- 06.01.2024 11:29
Здравствуйте, купили подарочную карту, позже пришли в магазин, но касса не видит карту. Попросили вернуть деньги , предоставив карту и чеки об оплате. Продавец сказал написать заявление, чтобы рассмотрели возврат, на месте решать проблему другим способом отказались. Подскажите возможно ли было решить проблему на месте в момент обращения, без длительного рассмотрения
Продавец действует в рамках закона.
Здравствуйте. Нет, у магазина есть время для рассмотрения Вашего обращения и возврата денег
Здравствуйте
Если брать законные основания, то продавец сделал всё верно. Им необходимо проверить карту , чтобы исключить ее поддельности, плюсом необходимо подготовить денежные средства для возврата вам. А это всё время. На возврат денег у продавца есть пара недель.