-
Вопрос № 00025766
Можно ли вернуть мебель если она не полностью функционирует?
При заказе мебели поставщик не указал какое пространство ему нужно полного функционирования кухни (открывания дверц). Декоративная колонна мешает.
Хоть на подписанных чертежах кухни колонны нет (есть только шкафчики и размеры без привязки к стенам). Я думаю поставщик должен был указать какое пространство ему нужно полного функционирования кухни.
Сейчас получается:
- Дверцы открываются менее чем на 90 градусов, утрачивая потребительские свойства.
- Ручки фасадов, при открытии, упираются в стены и боковые фасады мебели, утрачивая
потребительские свойства.
Если мебель не полностью функционирует и не соответствует заявленным характеристикам, то вы имеете право вернуть ее продавцу и потребовать замены или возврата денег. В данном случае, поставщик должен был предоставить вам точную информацию о том, какое пространство ему нужно полного функционирования кухни. Если вы не получили этой информации, то это является нарушением прав потребителя. Рекомендуется обратиться к поставщику мебели и потребовать решения проблемы. Если он отказывается выполнить свои обязательства, то вы можете обратиться в защиту своих прав в органы контроля за качеством товаров и услуг или к юристу/адвокату для составления претензии и иска.
При заказе мебели клиент должен указать особенности пространства помещения для полноценного функционирования кухни и правильного открывания дверц. Эскиз заказа должен был содержать параметры декоративной колонны. Из практики рассмотрения судами аналогичных споров поставщик не получал обязанности исправить недостатки мебели. Приглашайте мастера для доработки дверц.
Хоть на подписанных чертежах кухни колонны нет (есть только шкафчики и размеры без привязки к стенам). Я думаю поставщик должен был указать какое пространство ему нужно полного функционирования кухни.
Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе: обменять мебель; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного и безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов на их устранение (например, на ремонт); отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств.
Здравствуйте. Вы вправе направить поставщику мебели требование об устранении недостатков, уменьшения покупной стоимость. При отказе в удовлетворении требований обращайтесь в суд с иском.
Предложите изготовителю снизить стоимость. Велика вероятность, что в возврате мебели и денег суд откажет.
