-
Вопрос № 00035041
При внесении денежных средств через банкомат, произошёл сбой, в результате чего денежные средства на мой счёт не поступили. Мною было подано заявление о возврате денежных средств, банк уведомил меня что моё обращение будет рассмотрено в течении 8 ми дней. Могу ли я рассчитывать на компенсацию в данном случае в том числе и возмещение моральной компенсации?
Добрый вечер.
Если после рассмотрения Вашего обращения, установления всех обстоятельств, банк просрочил или не зачислил деньги в предусмотренный законом срок, можно: подать на финансовую организацию жалобу в Центральный банк России; обратиться с заявлением в прокуратуру; подать в суд с требованием возврата незачисленных денежных средств и взыскания неустойки за каждый день просрочки.
Если это были ден ср-ва на погашение кредита, напишите ещё заявление на отсрочку оплаты на несколько дней.
Что касается морального вреда, то в чем он будет выражаться и чем подтверждаться.
Нет, это не погашение кредита, это денежные средства с продажи автомобиля, вопрос заключается в следующем, в случае успешного возврата денег, могу ли я в судебном порядке рассчитывать на какую либо компенсациию за тот период когда я не мог воспользоваться этими денежными средствами?
Добрый день.
В такой ситуации руководствуемся ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.
Моральный вред необходимо доказывать.
Полный ответ можно дать после детального изучения ответа банка и всех обсоятельств.
Нет просто деньги которые положил на счёт, просто сумма большая
Здравствуйте.
Следует дождаться ответа на ваше обращение, по результату которого по фактическим обстоятельствам вы вправе обратиться с жалобой в ЦБ, в суд. Не факт, что обращение будет рассмотрено в вашу пользу.
Компенсация морального вреда не предусмотрена. Проценты по ст.395 ГК РФ можете потребовать. Но, обращаться в суд дороже обойдется, если понадобится помощь юриста.
У банка есть срок по которому он имеет право провести проверку, обычно деньги возвращают
Здравствуйте! С большой вероятностью вам банк вернёт деньги. Сам был в такой ситуации
