования, а сколько Вам лет?

Пилипенко Игорь Александрович

Заказчик оплачивает стоимость обучения исполнителю образовательной услуги посредством кредитования. Действует два договора, один на обучение, второй - кредитный договор для оплаты обучения. При досрочном расторжении договора на обучение исполнитель рассчитывает общую стоимость своей услуги (указанной в договоре) за фактически проведённое обучение. И возвращает заказчику стоимость обучения за неиспользованный период обучения. Заказчик полученную оплату направляет банку на погашение кредита и процентов по кредиту. При недостаточности средств заказчик доплачивает банку недостающую часть. Эту недостающую часть исполнитель не обязан компенсировать заказчику. При нарушении исполнителем указанного порядка заказчик начинает защиту своих прав потребителя в досудебном претензионном порядке.

Гуляева Нелли Врежовна

Вы вправе взыскать все потраченные денежные средства в порядке защиты прав потребителей.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Скорее всего должен. Надо смотреть договор.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Юлиана. Вы вправе предъявить исполнителю сумму к возврату с процентами банку. Главное до возврата Исполнителем денег сами не нарушайте даты выплат банку. А вообще надо смотреть документы. Будут вопросы, обращайтесь.

Ким Галина

исходя из сроков, сочетания условий рассрочки, суммы неиспользованной услуги. Проценты гасятся исходя из условий кредитного договора. если вы прежде, чем приступить к расчету верно совершили все досудебные действия, не только претензия, то можно взыскать бОльшую сумму. Не всегда применяется правила ЗоПП.

Старков Алексей Гаврилович

Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо больше информации. В частности, нужно знать точные условия договора и сроки выплат.Если вы хотите расторгнуть договор досрочно, то для получения перерасчёта вам необходимо обратиться в организацию, с которой вы заключали договор, и предоставить все необходимые документы, подтверждающие вашу позицию.Для того чтобы более точно определить размер перерасчёта и понимать, какие именно платежи вы должны будете произвести после расторжения договора, рекомендуется связаться со специалистом и получить подробную консультацию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Считается исходя из общей цены договора. Договор перед вами, онлайн калькулятор тоже. Общее количество занятий по договору не указано.

Если вы хотите договор расторгнуть, то он расторгается пока не исполнен сторонами в 100%. Рассрочка, взятая по условиям кредитного договора, рассматривается вместе с договором оказания услуг. Тоже может быть расторгнут, но на иные правовых условиях. Расторгаются договоры при наличие оснований, направлением уведомлений, претензий, обоснованного искового заявления с соответствующим требованиями, если правомерные требования в досудебном порядке не будут удовлетворены.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я бы вообще ничего не платил.

Демидченко Павел Валерьевич

Вы можете вернуть всё ща минусом фактически понесённых расходов этим клубом. Если вы будите пытаться так считать, то у вас ничего не получится вернуть, так как нужно ещё прибавить транзакционные издержки за саму услугу \\"рассрочка\\".

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте вы обязаны потребовать от школы возврата оставшихся средств банку и обратиться к банку с приложением заявления о расторжении контракта и по возврату средств банку, закрыть договор рассрочки.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Исходя из того, что вы указали, у вас два договора получается. Один договор на оказание услуг с художественной школой, другой договор с банком, кредитный на рассрочку. После расторжения договора со школой, вам надо обратиться в банк для расторжения договора. Чтобы объективнее говорить, надо смотреть кредитный договор, что в нем прописано. Неустойка. это штраф за просрочку выплаты по договору. Пока договор не расторгнут вы обязаны платить по договору.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе погасить задолженность досрочно

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврта денежных средств со школы в сумме неиспользованных занятий. По кредиту также нужно направлять в банк соответствующее уведомление, но здесь могут возникнуть правовые нюансы, которые необходимо учитывать. Если требование о возврате денег школа не удовлетворяет, необходимо направить обоснованный иск в суд со всеми доводами, с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Пока не будет судебного решения, обязательства перед банком придётся выполнять вам.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации важно понимать, что договор об оказании платных услуг и кредитный договор с банком — это два разных документа. Расторжение договора со школой не освобождает вас от обязательств перед банком. Вы обязаны выплатить кредит, так как деньги были перечислены школе на основании кредитного договора. Однако, вы можете попытаться договориться с банком о реструктуризации кредита или других условиях, которые могут облегчить ваше финансовое бремя. Что касается школы, то возврат денег за непройденные занятия зависит от условий вашего договора с ними. Если в договоре прописана возможность возврата средств при расторжении, то вы можете рассчитывать на возврат части суммы. В противном случае, школа может настаивать на выплате полной суммы за курс.

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, я не могу Вам подсказать, сбросьте мне письменные объяснения банка про лимиты, кол-во ден.средств на карте на день и время поездки, и требования Яндекса в письменном виде

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Нужно обратиться в поддержку и объяснить. Если не поможет, скажите родителям, пусть они обратятся с официальной претензией.

Рябов Сергей Иванович

Считаю что необходимо предоставить доказательства взлома почты, все остальное - последствия, которыми должны заниматься правоохранительные органы.

Оганесян Арег Каренович

обратитесь в поддержку, предоставьте доказательства, подайте претензию, нет ответа-в суд

Давыдов Денис Валентинович

Какой арбитраж?! Куда идёт! С кем?! Причём тут арбитраж?

Алгоритм действий для возврата/обмена товара

1. Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
2. Покупателю дается 7 дней для того, чтобы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (памятка) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев.
3. Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), а также копию паспорта покупателя. Оригинал чека лучше отдавать в тот момент, когда интернет-магазин непосредственно возвращает деньги или оформляет фактический обмен товара.
4. Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
5. Получить деньги от продавца или оформить обмен. В последнем случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров (если обмен происходит на более дорогую модель), получить гарантийный талон и чек.

Алгоритм действий в случае покупки неисправного товара

1. Если товар оказался неисправным, его необходимо вернуть до окончания гарантийного срока. В случае, если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр.
2. Сервисный центр должен выдать заключение о том, что товар неисправен или не может быть отремонтирован. Согласно п.1 ст. 20 закона о защите прав потребителей срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Лучше лично предоставить товар в сервисный центр, так как продавец может повлиять на результат экспертизы и сделать виновным покупателя.
3. Доставить товар по адресу интернет-магазина. Предоставить акт, чек, гарантийный талон и все комплектующие.
4. Получить деньги от продавца или оформить обмен.

Период возврата денег покупателю

Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. При этом есть три варианта возврата:

• наличными;
• перевод через почту;
• на карту или счет.

Расходы по перечислению суммы несет продавец.

Продавец отказывается вернуть деньги

Если магазин после составления акта возврата в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд. При этом нужно предоставить всю информацию, среди которой: все платежные документы, факт отказа продавца от возврата (если это возможно), электронная переписка, сам товар, гарантия, упаковка. Не лишним будет сделать скрин экрана на странице интернет-магазина с личным кабинетом.

Рябов Сергей Иванович

Выши права нарушены продавцом.

1. Вам продан товар без приложения инструкции о порядке использования на русском языке, что не допустимо на основании правил торговли.
2. Что Вы имели в виду под словом "Арбитраж"? Направляйте претензию в адрес продавца с требованием возвратить деньги, в случае несогласия - в суд с иском о защите прав потребителя

Штевель Евгений Александрович

Срок на рассмотрение претензии составляет десять дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Судя, по срокам, указанным Вами, десятидневный срок истёк. Ваши действия - обращение в суд с исковым заявлением и взыскании денежных средств и штрафа. Для составления всех документов Вам нужен юрист. Ещё учтите, что даже, если продавец оплатит добровольно после подачи иска (чаще всего они так и делают), то суд всё равно взыщет компенсацию судебных расходов

Меньшикова Ольга Борисовна

Вы обязаны вернуть телефон. Договор купли-продажи не исполнен. Для более подробной консультации позвоните мне или напишите в вотсапп

Мингазов Юрий Саитгареевич

Халявный телефон, конечно, хорошо, но вот ст.158 УК РФ, это уже плохо.

Комаров Дмитрий Александрович

Здравствуйте, советую вернуть тел. дабы избежать негативных последствий по УК РФ ст. 158

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Привлечь и правда, нужно. До подаче иска в суд нужно направить ему претензию с требованием возврата денежных средств, а только потом в суд.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Услуги платные

Колесник Степан Сергеевич

Напишите в полицию по ст. 159 уголовного кодекса. Помогу бесплатно

Малова Александра Михайловна

Здравствуйте, нужно анализировать переписку в связке с документом об оплате, чтобы определиться, можно ли считать, что между вами был заключен договор. в ряде случаев суды признают, что факт оплаты и определение условий договора в переписке свидетельствуют о заключении договора, например определение ВС РФ № 56-КГ21-40-К9. В этом случае возможно предъявить иск об отказе от договора в части не переданного товара и возврате соответствующей части денежных средств (ст. 463 ГК РФ). При этом в случае, если вы действовали как потребитель (приобретение товаров для личных нужд), вы также вправе требовать уплаты неустойки в размере половины процента суммы предварительной оплаты непереданного товара (ст. 23.1 ЗОЗПП), а также возмещения морального вреда и взыскания штрафа за неисполнение требований в досудебном порядке (при условии предъявления досудебной претензии). Возможен вариант решения вопроса в уголовно-правовом порядке. Если нужна будет помощь, пишите в личку.

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, это, в первую очередь, статья "мошенничество". На мой взгляд. В гражданском порядке в принципе можно взыскать, но нужно направить претензию об отказе от договора.

Медведева Анастасия Андреевна

По поводу помощи в подготовке документов - напишите в л/с

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это простое мошенничество, заяву в полицию, возможно когда нибудь задержат, если дело возбудят и в розыск обьявят.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Подайте заявление в полицию по 159 УК РФ.