Рассрочка?

(3 ответа)

Здравствуйте. На сайте ДНС приобрели ноутбук в рассрочку 0-0-24. Акция была действительна до 11 марта, рассрочку оформили 9 марта. Если приобретать данный товар за наличной расчет, стоимость 78000, в рассрочку 88000.Банк одобрил рассрочку, договор подписан. Доставка ноутбука в магазин была произведена 13 марта. Но, товар отказались выдавать. Так как, у них стоит стоимость 88000, но 10800 уйдут на наш бонусный счет. Магазин на это пойти не может, либо рассрочку, либо бонусы на карту. Оставили решение вопроса до завтра, толком ничего не объяснив. Правомерна ли данная ситуация?

Гуляев Илья Владиславович
Гуляев Илья Владиславович Юрист прошел модерацию
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 6 лет
15.03.2024 13:23
Телефон

Здравствуйте!
В статье 16 Закона "О защите прав потребителей" сказано, что условия, которые ущемляют права потребителя, недопустимы.
Так как договор купли-продажи заключили дистанционно, к возникшим правоотношениям применяется статья 23.1 Закона "О защите прав потребителей" - "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю". В этой норме сказано: если продавец получил предоплату и не передал товар в срок, то у потребителя есть несколько вариантов. Он может требовать либо передать покупку, либо вернуть деньги. При этом пострадавший вправе взыскать и убытки, и неустойку.
В данном случае, я бы советовал Вам начать с направления досудебной претензии в адрес продавца, с выставлением требования.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Силкина Елизавета Вадимовна
Силкина Елизавета Вадимовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
14.03.2024 06:23
Телефон

Здравствуйте, для полноценной картины произошедшего необходимо уточнить следующие вопросы:

банк одобрил рассрочку на какую сумму?

вам необходимо написать письменное заявление для уточнения причины отказа в выдаче товара, для определения последующих действий

Более подробную консультацию можно получить в вацапе или телеграмм

Гость
14.03.2024 07:34

Банк одобрил рассрочку на сумму 78000+ проценты за весь преиод. Итоговая сумма 88000

Силкина Елизавета Вадимовна
Силкина Елизавета Вадимовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
14.03.2024 07:56

Стоимость товара предоставляемого в рассрочку отличается от стоимости товара за наличный расчет, ранее Вы указали стоимость товара за наличный расчет составляет 78 000 и рассрочку оформили на эту же сумму, вот и произошло недопонимание между магазином и Вами. Необходимо уточнить стоимость товара в рассрочку в магазине и оформить рассрочку на стоимость в рассрочку.

Гость
14.03.2024 08:55

За наличный расчет 78000, в рассрочку 88000. Эта разница и есть стоимость рассрочки через Банк.

Силкина Елизавета Вадимовна
Силкина Елизавета Вадимовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
14.03.2024 19:41

Стоимость товара в рассрочку должна быть 88 000 по договору рассрочки + проценты

Хаулин Андрей Анатольевич
Хаулин Андрей Анатольевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
13.03.2024 23:06
Телефон

Если вопрос не разрешится завтра, напишите претензию магазину о неправомерности действий, основание - Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
366 юристов отвечают
10 минут среднее время ответа
132 вопроса за сутки
Гребенкин Константин Владимирович Юрист в Краснодаре Изотов Юрий Викторович Юрист в Омске Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Самушина Любовь Владимировна Адвокат в Твери Старков Алексей Гаврилович Юрист в Тамбове
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве