-
Вопрос № 00014791
Покупка была в феврале, покупала также страховку к телефону. Переходник сгорел и иногда шум в телефоне при разговоре, но если эти пункты не подойдут можно ли вернуть без объяснения причины ! ?
- Пишите претензию продавцу, с описанием брака, и указанием причины невозможности использования телефона.
- В претензии укажите, что имеете намерение расторгнуть договор купли-продажи (то есть ремонт и обмен вам не нужен)
- Телефон возьмут на экспертизу (до 21 дня).
- После экспертизы, и установления брака в изделии вам возвратят цену за ваш телефон
Можно вернуть и без указания брака, но причины должны быть всегда, не подошёл по размеру, не подошёл по программному обеспечению и т.п.
Но в этом случае вам понадобится толковый юрист.
Здравствуйте, возврат телефона возможен при наличии в нем существенного недостатка.
В вашем случае магазин произведет проверку качества, а при выявлении недостатка- гарантийный ремонт.
Добрый день! Необходимо сделать экспертизу телефона, может телефон с браком. Страховка еще действующая по сроку у вас, то вы вполне можете обменять или вернуть.
Здравствуйте, Вам нужно направить им претензию с требованием о замене товара или возврата уплаченных за товар деньги
Телефон вернуть можете, вот только деньги Вам не вернут, есть гарантийный ремонт.
