ЖКХ?

(2 ответа)

Елена

Вопрос № 00036850
06.04.2024 13:53

Добрый день. Мы живем в военном городке, в служебном жилье. Выставили долг за электроэнергию. Живем в квартире с 2017г. У нас часто менялись управляющие компании, были утеряны документы с их стороны на счетчики, за свет не выставляли счета. В 2019 г. передали на баланс городок Новосибирскэнер6осбыт. Но так как документов и пломб не было на счетчиках, мы платили по среднему, до декабря 2022г. нам выставляли счет и мы исправно платили. С января 2023г. Выставлять счет стали только на Одн, мы платили и ждали, когда выставят счет за квартиру, но его так и не выставили. В декабре 2023г. Нам выставили долг с угрозой отключения света, начали разбираться, по итогу у нас оказалась переплата. 2 апреля 2024г. Выставили счет с долгом в 2 раза больше чем в декабре 2023г. На мое обращение поступил ответ, что они сняли показатели и выявили что мы потребляли больше чем нам насчитывали. Но почему то они сделали перерасчет с 2020 года. Я пояснила, что мы платили по среднему, то что они нам выставляли, потому что счетчики не опечатаны. Но они требуют оплату все равно. А 4 апреля прислали метролога и поставили пломбы, без предоставления актов о произведенной работе. Что нам делать?

Курбангалеева Людмила Александровна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

06.04.2024 14:20

Телефон

Для начала нужно все таки уточнить основания перерасчета с 20 года, и запросить сальдовую ведомость, где отражены начисления и оплата.

После этого, уже обратится в прокуратуру о проверке законности действий

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

06.04.2024 13:59

Телефон

Выбор у Вас не большой. Если не оплатите, отключат. Потом будете обжаловать итп. сколько продлится и чем закончиться неизвестно. Лучше оплатить и обжаловать.

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

486 юристов отвечают

12 минут среднее время ответа

154 вопроса за сутки

Как заставить УК вернуть электроснабжение?

4 ответа

Здравствуйте. Поставили себя в уязвимое положение, не заплатив вовремя задолженность за свет. Управляющая компания в ходе планово-предупредительных работ сняла автоматические выключатели в электрощитке.
Долг за электроэнергию за несколько дней был погашен (свет и ЖКХ у нас оплачиваются отдельно), но в ответ на этот факт, как и на то, что автоматы были сняты без всяких церемоний и без установки пломбы на них, на то, что один из автоматов куплен нами и принадлежит нашей квартире и на все остальные претензии – никакого света вам больше не будет, у вас долги за ЖКХ.
Сначала мы думали, что именно энергоснабжающая организация через УК выключила нам свет, но никаких уведомлений от поставщика энергии (кроме уведомления внутри платёжки) не было, а сотрудник сверил данные квартиры и сказал что они ничего не отключали и претензий нет. Посылают в юротдел УК, где в свою очередь сотрудники продолжают накручивать конфликт и всеми способами требовать погашения задолженности по ЖКХ.
Мы хотим, чтобы справедливость восторжествовала, потому что пока что моральный, психологический, материальный ущерб от конфликта получает только наша сторона, поэтому хотим узнать, куда жаловаться на УК и всю её халатность по отношению к жильцам? Думаем составить заявление в прокуратуру, так как нужно как можно быстрее вернуть электроснабжение, ведь его нет уже неделю. При этом в саму УК пока не писали заявление-претензию, боимся, что в ответ на него будет слепая отписка. Но индивидуальный ответ нам нужен очень сильно, ведь не так просто решать такие серьёзные вопросы, опираясь только на статьи и форумы.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! В данной ситуации обращаться в прокуратуру с жалобой и подавать на УК исковое заявление в суд на их действия.

Байдак Зоя Михайловна

Нужно решать вопрос в управляющей компании и ресурсосберегающей. От прокуратуры будет отписка. Чем быстре пойдете в УК, тем лучше вам же. Но, нужно письменно с заявлением в 2х экз, на вашем экз чтобы поставили отметку. Приложите копию платежки, что долг погасили. А в другой раз платите вовремя. Из-за вашей несвоевременной оплаты страдают добросовестные жильцы, потому что ваш долг распределяют на всех жильцов.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте!

УК не должна была так поступать, поскольку это нарушение норм права. Реакция от надзорных органов здесь несомненно будет. Жалобы можно писать в прокуратуру и в ГЖИ. Если требуется помощь в написании жалоб, обращайтесь. С прайсом можно ознакомиться в моем профиле.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обратитесь с письменным обращением в энергоснабжающую организацию с требованием подключить электроэнергию. При отказе - жалоба в антимонопольный орган.
Долг за электроэнергию

5 ответов

Могут ли и в какие сроки отключить электроэнергию при частично погашенной задолженности , сколько времени есть на полное погашение без отключения.

Белов Михаил Александрович

Добрый день, Ольга! У вас указан крайний срок погашения по имеющемуся долгу. В случае необходимости дополнительных пояснений обращайтесь по телефону, указанному в профиле.

Ватолин Александр Иванович

Вам целесообразно на личной встрече договориться о рассрочке в выплате долга. Человеческий фактор никто не отменял.

Байдак Зоя Михайловна

Составьте соглашение о рассрочке оплаты долга.

Курбангалеева Людмила

Вам необходимо обратится в компанию с заявлением о реструктуризации долга, отключают свет, согласно уведомления

Ким Галина

так вам указали сроки полного ограничения с 30.05. и условия при которых не будет отключение. Пишите заявление о рассрочке платежа, если соглашение подпишут, то не отключат.
Начислили пеню за предыдущие годы

1 ответ

Были долги за коммуналку, два года назад все поносила , через два года пришли пении за предыдущие годы, хочу узнать законно ли это?

Пязукин Владимир Рудольфович

В первую очередь, Вам необходимо написать обращение в Управляющую компанию с вопросом о разъяснении Вам, - Что послужило поводом и основанием для начисления пеней, с обязательным указанием норм действующего законодательства, а также документами, свидетельствующими о выполнении своих обязательств перед потребителем (к примеру за вывоз мусора) И после только после этого делать выводы о законности и обоснованности.
Проблемы с ЖКХ. Куда обратиться? Как быть?

2 ответа

Задолженность по ЖКХ удерживают как судебные приставы, так и Сбербанк по судебному решению. Сначала 45.000 руб. удержал с зарплатной карточки Сбербанк из 96.000 руб. долга, а потом остальную сумму удерживают судебные приставы. Почему в приходящих извещениях сумма удержанных средств никак не прослеживается? Остался только исполнительный сбор. Может по окончанию ИП что то произойдёт существенное? Какую справку-выписку можно запросить в ЖКХ? Как быть?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Судя по вашему объявлению у вас идет задвоенность списания. Нужно разбираться по конкретным документам, исполнительным производствам

Юозенене Татьяна Владимировна

У вас скорее всего каша в голове. Списание с банковской карты банком, как раз и происходит на основании исполнительного производства. Нужно обратиться к приставам. Может, у вас имеется еще одно исполнительное производство, либо иная задолженность, когда взыскатель, минуя приставов, направил исполнительный лист сразу в банк. Приставам покажите распечатки по списанию денежных средств. Обязательно направьте через канцелярию письменное обращение о возврате излишне взысканных сумм на имя старшего СПИ и самого СПИ. (Если подтвердится излишне взысканная сумма).
Субсидии по ЖКХ

1 ответ

Как получить субсидию по ЖКХ, если у меня есть долги по ЖКХ, соцзащита отказывает в субсидии, и требует квитанции по оплате ЖКХ. Федеральный закон 442-фз не считает долги по ЖКХ препятствием для субсидии. Какие квитанции я должен им предоставить?

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. По общему правилу меры социальной поддержки в форме компенсации расходов на оплату ЖКХ предоставляются при отсутствии задолженности по оплате жилого помещения, коммунальных услуг, по уплате взносов на капитальный ремонт, а наличие долгов может являться основанием для приостановления или прекращения предоставления льготы. В нынешних реалиях вся информация о Вашей задолженности размещена в системе ГИС ЖКХ, таким образом орган соц.защиты видит всю задолженность.
Не получаю субсидии

1 ответ

Вопрос по субсидиям. Точнее их отсутствие. Маме назначены субсидии на жкх. До февраля этого года получала чётко. В феврале переоформила. Назначили но их не платят ссылаясь на переплату в 19,20 и 21 годах. Тогда была пандемия и субсидии платили без переоформления. Сейчас насчитали что переплата 39000. Мы посчитали по сумме и выходит это за все время что они автоматом продлевали. То есть они платили теперь забирают эти деньги обратно. Мама носила документы и справки о доходах прописанных за 19 20 21 года. Но соц защита почему-то решила вернуть выплаченное. Правомерно ли это? Кто прав? Стоит ли обратится в прокуратуру?

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Можете обратиться, в любом случае Вашей маме должны были представить акт сверки из которого должно быть видно была ли в действительности переплата.
Как вернуть деньги, которые ошибочно перевёл в ЖКХ другой области?

3 ответа

Здравствуйте, хотел оплатить за ЖКХ в итоге ошибочно перевёл в другой в ЖКХ другого региона... Бухгалтера твердят что в какую та очередь нужно встать, и и то не факт что мы сможем вернуть свои деньги. Как мне быть? И куда обратиться?

Романюк Вероника Игоревна

Ваши денежные средства являются неосновательным обогащением для ЖКХ другого региона, и обычно, при написании простого заявления об ошибочном зачислении денег на счет, их без проблем возвращают. Если речь идет о некой очереди, вам следует проверить, не начата ли в отношении того ЖКХ, которому Вы перечислили деньги, процедура банкротства. Если да, то даже при включении Вас в очередь кредиторов, шансов вернуть свои деньги у Вас немного.

Ким Галина

Добрый. Это в каком регионе такие изобретательные бухгалтеры?! Какая очередь??? Пишите претензию, прикладывайте выписку из банка, пишите свои реквизиты куда вам должны вернуть д/с, отправляйте почтой рф с описью в адрес этого чудесного жкх
Исчисление срока исковой давности

2 ответа

Здравствуйте. В отношении меня был вынесен судебный приказ за якобы неоплату ЖКХ (услуги по вывозу ТБО) в период с 01.06.2017 по 31.12.2018 года. Задолженности у меня нет, но и квитанций об оплате уже нет, так как прошло более трех лет и соответственно я их утилизировал. Могу ли я ходатайствовать перед судом об упущении взыскателем срока исковой давности. Если последний раз услуга по вывозу ТБО пришлась на 31.12.2018 и срок ее оплаты по договору был не позднее 10 января 2019 года, то соответственно 10 января 2022 года истекли три года на предъявление мне претензий. Прав ли я или срок предъявления мне претензий взыскателем не упущен? Спасибо

Ильин Геннадий Юрьевич

Рекомендую вам в принципе отменить судебный приказ, вам даже объяснять ничего не надо, просто укажите что не согласны с задолженностью. В дальнейшем в отношении вас может быть подано исковое заявление о взыскании этой задолженности, а вот уже там можете изложить все свои доводы в части пропуска срока исковой давности.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, все верно, исчисление сроков исковой давности начинается с момента, когда лицо узнало о нарушении права. В данном случае с 11 января 2019 года. Между тем, применение срока исковой давности происходит уже в рамках искового производства, после отмены судебного приказа, т е вам необходимо сначала отменить приказ и ждать когда кредитор выйдет с иском в суд.
Добрый день. Мы живём в 2х этажном доме с двумя подъездами. Один подъезд имеет долги по ЖКУ и поэто

2 ответа

Добрый день. Мы живём в 2х этажном доме с двумя подъездами. Один подъезд имеет долги по ЖКУ и поэтому ЖКХ отказались обслуживать наш дом полностью. Но в квитанции приходит счёт за содержание жил. Дома. Обязаны ли мы платить если нет никого содержания и нет договора с ЖКХ?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Если под ЖКХ вы имеете ввиду управляющую организацию домом, то в отсутсвие договора выставление квитанций незаконно. Однако рекомендую Вам запросить информацию с обоснованием выставления Вам счётов на оплату.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Из Вашего вопроса не ясно, что значит "ЖКХ отказались обслуживать дом"? Управляющая компания расторгла с Вами договор? Если да, то в адрес жильцов должны были поступить соответствующие уведомления о расторжении договора управления, а ваш дом исключен из реестра лицензий и перечня МКД лицензиатов в той управляющей компании, которая обслуживала ваш дом. В таком случае, предыдущая УК обязана обслуживать ваш дом, пока вы не избрали новую УК. С даты заключения вами нового договора управления, все квитанции предыдущей УК - незаконны. Если же такая процедура по расторжению договора не проводилась, а все заявления УК об отказе обслуживать дом делаются лишь устно, то здесь мы видим нарушение условий договора управления и жилищного законодательства со стороны УК, поскольку общее имущество собственников, подлежащее обслуживанию, невозможно выделить в натуре, и не обслуживать те площади или инженерное оборудование, принадлежащее именно должникам. Тогда - УК обязана продолжать обслуживать дом полностью, а долги взыскивать в установленном законом порядке. Более того, работа с дебиторской задолженностьют является обязанностью УК, и входит в статью обслуживания - "управление".
Расчет жкх

2 ответа

Добрый день. По какому алгоритму рассчитывается жкх при сдаче квартиры? Что входит в оплату, если мы сдаем квартиру, и обязан ли жилец платить за гигакалории при расчете горячей воды? Спасибо за ответ.

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Данные вопросы стороны согласуют при заключении договора аренды. Договор составляется в простой письменной форме

Дмитриев Алексей Сергеевич

Условия по оплате ЖКУ при сдаче квартиры по договору аренды или найма устанавливаются в договоре, стороны вправе установить любой порядок и условия.
Как списать пени ЖКХ новому хозяину

1 ответ

Купила квартиру с долгами ЖКХ по доп. соглашению приняла долг. Имею ли я право списать пени и что для этого нужно?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зависит от конкретной редакции соглашения. В общем порядке вы имеете право оспаривать сумму долга, размер пеней в досудебном порядке и в суде. Если нужна подробная консультация по документам и составление документов, обращайтесь 89087389208
Как нотариус платит за жкх и интернет в собственном жилом доме?

2 ответа

Нотариус расположился в частном доме находящемся в его собственности. Как выиграть спор связанный с работой Ростелекома, которые требуют производить оплату за услуги телефонии и интернета как Юридическое лицо, хотя нотариус- это физическое лицо с особым статусом.
В частном доме имеется санузел (без ванной) и оборудованная кухня.

Пилипенко Игорь Александрович

Нотариус не является юридическим лицом, это факт. Компания же Ростелеком в своих локальных регламентах приравнивает нотариусов к организациям в отношении установления тарифов. Так зачем предоставлять Ростелекому заявку на подключение от имени нотариуса? Пусть нотариус оформит заявку просто как физическое лицо, собственник домовладения. Отсутствие ванны пусть укажет в особых условиях.

Дмитриев Алексей Сергеевич

Однозначно, договор услуг с ростелекомом заключен с нотариусом, как с физическим лицом, следовательно тариф за пользование услугами Ростелекома должен быть по ставке предусмотренной договором с физ. лицом.
ВИДЕОСЪЕМКА

2 ответа

Здравствуйте! Имею ли я право вести видеосъемку в управляющей компании ЖКХ?
Если нет, то на каком основании

Гасанов Исмаил Тавакгюлович

Здравствуйте. В офисе управляющей компании в сфере ЖКХ Вы можете вести видеосъемку, законодательных ограничений не имеется.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Алевтина! Ваш вопрос относится, скорее, к вопросам о категории гражданских прав, а не к вопросам ЖКХ. И здесь Вам следует руководствоваться статьей 152.1. ГК РФ - Охрана изображения гражданина: 1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату. 2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации. (п. 2 введен Федеральным законом от 02.07.2013 N 142-ФЗ) 3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения. Так что читайте, делайте выводы) если появятся вопросы - можете задать.
Как списать долг

2 ответа

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Мать получила квартиру много лет назад. Потом вышла замуж, и уехала в Германию. Но квартиру не забрали так как дети остались прописаны в этой квартире. Детей 3 прописаны в муниципальной квартире. Дети выросли и старший брат выгнал двух сестер из квартиры но прописка осталась. За коммунальные услуги брат не платил . у младшей сестры родилось 2 детей и они автоматом прописали детей в квартиру. Старшая сестра выписалась с квартиры в 2020 году. Теперь умер брат главный квартиросъёмщик в квартире остались я и мои дети у меня сесть временная прописка а у детей нет . но в квартире они не жили никогда. Теперь на нас хотят повышать весь долг по ЖКХ. И просят чтоб я срочно переделала соц найм на себя, а я боюсь вешать на себя такие долги 540000 рублей . Что нам делать как быть помогите советом.

Рябова Ирина Александровна

Во первых: любой долг может быть взыскан только по суду, применяем исковую давность и белее 3-х лет ни кто с вас не взыщет. Во-вторых: соцнайм -это не наследство и долги автоматом с квартирой не переходят. Чтобы не потерять квартиру - оформляйте на себя соцнайм, а с долгами - это уже поэтапная работа юриста.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Совет: С любыми долгами нужно разбираться, изучать документы, снижать сумму долга, используя правовые нормы. Не все долги в указанной сумме ваши. Поэтому если нужна работа по вашему делу, обращайтесь, 89087389208
Двойные начиления ЖКХ управляющими компаниями

2 ответа

Две управляющие компании ТСЖ и ООО в один период обе начисляли платежи по коммунальным услугам. Между ТСЖ и ООО был спор за период правления. Собственник квартиры не знал о существовании ТСЖ и производил платежи в ООО. На сайте ГЖИ была указана компания являющаяся управляющей компанией в данном многоквартирном доме – ООО. Собственник не был уведомлен должным образом о создании собрания и следовательно о создании ТСЖ. Собственник выиграл суд у ТСЖ, суд определил не взыскивать данную сумму с Собственника. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда №22 от 27.06.2017г. надлежащим исполнением обязательств по оплате жилого помещения и коммунальных услуг считается внесение платы предыдущей управляющей организации, если Собственник, действуя добросовестно при внесении платы, не обладал информацией о выборе новой управляющей организации (части 3-7.1, 8-10 статьи 155 ЖК РФ, статья 10 и пункт 1 статьи 408 ГК РФ), в таком случае вновь выбранная управляющая организация имеет право требовать взыскания с предыдущей управляющей организации уплаченных собственником денежных средств по правилам, установленным главой 60 ГК РФ.
ТСЖ не оспорило данное решение суда, но и долг с лицевого счета не списала и помимо этого, ежемесячно начисляет пени на сумму долга.
Собственник, обратившись в ТСЖ за списанием долга с лицевого счета, услышал отказ о списании и якобы они не собираются взыскивать эти средства и спишут их через 3 года как безнадежная задолженность. ТСЖ при отказе списывать долг сослалось на то, что в решении суда не определено, что данная сумма начислена неправомерно, в решении суда указано, что иск оставить без удовлетворения и это не означает для ТСЖ, что они обязаны списать долг. Но что будет с пенями? Имеет ли права ТСЖ начислять данные пени? Сможет ли ТСЖ взыскать с собственника начисленные пени? Может ли собственник обратится повторно в суд и потребовать списания данного долга и произвести перерасчет начисленных пеней? Если как они говорят, что просто так нельзя списать долг, то возможно ли через суд потребовать переноса долга с Собственника на прошлую компанию УК ООО в соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда № 22?

Пилипенко Игорь Александрович

Обращайтесь в суд с заявлением для принятия определения о разъяснении принятого решения об отказе ТСЖ в удовлетворении исковых требований к собственнику помещения.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Евгения! Полагаю, что решение суда об отказе в удовлетворении иска о взыскании суммы долга является достаточным основанием для списания долга с Вашего лицевого счета. То есть, суд не признал их притязания на эту сумму законными, следовательно, они и не могли быть начислены Вам. Могу посоветовать обратиться с органы государственной жилищной инспекции с жалобой на незаконное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.