Заказывали диван, доставка будет в январе. Сейчас решили отказаться от него, а продавец грозит удержать неустойку в размере 40% от 231 808руб. Могу ли я вернуть всю сумму?
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
15.12.2023 17:26
Телефон
Здравствуйте.
Вы вправе требовать возврата перечисленных денежных средств в досудебном порядке и в суде. Продавец вправе взыскать с вас фактически понесённые затраты на изготовление, производство, заказ, транспортировку и иные накладные расходы.
Если вам нужна подробная
консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
15.12.2023 16:40
Телефон
Рассчитывать на возврат всей предоплаты можете. Продавец должен доказать в суде свои убытки и их размер.
Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы!
Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
Добрый день! ст.32 ФЗ "О защите прав потребителей! Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Денис
15.12.2023 09:40
Спасибо, скажите пожалуйста, что значит фактически понесенные расходы, непосредственно в покупке дивана?
В соответствии с законодательством Российской Федерации, согласно пункту 3 статьи 558 Гражданского кодекса РФ, при одностороннем отказе покупателя от исполнения договора купли-продажи, продавец вправе потребовать выплаты неустойки. Однако, для того, чтобы требование о выплате неустойки было законным, необходимо, чтобы данное условие было заранее оговорено в письменном договоре и являлось существенным условием договора.В данном случае, если покупатель расторгает договор купли-продажи в соответствии с условиями договора, в котором прописано предусмотрение о выплате неустойки при одностороннем отказе покупателя, то продавец имеет право потребовать от покупателя выплаты указанной в договоре неустойки в размере 20% от стоимости товара. При этом, размер неустойки не может превышать размер фактического ущерба, понесенного продавцом в результате нарушения договора.Таким образом, если продавец имеет все необходимые документы, подтверждающие факт подписания договора и оплаты аванса, а также условия договора предусматривают возможность взимания неустойки при одностороннем расторжении договора покупателем, то продавец может требовать выплаты неустойки в размере 20% от стоимости товара.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?
Похожие вопросы
Как вернуть деньги обратно?
5 ответов
Помог подруге и перевел небольшую сумму ей на карту, сейчас же она не отвечает на звонки, смс, не идёт на контакт.Возможно ли вернуть деньги обратно?
Добрый день!Подскажите пожалуйста,муж с 09.03.2023 б/п.В части выплаты остановили с 16 июня(приказ от этого числа)Последняя з/п пришла 10 июля.ДД никто не оформлял.Вчера на его карту пришла з/п за все 5 месяцев в полном обьеме. Причем выплаты пришли всем БП, говорят что произошла ошибка в системе, нужно ли вернуть деньги и что будет если не возвращать.
На карту почта банка был наложен арест,денег на карте было достаточно для списания ,но вот уже 2 месяца пристав не снимает деньги и они так и находятся на карте заблокированы ,пристав уже отменил взыскание по всем картам кроме карты почта банка Подскажите что делать ?
Здравствуйте. Мы наняли ИП подрядчика для строительства крыши дома. Договор был заключен,но в нем не указаны реквизиты и паспортные данные. Смету нам он не предоставил,отказал. Строй материалы купил за свой счет. Сейчас требует деньги но чеки не предоставляет. При встрече мы ему оплатили 90% за материал. Хочу вернуть деньги так как мне не весь материал отдали и завышена цена строй материал. Предоставляет поддельные чеки.
Здравствуйте. Брала в 2013 году кредит в хоум кредит банке.На тот момент жила с бывшим гражданским мужем,он и платил. На днях со мной связался банк и говорят что ничего оплачено не было и требуют вернуть деньги. Никаких доказательств оплаты у меня нет. Что мне делать? С чего начать выяснение обстоятельств,если мужа уже давно нет в живых
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, подлежат ли обмену и возврату профессиональные парикмахерские ножницы 6"0 дюймов? Приобрели их в магазине, не пользовались, а вернуть деньги за них отказывают. Ссылаются на то, что по закону ножницы находятся в перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату. Лично мы их в подобном перечне или в перечне товаров для личной гигиены не нашли. Как быть? Большое спасибо! P.S. Вернуть хочу потому что не подошли под руку, ошибся получается при выборе.
Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, как правильно выстроить переговорный процесс с поставщиком. 11.07.23 направили заявку в компанию. 01.09.23 продукция была изготовлена (пакеты с символикой компании, минимальный заказ, 8000 шт.). 07.0923 продукция была поставлена. 11.09.23 нами была обнаружена технологическая и техническая ошибка при изготовлении пакетов (они оказались прозрачными вместо полной заливки, а также само по себе плохое качество печати), о чем было сообщено поставщику по электронной почте, с подтверждением фотографий. К сожалению к моменту обнаружения УПД была подписана, УПД от 07.09.23 Поставщик забрал продукцию и сказал по телефону, что изготовит ее заново, но пока что от них звучат одни обещания, прошло уже больше 2-х месяцев. Заказ оплачивался без договора, по счету. Подскажите, как правильно выстроить переговорный процесс с поставщиком, чтобы добиться изготовления продукции или возврата средств? С уважением, Павел!
Купила обучение в онлайн школе, до начала обучения написала о том, что отказываюсь от него, и хочу сделать возврат ден. средств. Указала причину. Что делать если ответа нет, как доказать, что заявление написано и отправлено, и заявление я писала на ИП школы, не зная его адреса, просто указав фамилию, правильное ли такое заявление и что делать дальше когда молчат? Никаких документов я не подписывала, просто оплатила курс.
