Авито. Продавец не возвращает деньги?

(2 ответа)

Добрый день!
Перевела деньги продавцу с Авито, после перевода в ходе пеерписки выяснились детали, которые меня не устроили и я передумала покупать товар. Продавец отказывается вернуть деньги. В полицию обратилась, но нет результата. Дозвониться до продавца нельзя, только общение по вотсап.
На какой закон я могу ссылаться для обращения в суд?

Немцев Дмитрий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Добрый день! Если продавец торгует на Авито регулярно, т.е. ведет предпринимательскую деятельность, то для обращения в суд с требованием вернуть деньги за товар, купленный через Авито, можно ссылаться на положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (особенно статьи о дистанционной продаже, например, статья 26.1).

Олеся
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ! Желаю вам больших профессиональных успехов.
Немцев Дмитрий Сергеевич
Немцев Дмитрий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Благодарю

Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Каравайцева Елена Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте. Вы можете ссылаться на ст 475 ГК РФ. В случае невыполнения требования о возврате денег обращайтесь в суд.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ! Мои контакты в профиле https://harant.ru/my-properties/ Всегда готова вас выслушать и помочь (на платной основе).
Олеся

Елена Александровна, могли уточнить некоторые моменты:

- Обратиться в суд по месту жительства ответчика или по месту совершения сделки.

У меня нет паспортных данных для обращения в суд. Только ФИО.

Продавец проживает в Нижнем Новгороде, я проживаю в Москве. В какой суд обращаться?

Олеся
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации можно рассмотреть несколько вариантов правовой защиты. Вот основные шаги и законы, на которые можно опираться:

1. Закон о защите прав потребителей: Если продавец является предпринимателем или компанией, вы можете ссылаться на Закон "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, вы имеете право на возврат денег, если условия сделки не соответствуют изначально оговоренным или товар не был предоставлен.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации: Согласно статьям 1102 и 1105 ГК РФ, если одна из сторон сделки получила неосновательное обогащение (в данном случае продавец получил деньги, но не предоставил товар), то она обязана вернуть это обогащение.

3. Договорные обязательства: Если у вас есть переписка с продавцом, где обсуждаются условия сделки, она может считаться электронным договором. Несоблюдение условий этого "договора" может быть основанием для возврата денег.

Для обращения в суд вам потребуется:

- Собрать все доказательства: скриншоты переписки, квитанцию о переводе денег и любую другую информацию, подтверждающую вашу позицию.
- Подготовить исковое заявление, в котором изложить суть проблемы, ваши требования и ссылки на соответствующие законы.
- Обратиться в суд по месту жительства ответчика или по месту совершения сделки.

Дополнительно, вы можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам правильно оформить документы и представлять ваши интересы в суде.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
584 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
280 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам