Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Вернуть товар?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Заказала чай на вайлдберис в подарок. Доставку задержали, я хочу отказаться, так как он больше мне не нужен. Но мне отказывают в возврате, говорят, что было уведомление, что при оплате вернуть товар нельзя. Это законно?

Лагодич Евгений Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

К перечню товаров неподлежащих возврату чай не относится согласно

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном...

А значит продавец не прав.

Необходимо внести ясность в Ваше дело или составить нужный документ, не стесняйтесь пишите в WhatsApp. С уважением, член Ассоциации юристов России Лагодич Евгений Владимирович.
Спасибо за ответ
Гость
Спасибо!
Евгений Владимирович

От Вас хороший отзыв в профиле и мы квиты 🤫

Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Радостева Анфиса Михайловна
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Здравствуйте, если товар относится к невозвратным, то вернуть оплату не получится, и подарок надо получить. А то и без денег и без посылки останетесь.

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law
Спасибо за ответ
Камынин Илья Юрьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

нет

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или телеграм, указанные в моем профиле.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
302 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Вернуть товар продавцу

    4 ответа

    Купил телефон и в подарок дали пылесос. В чеке они указаны разными позициями и имеют цену. Хочу вернуть по той цене что указано в чеке. В магазине мне отказывают. В…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Выставьте им письменное требование о возврате денежных средств. Если откажут, то обращайтесь в суд. Если в чеке у вас указано…
    Тарасов Владимир Сергеевич

    Тарасов Владимир Сергеевич

    Обращайтесь в суд, он решит данный вопрос по существу.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу?

    5 ответов

    Здравствуйте. Купил электронную сигарету (под) сегодня. Запах женного пластика, вкус женного пластика. После курения ухудшилось самочувствие. Могу ли вернуть данный товар?

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Товар явно некачественный поэтому можно, но нужно иметь на руках чек о покупке
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Электронная сигарета не подлежит возврату
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар ненадлежащего качества в озон

    2 ответа

    Подскажите пожалуйста как быть: на озоне заказывала 3 букета исскуственных цветов для интерьера, это стоит 2000 руб,цена весомая. Продавец уверял,что прослужат они долго,но в итоге начали у них лепестки отпадать,принимать…

    Петров Алексей Леонидович

    Петров Алексей Леонидович

    Если вы столкнулись с ситуацией, когда товар, купленный на Озоне, оказался ненадлежащего качества и продавец отказывается принимать товар обратно, вам…
    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Озон не дает вернуть заказ, якобы это нормально и здесь нет ничего ненадлежащего, бракованного. Что делать? Первоначально обратитесь с письменной…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу ?

    5 ответов

    Здравствуйте. Купила аппарат для маникюра strong 210 за 20.000 используя его 5 дней ,выявила что ручка очень сильно нагревается ,пришла в магазин на 7 день ,попросила заменить ручку или вернуть…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Право на возврат не распространяется на все виды товара и не на все случаи. При возврате техничечки сложных товаров…
    Петров Алексей Леонидович

    Петров Алексей Леонидович

    Здравствуйте. Аппараты для маникюра и педикюра — сложное техническое оборудование. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в…
    Перейти к вопросу

  • «Как вернуть товар продавцу?\"

    4 ответа

    Здравствуйте! У меня вопрос по купленному бракованному товару: приобрела на торговой площадке WB \"Умный робот пылесос для сухой и влажной уборки, бренд CleanWow, товар был мною получен 21.07.2024\". Т.к. пылесос…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Направляйте претензию о возврате Вами товара и возврате продавцом денег за товар. Готовьтесь к обращению в суд.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе обратиться к продавцу с досудебной претензией с требованием о возврате денежных средств, при отказе подаётся обоснованный иск…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар

    7 ответов

    Как вернуть товар в магазин, 14 дней не прошло, в магазине обратно не принимают

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Смотря какой товар. Для технически сложных товаров, а также ряда товаров индивидуального пользования правда возврата 14 дней применяются с…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    И правильно делают, что зубную щетку обратно не принимают.
    Перейти к вопросу

  • Вернуть товар в Вайлдберриз

    2 ответа

    Здравствуйте. При оформлении товара на возврат в пункте выдачи,мне предложили сделать заявку на возврат по браку . Хотя,как такового брака не было. Линейная размерная сетка производителей не совпадала с размерной…

    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Правильно я поняла, вы и товар вернули по браку и в возврате денег вам отказали? Если товар приняли на ВБ,…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если срок для возврата товара без недостатков истек, то вернуть не получиться.
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара на маркетплейсе

    3 ответа

    Совершал покупку на Вайлдберриз, с момента покупки прошёл почти год. Пишу продавцу с просьбой вернуть товар по браку, продавец лишь предлагает обратиться в сервисный центр, а мне нужен именно возврат.…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Судя по тому, как вы описываете ситуацию - вы не соблюли претензионный порядок и то, что вы написали…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Поломка товара, это не всегда брак, например, неправильная эксплуатация, просто поломка-гарантийный ремонт. Брак бывает разный, вот если производителя, то тогда…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар или заменить деталь по гарантии!

    2 ответа

    Как можно заменить деталь некачественную или вернуть товар! 24.09.24 купили на маркетплейсе душевую кабину, 4.07.25 на дне кабины появились трещины, гарантия ещё не истекла.. Пробовали связаться с продавцом, он просто…

    Бакчеева Лариса Ивановна

    Бакчеева Лариса Ивановна

    Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения брака у купленного товара потребитель вправе требовать от продавца…
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, в соответствии с законом о защите прав потребителя вам необходимо составить претензию и направить ее продавцу, после чего вы…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар на пункт выдачи вайлдберриз

    1 ответ

    В общем, вчера я пошла на вб мерить платье. Перед примеркой я товар посмотрела и меня все устроило(то есть ничего я не заметила на нем). Толком его померить не смогла…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Вы не обязаны оплачивать товар с заводским дефектом (если доказано, что вы его не повредили). Отказать в возврате по формулировке…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу

    2 ответа

    Здравствуйте, подскажите по такому вопросу. Обратилась в Ростелеком для подключения домашнего интернета. В момент установки, мастер сказал, что вы можете подключить не аренду, а рассрочку на роутер, что так выгодно.…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте. Вам следует направить Ростелекому письменную претензию с требованием расторгнуть договор, вернуть роутер и возместить уплаченные за него средства. В…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте. В вашем случае можно руководствоваться статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей. Напишите претензию Ростелекому. Укажите, что договор на…
    Перейти к вопросу

  • Покупатель хочет вернул товар по браку после эксплуатации и с полностью срезанами бирками

    2 ответа

    Покупатель хочет вернуть товар по браку после эксплуатации и с полностью срезанными бирками. Может магазин отказать в этом случае тк не можем индефицировать товар, куплен у нас или нет, это…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте! Спасибо за обращение. Понимаю вашу обеспокоенность. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По Закону «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300‑1) вы вправе требовать возврата/замены товара при обнаружении брака (ст.18), но продавец…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Козюков Павел Владимирович — профиль на HARANT
    8.1
    2 отзыва
    Адвокат №3551

    Козюков Павел Владимирович Адвокат прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 24 лет
    • 67 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Адвокат из Екатеринбурга с опытом работы с 2002 года. В прошлом следователь. Защита интересов по гражданским, арбитражным и уголовным делам.
    Перейти
  • Юрист Чернова Елена Юрьевна — профиль на HARANT
    8.1
    1 отзыв
    Юрист

    Чернова Елена Юрьевна Юрист прошел модерацию

    • Магнитогорск
    • Стаж более 25 лет
    • 34 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Мой опыт работы в юридической сфере составляет 25 лет. Я консультирую по различным вопросам права, включая уголовные дела, а также…
    Перейти
  • Юрист Сираджев Рафаэль Мовсумович — профиль на HARANT
    9.8
    2 отзыва
    Юрист

    Сираджев Рафаэль Мовсумович Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 36 лет
    • 71 судебное дело
    • Прочие
    • +5 специализаций
    Окончил юридический факультет Ростовского-на-Дону государственного университета (ныне Южный федеральный университет) в 1990 году. Профессиональный путь начал юрисконсультом на крупном предприятии.
    Перейти
  • Адвокат Шестаков Олег Игоревич — профиль на HARANT
    9.0
    12 отзывов
    Адвокат №3695

    Шестаков Олег Игоревич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Екатеринбург
    • Стаж более 8 лет
    • 22 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Адвокат по уголовным делам в Екатеринбурге. Действующий адвокат, реестровый № 66/3115 (Адвокатская палата Свердловской области) — статус открыто проверяется в…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме