Билеты?

(1 ответ)

Здравствуйте.Оформила билеты на шоу на кассир.ру,стоимость билетов было 0 руб.,потом позвонили и сказали,что был сбой на представление пройти не сможете по этим билетам Что делать?Ведь это не мои проблемы

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

0.00 руб, дороговато, сдайте обратно.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов:

1. Договорные обязательства: При оформлении билетов между вами и продавцом (кассир.ру) возник договор купли-продажи. Даже если стоимость билетов была указана как 0 рублей, это может считаться офертой, которую вы акцептовали, оформив билеты.

2. Ошибка продавца: Если ошибка в стоимости билетов была вызвана техническим сбоем, продавец может попытаться аннулировать сделку. Однако, в соответствии с российским законодательством, это не всегда является основанием для аннулирования договора, особенно если вы действовали добросовестно и не могли знать о сбое.

3. Права потребителя: В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на получение услуги, если она была оплачена (в данном случае, даже если стоимость была 0 рублей, это может считаться акцептом оферты).

4. Действия:
- Обратитесь в службу поддержки кассир.ру с письменным запросом, требуя разъяснений и подтверждения ваших прав на посещение мероприятия.
- Если ответ вас не устроит, вы можете направить претензию в письменной форме, ссылаясь на свои права как потребителя.
- В случае отказа удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.

5. Документация: Сохраняйте все документы и переписку, связанные с покупкой билетов и общением с продавцом, так как они могут понадобиться в случае дальнейших разбирательств.

Рекомендую проконсультироваться с юристом для более детального анализа вашей ситуации и возможных действий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом