Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Покупатель не возвращает деньги за товар?

(5 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Здравствуйте. Я продал ноутбук на авито по предоплате, то есть покупатель отправил мне 50% стоимости (40500 рублей) до отправки и должен был отправить оставшуюся сумму после получения ноутбука и его проверки. Ноутбук он получил два дня назад, написал мне об этом, но деньги не отправил, ушел в игнор, два дня не читает мои сообщения и не берет трубку. Что я могу сделать? Отправка ноутбука производилась с помощью сервиса "авито доставка", стоимость ноутбука была указана 10 рублей, выбрали этот способ для удобства отправки и договорились об оплате по предоплате и постоплате

Егоров Алексей Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Первым делом обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Его найдут, опросят, скорее всего к ответсвенности не привлекут, но у вас будут дополнительные доказательства подтверждающие обстоятельства договорных отношений между вами. После этого подадите иск о взыскании оставшихся денежных средств, приложите материалы отказного, сканы переписки, подтверждение отправки, получения им ноутбука, подтверждение получения предоплаты. Как то так.

Спасибо за ответ
Гость
Спасибо, Алексей Александрович, за ясность и подробность в ответе!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Рубахин Евгений Вячеславович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 18 лет
Здравствуйте. Вам нужно зафиксировать доказательства общей стоимости(объявление на авито, переписка, желательно у Нотариуса). И можно обратиться в полицию по факту мошенничества, или в гражданском порядке взыскивать недоплаченную сумму по фактически заключённому договору купли-продажи. Если вы пойдёте по уголовно-правовому пути, то такой же иск вам надо заявить в уголовном деле.
Спасибо за ответ
Назимов Валентин Юрьевич
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
Здравствуйте. Если общая сумма 81000 ₽ подтверждается перепиской, то можно через суд потребовать взыскать оставшуюся часть. Однако тут главная проблема установить личность покупателя. Для этого необходимо обратится к ресурсу Авито и/или в полицию.
С уважением Назимов Валентин Юрьевич.
Спасибо за ответ
Стюф Вероника Григорьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте деньги сможете вернуть только в судебном порядке, если докажите факт продажи имущества по данной стоимости, например, расписка.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Готовить претензию. По результатам принимать решение об обращении в суд.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Попробуйте связаться с покупателем снова: Возможно, у покупателя возникли временные трудности или технические проблемы. Попробуйте связаться с ним через разные каналы связи, такие как электронная почта или социальные сети.

2. Сохраните все доказательства: Убедитесь, что у вас есть все доказательства сделки, включая переписку с покупателем, квитанции об отправке и получении товара, а также любые другие документы, подтверждающие условия сделки.

3. Обратитесь в службу поддержки Авито: Поскольку сделка была частично оформлена через "Авито Доставку", вы можете обратиться в службу поддержки Авито. Они могут помочь в разрешении споров между продавцами и покупателями.

4. Юридические действия: Если покупатель продолжает игнорировать вас, вы можете рассмотреть возможность подачи заявления в полицию по факту мошенничества. В заявлении укажите все обстоятельства дела и приложите собранные доказательства.

5. Обратитесь за юридической консультацией: Если ситуация не разрешается, имеет смысл обратиться за консультацией к юристу, который поможет определить дальнейшие шаги и, возможно, подготовить исковое заявление в суд.

6. Мирное урегулирование: Попробуйте предложить покупателю мирное урегулирование вопроса, возможно, он согласится на рассрочку или иной способ оплаты.

Важно действовать быстро и сохранять все доказательства, чтобы иметь возможность защитить свои интересы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги

    9 ответов

    Добрый день, списали с карты мошенники деньги, чтобы вернуть деньги думаю подать иск о неосновательном обогащении, чек есть, мне выдали в банке, на кого ушли деньги, но нет данных у…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Быть просто - обращайтесь к юристу за составление документов в суд. Полиция вам не поможет, только потеряете время, пока…
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Вам необходимо сначала обратиться в полицию. Получить постановление о возбуждении уголовного дела. Далее обратитесь в суд, и ходатайствуйте об истребовании…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств после перевода по СБП

    2 ответа

    Такой ситуация, помогите разобраться. Была куплена программа(софт) путем перевода денежных средств трем лицам по СБП (в связи с тем, что мой банк не переводил разово нужную сумму, было 3 перевода…

    Виль Виктор Александрович

    Виль Виктор Александрович

    Здравствуйте. Особенность данного дела том, что объектом купли продажи является исключительное авторское право на объект интеллектуальной деятельности - программное обеспечение…
    Фомин Виктор Викторович

    Фомин Виктор Викторович

    Здравствуйте! Важным моментом в данной ситуации будет то, кем именно являются люди, продавшие вам программу. Из текста вопроса можно догадываться,…
    Перейти к вопросу

  • Как возврнуть деньги за неиспользованный период подписки

    4 ответа

    Я оформила пробный бесплатный период, был в использовании 2 дня. Позже телефон был сломан и я не могла пользоваться им и смотреть этот сервис, срок бесплатного периода истёк и с…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Добрый день. 1.Вы можете направить обращение в службу поддержки сервиса, с указанием деталей, подтверждающих невозможность пользования услугой. Также необходимо собрать…
    Перейти к вопросу

  • Обязано ли физическое лицо возмещать ущерб причиненный его животным

    2 ответа

    Должен ли владелец животного возмещать ущерб нанесенный его питомцем, если тот кто понес убытки был предупрежден о возможной опасности? Мой муж пригласил к себе домой пожить маму с её собакой.…

    Доленко Андрей Андреевич

    Доленко Андрей Андреевич

    Добрый день! Да, владелец животного обязан возместить ущерб.
    Коротков Артем Андреевич

    Коротков Артем Андреевич

    владелец собаки должен возместить ущерб, причинённый питомцем, даже если пострадавший был предупреждён о возможной опасности, но при этом учитывается степень…
    Перейти к вопросу

  • Человек не возвращает деньги по расписке

    8 ответов

    Я продал своему другу машину но т.к. она не была оформлена на мне мы сделали это как долговую расписку, по сегодняшний день человек не отдал ни копейки.

    Сафонов Павел Сергеевич

    Сафонов Павел Сергеевич

    доброго вечера, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав
    Уховцева Нина Викторовна

    Уховцева Нина Викторовна

    Добрый день. Вы можете обратиться в мировой суд по месту регистрации должника с заявлением о выдаче судебного приказа. В цену…
    Перейти к вопросу

  • Дала в долг, расписки нету

    4 ответа

    Мне 17 лет.В марте нашла подработку онлайн. Работала оператором по подбору персонала. Там познакомилась с девушкой, под разными предлагали просила разные суммы, изначально сама ставила сроки, когда не возвращает деньги…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Неосновательное обогащение, взыскать можно, если были денежные переводы.
    Безруков Дмитрий Павлович

    Безруков Дмитрий Павлович

    Здравствуйте. Насколько я понял без процентов, расписки нет и данных по заемщику полных тоже. В полицию бессмысленно обращаться, т.к. с…
    Перейти к вопросу

  • Авито. Продавец не возвращает деньги

    2 ответа

    Добрый день! Перевела деньги продавцу с Авито, после перевода в ходе пеерписки выяснились детали, которые меня не устроили и я передумала покупать товар. Продавец отказывается вернуть деньги. В полицию обратилась,…

    Немцев Дмитрий Сергеевич

    Немцев Дмитрий Сергеевич

    Добрый день! Если продавец торгует на Авито регулярно, т.е. ведет предпринимательскую деятельность, то для обращения в суд с требованием вернуть…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Здравствуйте. Вы можете ссылаться на ст 475 ГК РФ. В случае невыполнения требования о возврате денег обращайтесь в суд.
    Перейти к вопросу

  • ПОБЕДА не возвращает деньги

    1 ответ

    Здравствуйте! Моя подруга Ангелина купила билет 1 октября по направлению Самара-Москва. На тот момент она покупала билет по старому паспорту. У нее стояла дата приема нового паспорта 3 октября. Паспорт…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо направлять аргументированную, убедительную претензию. По результатам рассмотрения принимать решение о дальнейших действиях
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег

    2 ответа

    Арендодатель не возвращает деньги через 5 дней после аренды кабинета по ее вине так как она решила съехать мне пришлось собрать вещи и покинуть арендуемое помещение деньги она обещала вернуть…

    Ефимов Валерий Павлович

    Ефимов Валерий Павлович

    Шансы вернуть деньги высоки, так как факт передачи денег и досрочного прекращения аренды можно доказать перепиской и фото (ст.ст. 1102,…
    Скляров Денис Андреевич

    Скляров Денис Андреевич

    Вернуть 10 000 ₽ долга и проценты через мировой суд возможно, но решающим станет доказательство факта их передачи, для чего…
    Перейти к вопросу

  • Виновник ДТП не возвращает деньги

    5 ответов

    Произошло ДТП, в гаи его не оформляли, у виновника нет ОСАГО. Составили договор о возмещении ущерба после ДТП, прописали сумму и дату. Виновник деньги не вернул, куда обратиться, как поступить?

    Ефимов Валерий Павлович

    Ефимов Валерий Павлович

    Да, ситуация, когда виновник ДТП без ОСАГО нарушает условия подписанного договора о возмещении ущерба, к сожалению, частая. Вы правильно чувствуете,…
    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, лучше конечно обратиться к юристу с документами оценки ситуации, можно и проиграть в суде …
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги от работодателя?

    3 ответа

    Человек на которого работала не возвращает деньги за работу, что делать?

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Если были устроены по ТК РФ, то писать в труд.инспекц-ю, потом в суд если по договору ГПХ, то…
    Чурилова Екатерина Михайловна

    Чурилова Екатерина Михайловна

    Здравствуйте! Уточните на каких условиях вы работали? Как были трудоустроены? Официально или самозанятая?
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте, подскажите пожалуйста Я человеку занял в прошлом году, 180 тысяч рублей 21 о

    6 ответов

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста Я человеку занял в прошлом году, 180 тысяч рублей 21 октября 2025 обещал вернуть, и до сих пор не возвращает деньги селаясь на то что я у…

    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Здравствуйте, каким образом зафиксировано что вы ему передавали деньги? Есть ли расписка или только такой сомнительный перевод. Вы так же…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. С вашей стороны не нужно допускать фраз в диалоге с должником, которые могут быть расцениваться как угрозы. Диалог с…
    Перейти к вопросу

  • Арендодатель не возвращает деньги за не прожитые дни в съемном жилье

    3 ответа

    Как попросить хозяина квартиру вернуть деньги за непрожитые дни в квартире, если он отказывается, аргументируя пунктами договора про возврат ЗАЛОГА, а не пересчет аренды. в договоре нет пункта про возврат…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Арендная плата, уплаченная за период, когда Вы фактически не пользовались жильём, является неосновательным обогащением наймодателя и подлежит возврату независимо от…
    Гришин Антон Владимирович

    Гришин Антон Владимирович

    1. Сначала спокойно объясните хозяину, что залог и арендная плата — это разные платежи, а за непрожитые дни вы не…
    Перейти к вопросу

  • Дело по дтп

    4 ответа

    Возможно ли оспорить ситуацию. В сентябре муж попал в дтп, виновник. Гражданин Египта. Он думал, что раз не вписан в страховку, то она не действует. У потерпевшей был юрист на…

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Да, ваш вопрос можно решить в суде. Мои контакты на сайте.
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    В сентябре 2024г. страховая выплата по ОСАГО не должна превышать 400000 рублей. Все что сверх - потерпевший в праве требовать…
    Перейти к вопросу

  • Догово

    4 ответа

    Здравствуйте. Вопрос такой. Я заключил договор с юр. фирмой, оплатил 1000 из общей суммы. Но обстоятельства сложились таким образом, что я не смогу оплатить всю сумму договора по оказанию мне…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Можете расторгнуть договор.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Сенькин Павел Владимирович — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Сенькин Павел Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 20 лет
    • 104 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Эксперт в области права с 20-летним опытом и судебной практикой в арбитражных судах и судах общей юрисдикции всех инстанций.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Стариков Алексей Александрович — профиль на HARANT
    9.2
    2 отзыва
    Адвокат №1682

    Стариков Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 10 лет
    • 36 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    "Доверьте свою судьбу в надежные руки!" Я профессиональный адвокат с более чем 13-летним опытом работы.
    Перейти
  • Адвокат Зайцев Роман Олегович — профиль на HARANT
    8.3
    17 отзывов
    Адвокат №3173

    Зайцев Роман Олегович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Волгоград
    • Стаж более 7 лет
    • 95 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Здравствуйте! Я адвокат с более чем 15-летним опытом работы. Занимаюсь гражданскими, административными, уголовными и военными делами.
    Перейти
  • Юрист Чикалко Елена Александровна — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Чикалко Елена Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Севастополь
    • Стаж более 22 лет
    • 103 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Юрист с опытом работы более 22 лет. Основная специализация — вопросы недвижимости: узаконивание реконструкции домов и зданий, регистрация объектов, выдел…
    Перейти
  • Юрист Лапшин Владимир Анатольевич — профиль на HARANT
    9.7
    5 отзывов
    Юрист

    Лапшин Владимир Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 27 лет
    • 232 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Юрист бюро "Право, медиация и психология". Непрерывный юридический стаж с 1998 года. После окончания ВУЗа года проходил службу в органах…
    Перейти
  • Юрист Антонова Александра Геннадьевна — профиль на HARANT
    9.3
    18 отзывов
    Юрист

    Антонова Александра Геннадьевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 21 года
    • 83 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    20-летний опыт представительства в суде и юридического сопровождения компаний и предпринимателей. Я обладаю глубокими знаниями в строительной сфере, включая работу…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме