Отказ от доп. услуг?

(4 ответа)

Роман

Вопрос № 00024860
11.09.2023 18:12

Могу ли я отказаться от дополнительных услуг? Заказал доставку груза транспортной компанией "Деловые линии". При отправке груза составили акт, озвучили цену 11000. При приеме груза оказалось, что цена уже 15700, а в нее включены дополнительная упаковка и страховка срока, чего в изначальном акте нет. Груз без оплаты не отдают

Ким Галина

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

11.09.2023 22:08

Телефон

что подписали на 11 т.р., за то и платите, остальные услуги не акцептованы вами при оформлении заказа, подписания договора. При не удовлетворении требований в досудебном порядке дорога в суд

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

12.09.2023 02:04

Телефон

Здравствуйте.

Да, ваше право отказываться от дополнительных услуг, которые вам начислили без вашего ведома и согласия.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Собанин Виктор Викторович

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

11.09.2023 18:23

Телефон

Можете оспорить в Роспотребнадзоре. У Вас же не было договора на эту услугу. Ничего не зафиксировано (ст.307, 309, 779 ГК РФ).

Спасибо за ответ

Спросить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

11.09.2023 18:25

Телефон

Здравствуйте! Пишите претензию, в которой и указываете эти факты и соответствующие требования.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

Спросить

Роман

11.09.2023 18:29

Кстати да, претензию составил сразу. Сказали ответят за два дня, ответа нет, все мои последующие обращения аргументируют "Приносим свои извинения. С вами свяжется менеджер"

Ответить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

11.09.2023 18:59

10 дней даётся законом на ответ, при этом добавляется срок на отправку почтовой корреспонденции. Если требования претензии оформлены правильно - обращайтесь в суд о защите прав потребителей.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

103 вопроса за сутки

Претензия

1 ответ

Добрый день. Обратилась в банк за предоставлением услуги по аренде кассы и подключению торгового эквайринга. Оператор проконсультировал по тарифу и ставкам, которые меня устроили. Следующим днем обратилась непосредственно в офис банка для открытия расчетного счета, заключения договора на аренду кассы и подключения торгового эквайринга. Женщине, которая меня обслуживала и заполняла мои документы я указала цель моего бизнеса, для чего данное оборудование мне нужно. В диалоге оказалось, что кассовый аппарат сам банк ЛИЧНО не предоставляет, а отправляет мою заявку партнеру, специалисты которого в дальнейшем со мной связываются для уточнения всех нюансов. Далее на протяжении недели все специалисты писали/звонили, снова писали мне с уточнением всех нюансов,касаемо моей сферы деятельности. Все эти нюансы были необходимы для того, чтобы зарегистрировать кассу в налоговой и поставить на учет. В конце недели мне отправляют настроенный кассовый аппарат транспортной компанией. По приходу, оказывается что данный кассовый аппарат не подходит для моей работы, нет универсальной связки (интеграции) с программным обеспечением в котором мне нужно проводить продажу. Начались мои бесконечные обращения в поддержку данного партнера, а также непосредственно к сотруднику банка, которые оформлял мои документы. На все мои вопросы сотрудник банка отвечала, что "это впервые и быть не может, так как везде было указана цель работы кассы". Сотрудники поддержки партнера напротив говорили, что ничем помочь не могут, никаких других вариантов у них нет, и странно что меня не предупредили. На мои обращения о расторжении договора и возврате денежных средств мне ответили, что так как я внесла оплату по счету за тариф, то подписала их оферту, а следовательно не имею право в одностороннем порядке разорвать договор. Просят самостоятельно снимать с учета кассу в налоговой, которая по их вине мне не подошла, а также компенсировать все их расходы. Как мне расторгнуть договор, который письменно мною подписан не был? Как вернуть денежные средства, которые уплачены за услугу ненадлежащего качества?

Макаровская Наталья Валетиновна

Надо написать соответствующую письменную претензию в банк. Отмечу, что Ващи правоотношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей, т.к. связаны с Вашим бизнесом.
Куплен поддельный фен Dyson на маркетплейсе

2 ответа

Добрый день!
Вопрос по теме защиты прав потребителей, куплена подделка.
Приобрела фен Dyson на маркетплейсе СберМегамаркет. Оказался подделкой (длина шнура и вес сильно отличаются от оригинала, низкое качество сборки и пластика). Маркетплейс тут же заявил, что является информационной площадкой, и ответственности не несёт.
Продавец сказал, что я могу вернуть товар как надлежащего качества в течение 7 дней (это расходится, насколько я понимаю с законом, и фен технически сложный товар). Продавец не признаёт, что фен поддельный.
Причём предложил вернуть, отправив транспортной компанией или по его адресу. Я выбрала второй вариант, чтобы зафиксировать на видео его получение (нет доверия продавцу). Теперь продавец перенёс встречу (но я всё ещё могу вернуть, отправив ТК).
Мой вопрос: как мне поступить в подобной ситуации?
Если я сейчас верну товар как надлежащего качества, а продавец потом сошлётся на то, что он технически сложный, и откажется возвращать деньги, смогу ли я требовать возврат денег через суд как за подделку?
Или лучше сейчас сразу написать претензию и идти в суд? Каковы тогда мои шансы? Производитель Dyson ушёл с российского рынка, в официальном центре не проверить, можно ли провести экспертизу?
И кто будет ответчиком в суде: продавец или маркетплейс?
И последнее замечание: в приложении Сбермегамаркета была модель hd07, а привезли поддельный hd08 с другим комплектом насадок - может, на это проще ссылаться?

Проскуряков Николай Владимирович

Добрый день!!!Действительно как товар надлежащего качества, товар приобретенный через интернет подлежит возврату в течении 7 дней. Ка указано вами что в товаре присутствуют недостатки которые с Вами продавец не оговаривал. В таком случае вы можете требовать расторжения договора от непосредственно продавца. Установите наименование продавца на сайте и направьте на юридический адрес претензию, где укажите недостатки, как которые вы полагаете присутствуют в товаре (в том числе несоответствие товара заявленным характеристикам) приложите реквизиты (для возврата денежных средств) и потребуйте расторжения договора и возврата денежных средств.

Собанин Виктор Викторович

Обращайтесь в Роспотребнадзор
Куплен поддельный фен Dyson на маркетплейсе Сбермегамаркет

5 ответов

Добрый день!
Приобрела фен Dyson на маркетплейсе СберМегамаркет. Оказался подделкой (длина шнура и вес сильно отличаются от оригинала, низкое качество сборки и пластика). Маркетплейс тут же заявил, что является информационной площадкой, и ответственности не несёт.
Продавец сказал, что я могу вернуть товар как надлежащего качества в течение 7 дней (это расходится, насколько я понимаю с законом, и фен технически сложный товар). Продавец не признаёт, что фен поддельный.
Причём предложил вернуть, отправив транспортной компанией или по его адресу. Я выбрала второй вариант, чтобы зафиксировать на видео его получение (нет доверия продавцу). Теперь продавец перенёс встречу (но я всё ещё могу вернуть, отправив ТК).
Мой вопрос: как мне поступить в подобной ситуации?
Если я сейчас верну товар как надлежащего качества, а продавец потом сошлётся на то, что он технически сложный, и откажется возвращать деньги, смогу ли я требовать возврат денег через суд как за подделку?
Или лучше сейчас сразу написать претензию и идти в суд? Каковы тогда мои шансы? Производитель Dyson ушёл с российского рынка, в официальном центре не проверить, можно ли провести экспертизу?
И кто будет ответчиком в суде: продавец или маркетплейс?
И последнее замечание: в приложении Сбермегамаркета была модель hd07, а привезли поддельный hd08 с другим комплектом насадок - может, на это проще ссылаться?
Заранее спасибо

Шатаев Сергей Игоревич

Доброе утро!!! По защите прав потребителей обязательно подается досудебная претензия, после претензии подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Ватолин Александр Иванович

Если вы вернете товар как надлежащего качества, а продавец откажется вернуть деньги, вы сможете требовать возврата денег через суд. В данной ситуации лучше написать претензию продавцу и маркетплейсу, указав все обстоятельства и требуя возврата денег за товар. Если продавец и маркетплейс откажутся удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд. Правильно определите кто будет выступать в суде в качестве ответчика: продавец или маркетплейс. Всё остальное, работа платная.

Собанин Виктор Викторович

Обращайтесь в Роспотребнадзор

Ким Галина

нужно сделать экспертизу, что заявленный к продаже товар является контрофактом.

направлять претензию продавцу о расторжении договора поставки, возврата д/с. Далее иск в суд если требование не удовлетворит продавец.

Куликова Анастасия Александровна

Добрый день, советую первоначально направить досудебную претензию ( чтобы не нести расходы пока проводить экспертизу не нужно). Если в досудебном порядке откажут, только тогда проводить экспертизу перед подачей в суд. Для оказания помощи в составлении претензии обращайтесь любым удобным Вас способом.
Как подать в суд на транспортную компанию?

3 ответа

18.11.2023 отправила посылку из г. Магнитогорск в г. Санкт-Петербург транспортной компанией СберЛогистика. По техническим причинам (ошибка СберЛогистики) посылку адресат так и не получил и ее отправили обратно. С 17.12.2023 посылка находится на складе в Москве. Ей не присваивают трек-номер. Было написано две жалобы и многочисленные обращения на горячую линию. Компания так ничего и не сделала. Хочу обратиться в суд для возмещения стоимости и морального ущерба. Как это сделать правильно?

Цуциев Жан Валерьевич

Добрый вечер. Обращайтесь в чат, через WhatsApp, обговорим ситуации, окажу консультацию и при необходимости подготовлю иск. Услуга оказывается на платной основе

Байдак Зоя Михайловна

Отправьте вначале претензию в транспортную компанию, а уж потом обращайтесь с иском в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно направлять досудебную претензию с соответствующими требованиями на адрес транспортной компании, при отказе в удовлетворении требований уже подаётся иск в суд по всём правилам ГК РФ, ГПК РФ, Зопп

Обращайтесь
Возврат денег за бракованный товар

4 ответа

Купил газовый счётчик. Через пару месяцев перестал показывать экран с показаниями. Счётчик ещё на гарантии. Вызвал газовую службу, заменили счётчик, составили акт дефекта.
Отнес сломанный счётчик в магазин где покупал, написал заявление владельца магазина на возврат денежных средств,заявление приняли, копию оставили мне.
Через 15 дней я приезжал к ним спрашивал когда поступят денежные средства, они ответили что у них есть 45 дней на это, и они отправили счётчик на завод изготовитель для проверки дефекта.
Сейчас уже прошло 40 дней, деньги ещё не вернули. Вопрос что мне делать в дальнейшем или уже можно что то начинать писать?

Лагодич Евгений Владимирович

можно подавать досудебную претензию.

Если нужна помощь в составлении пишите на ватсап.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пока можете написать претензию, подсчитать неустойку, а после 45 дней направить претензию с расчетом неустойки.

Смирнова Мария Александровна

День добрый. Продавец вправе провести экспертизу товара на предмет его качества. Поэтому дождитесь истечения 45 дней и после этого, если не будет ответа и денег, можете готовить документы в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По истечении 45 дней нужно направлять претензию с требованием об возврате денежных средств. Если вам откажут, тогда спор будет рассматриваться в судебном порядке
Страховой случай, вернуть деньги

3 ответа

Что делать дальше? Купил в М видео телефон, оформили страховку. В 14 дней оформил документы, о возврате денег. Получил ответ, что деньги ими выплачены и надо обращаться в магазин, а магазин не отдаёт ничего. Что делать?

Перцев Сергей Викторович

Вам необходимо написать претензию в магазин. После чего обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения к магазину, т.к. страховая произвела оплату по страховому случаю. Но каждый случай индивидуален. Есть вопросы контакты на карточке.

Романюк Вероника Игоревна

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Я думаю, как только они получат уведомление по проверке, деньги сразу найдутся.

Малько Дмитрий Владимирович

Здравствуйте. С иском в суд на страховую компанию.
Что делать если банк не выдает документы по кредиту?

1 ответ

С мужем оформили потребительский кредит в банке ВТБ, при оформлении все документы подписывались в личном кабинете электронной подписью, возможности их прочитать не было, на руки документы не выдавались, мы на тот момент по своему незнанию решили что все документы можно посмотреть в личном кабинете. После выяснилось, что документы в личном кабинете отсутствуют, нет возможности их прочитать, т.к. это в данный момент не предусмотрено приложением.Единственное что мы нашли в приложении, что нам оформили не ставя в известность страховку защиту от онкологии оплата которой тоже была выдернута со счета кредита вместе со страховкой втб Муж ездил в банк для получения документов на руки, сотрудники банка отказали в выдаче документов ссылаясь снова на приложение банка. Что делать в данной ситуации, ведь идёт прямое нарушение прав потребителей?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Письменный запрос в банк о предоставлении документоа. Пр письменном отказе или игноре - грамотная жалоба в ЦБ РФ
Возврат телефон, после 2х месяцев покупки ?

5 ответов
Покупка была в феврале, покупала также страховку к телефону. Переходник сгорел и иногда шум в телефоне при разговоре, но если эти пункты не подойдут можно ли вернуть без объяснения причины ! ?
Газетдинова Елена Рашитовна

Добрый день! Необходимо сделать экспертизу телефона, может телефон с браком. Страховка еще действующая по сроку у вас, то вы вполне можете обменять или вернуть.

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, возврат телефона возможен при наличии в нем существенного недостатка.

В вашем случае магазин произведет проверку качества, а при выявлении недостатка- гарантийный ремонт.

Комаров Дмитрий Александрович

Здравствуйте, Вам нужно направить им претензию с требованием о замене товара или возврата уплаченных за товар деньги
Ивченко Оксана Борисовна

Пишите претензию продавцу, с описанием брака, и указанием причины невозможности использования телефона.

В претензии укажите, что имеете намерение расторгнуть договор купли-продажи (то есть ремонт и обмен вам не нужен)

Телефон возьмут на экспертизу (до 21 дня).

После экспертизы, и установления брака в изделии вам возвратят цену за ваш телефон

Можно вернуть и без указания брака, но причины должны быть всегда, не подошёл по размеру, не подошёл по программному обеспечению и т.п.

Но в этом случае вам понадобится толковый юрист.
Мингазов Юрий Саитгареевич

Телефон вернуть можете, вот только деньги Вам не вернут, есть гарантийный ремонт.
Страховка жизни при покупке авто в кредит?

5 ответов

Добрый день. Купили авто в кредит,навязали страховку жизни. По страховке в течении 14 дней можно от неё отказаться. Сам документ не отдали, увидели только дома. Салон на контакт не идёт. Как потребовать автосалон выдать наш документ

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы им претензию направьте по почте, оно будет считаться доставленным и если придется обращаться в суд, претензионный порядок соблюден., ст.165.1 ГК РФ

Науменко Александр Владимирович

Сначала письменная претензия в автосалон. Можно заказным письмом. Если не реагируют обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.

Халина Оксана Владимировна

Доброе утро, возьмите выписку в банке, там указано какой страховой компании отправлялись деньги за страховку, также можете позвонить в банк и уточнить информацию, в интернете найдите юр адрес страховой компании, напишите заявление об отказе от договора страхования, указав направить денежные средства на ваш расчетный счёт по указанным реквизитам, или направить эти деньги на погашение кредитной задолженности, только после поступления денег на счёт в погашение долга, посетите отделение банка, чтобы написать заявление на списание части основного долга. Если что-то не понятно, пишите в ват сап, всё расскажу. Только укажите тему обращения. Старайтесь как можно быстрее написать отказ от договора страхования, потому что пока вы претензию писать в салон и ждать ответ будете, пропустите сроки. А в выписке, все очень хорошо видно и плюс сотрудники банка могут вам сказать в телефонном режиме какая у вас страховая компания.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Пишите заявление (претензию) на возврат страховки в автосалон. При отказе в возврате обращайтесь в суд.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь

Караманов Вадим Карленович

Возможно информация будет в кредитном договоре.
Страховка

3 ответа

Здравствуйте у меня такая ситуация взял в Банке Втб потребительский кредит в 2020 году на 5 лет. И был застрахован от несчастного случая. 10.01.2023 получил производственную травму тяжелой степени. Отдал в банк Втб все документы прошло больше месяца. Сегодня позвонили с банка и потребовали перенести выпеску из амбулаторной карты за последние 12 лет. На каком основании они требуют выпеску за 12 лет. И где мне её взять если в полеклинеки её не дают. Я был прекреплен в разных районах города

Меньшикова Ольга Борисовна

Здравствуйте, Александр! Вам достаточно только документов, подтверждающих травму. В случае отказа обращайтесь в суд. Для более подробной консультации позвоните мне.

Ким Галина

это делается для затягивания процесса выплат. Предоставляются документы, подтверждающие наступление страхового случая. В общих положениях о страховании ск порядок получения страховки, перечень документов указан. их требования о доп документах, не относящихся к делу, должен быть в письменном виде. можете направить жалобу финуполномоченному с доказательствами неправомерных действий страховой.

понадобится работа по делу, звоните

Рябов Сергей Иванович

Вы обязаны предоставить только те документы, которые указаны в правилах страхования и полисе.
Разбил телефон на арендованном самокате

3 ответа

Здравствуйте, из за некачественного крепления самоката, компании whoosh, занимающейся шерингом, разбил телефон. Компания отказывает в компенсации, так как я не дополнительно не включил страховку. Моей вины в этом нет, так как используемое оборудование было некачественным

Каравайцева Елена Александровна

Взыскивайте убытки в судебном порядке.

Рябов Сергей Иванович

заключение о том, что крепление не соответствовало каким либо условиям имеется? Может оказаться, что крепление всему соответствует.

Хакимов Азат Равилевич

Если есть доказательства и причинно-следственная связь, скорее всего только судится... помимо суммы ущерба можно попросить взыскать пени и штраф.. Закон регулируемый данные правоотношения очень "щедрый" на пни и штраф.
При покупке телефона в рассрочку добавили «страховку жизни», несмотря на прямой отказ

8 ответов

Здравствуйте!
На днях покупала телефон, решила воспользоваться рассрочкой, которую предлагает магазин. Из условий: к телефону нужно купить пару аксессуаров и гарантию на обслуживание по желанию. Якобы «если вдруг телефон заблокируется или сломается не по вашей вине, мы возместим полную стоимость». Сказали, что иногда телефоны, привезённые из ОАЭ, блокируются без причин. Решив, что нужно перестраховаться, гарантию я тоже взяла (а она не дешёвая, 7800 на три года).
По итогу продавец озвучила конечную сумму после одобрения банка: 79 тысяч рублей. Меня это устроило, телефон оформили, рассрочку тоже.
Но, вернувшись домой, я обнаружила, что в документе с графиком платежей по рассрочке откуда-то взялась сумма 98 тысяч рублей. Полистав ещё документы, я обнаружила страховку жизни на сумму уже почти 14.000.
И тут уже возникает вопрос: как вернуть эту сумму? Продавцу сказали прямо, что страховка не нужна, переспросил несколько раз конечную сумму, а итог один.
Также хотела бы узнать, можно ли отказаться от дополнительной гарантии на телефон. Потому что я читала, что по закону если заблокируется телефон, то продавец в любом случае обязан возместить ущерб и без гарантий.
Заранее большое спасибо за ответ!

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день верните ее написав заявление и через неделю деньги у вас

Каравайцева Елена Александровна

Можете отказаться от страховки и от гарантии. Обращайтесь к продавцу с письменным заявлением. В случае невозврата денег обращайтесь в суд. Можете значительно сэкономить. Обращайтесь ко мне по контактам, указанным в профиле, подготовлю грамотную претензию. В суд обращаться не придется. Расходы на подготовку претензии продавец возместит.

Ватолин Александр Иванович

Страховые компании даже не подают апелляцию в аналогичных ситуациях, чтобы это не было прецедентом Закон стоит на вашей стороне. Успехов Вам!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите обоснованную претензию, а потом в суд, взыскивать то что не правомерно навязали.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

От навязанных услуг можно избавиться путём подачи обоснованной претензии.

Юозенене Татьяна Владимировна

Добрый вечер!

Существует "период охлаждения" - 14 дней. в этот период напишите заявление о расторжении договора страхования в страховую компанию, денежные средства будут возвращены в полном объеме.

Юозенене Татьяна Владимировна

Добрый вечер!

Существует "период охлаждения" - 14 дней. в этот период напишите заявление о расторжении договора страхования в страховую компанию, денежные средства будут возвращены в полном объеме.

От гарантии также можно отказаться, написав заявление.
Компенсация за получение травмы по дороге в аэропорт

3 ответа

Здравствуйте. 14.11.23 г выходила из дома за 2 часа для переезда (на машине сына) в аэропорт на рейс до Москвы (домой). Выйдя из подъезда поскользнулась на мокрых от дождя ступеньках, получила травму (сложный трехлодыжечный перелом с отломком со смещением и подвывихом стопы). Вместо аэропорта меня повезли в травмпункт. По дороге, впервую очередь, позвонила в компанию аэрофлот заявить о случившемся, так как за сутки прошла онлайн регистрацию на полёт. После подтверждения моих данных сотрудник мне заявил, что мой билет невозвратный и расчитывать на денежную компенсацию я не могу, для каких-либо заявлений у меня есть 150 дней.
До сегодняшнего дня я нахожусь официально на больничном, пока ещё в гипсе с подтверждённым диагнозом и снимками в ЕМИАС, дата и время обращения зафиксировано в медкарте травмпункта и далее в стационаре больничного комплекса, куда меня направили из поликлиники. Сколько потребуется ещё на реабилитацию, пока сложно сказать. Для меня важна финансовая часть дела.
Мой вопрос: на основании всех медицинских документов и зафиксированного предполётного времени (в том числе, звонок компании перевозчику аэрофлота), положен ли мне возврат денег за билет, либо компенсация медицинской страховки аэрофлота, так как травму я получила по дороге в аэропорт? Если да, куда направлять заявление и в какой форме-в аэрофлот или страховую компанию (страховку оплачивала при приобретении билета на самолёт) Какие сроки обращения? Благодарю за обратную связь

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Деньги за билет вы можете получить при предъявлении всех документов вместе с досудебной претензией, направленной на адрес перевозчика.

Медстраховка от Аэрофлота вам не положена.

Рябов Сергей Иванович

В соответствии с п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажиру обязаны возвратить уплаченную за воздушную перевозку провозная плата, если речь идет о случаях «вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально. В Вашем случае - получение травмы.

Обратитесь с заявлением на возврат и деньги вернут. и Что касается страхового возмещения, то оно на Вас не распространяется, т.к. травма была получена за пределами аэропорта и воздушного судна и не связана с Вашим пребыванием на данной территории

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте, через суд возможно
Отказ от кредита

5 ответов

Добрый день. Очень понадобились средства 600 тыс.руб. Я обратилась в ВТБ, я клиент этого банка. Ставку одобрили 12% годовых. Сумма для погашения 730000 на 5 лет. , хотя на бумажке Соответственно страховка. Ежемесячный платеж составляет 16 тыс 512 р. На маленькой бумажке карандашиком оператор написала что сумма моего кредита 850 тыс. руб. При подсчете за год получается 198 тыс. а за 5 лет 990 тыс.руб. Могу ли я вернуть банку деньги 600 тыс.руб. в течение 2-х дней.

Дивлекеев Никита Сергеевич

можете погасить долг и закрыть задолженность. А отказаться от страховки надо отдельно,подав заявление.
Если требуется помощь, пишите на ватсапп

Кулина Елена Владимировна

Елена, добрый день. Для полноценного ответа по вашему вопросу необходимо ознакомиться с кредитным договором.

Байдак Зоя Михайловна

Можете вернуть досрочно, но это точно будет не сумма 600тыс. руб., а значительно больше. Сумма страховки и проценты за текущий месяц будут включены в сумму подлежащую к возврату. Кроме того, посмотрите условия досрочного расторжения договора. За сколько дней вы обязаны уведомить банк.

Ким Галина

Нет, через, скорей всего, 2-3 месяца. Читайте условия индивидуального договора. Досрочный возврат в нарушении условий договора влечет начисление неустойки.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Условия досрочного погашения займа указаны в договоре и в положениях банка. При досрочном погашении вы тогда и страховку закрывайте. Для этого подаются соответствующие заявления в банк, в СК. Затем запрашиваются справки о погашении кредита.
Возможно ли вернуть деньги, если товар не получен

2 ответа

Купил дорогой товар через мессенджер, должны были отправить с Латвии. Прислали фото упаковки, но номер для отслеживания не дали. Через несколько дней сказали доплатить за страховку и декларирование - доплатил, уточнив будут ли еще доплаты получил ответ "нет". Но через еще пару дней снова начали требовать новую доплату за прохождение таможни. На просьбы вернуть деньги добровольно хамят, номера для отслеживания или других доказательств существования посылки так и не предоставили, а уплаченная сумма большая. Для всех оплат продавец присылал свои реквизиты. Возможно ли как-то вернуть деньги?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Можно первоначально обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, они могут отследить по месенджеру аккаунт и т.д., после того как они установят лицо, то от этого решать либо через суд взыскивать сумму либо в рамках уголовного дела, если есть еще вопросы пишите на Вацап

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе напрвить им досудебную претензию с требованием о возврате денег. Требования не удовлетворят при таких событиях, направить обоснованный иск в суд со всеми доволами доказательствами, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Полиция денег не вернёт.