-
Вопрос № 00061118
Добрый вечер. В 2022 году через сайт Кассир.ру мной были приобретены два билета на концерт Элджея стоимостью 3600. Певец отменил концерт за 2 дня и естественно я написала заявление на возврат. Поддержка приложения сказала, что возврат не к ним, а к самому артисту. Насколько это действительно и кто должен проводить возврат?
Возврат к тому у кого покупали. А, не к Певцу. Также если бы он и не отменил вы можете отказаться от услуг в любой момент. Нужна претензия на возврат. В силу статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Здравствуйте.
Вы вправе направить досудебную претензию к получателю платежа, при отказе в возврате денежных средств, направляйте обосснованный иск в суд по нормам ГК РФ, Закона о защите прав потребителей.
Здравствуйте! возврат производит та организация, на чей расчетный счет были переведены денежные средства.
