Ответ нейросети:
Здравствуйте,
В данной ситуации ваши права как пассажира защищены российским законодательством, в частности Воздушным кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей".
1.
Воздушный кодекс РФ: Согласно статье 108, перевозчик обязан уведомить пассажира о любых изменениях в расписании. Если изменения касаются существенных условий договора перевозки (например, времени вылета или маршрута), пассажир имеет право отказаться от перевозки и потребовать возврат полной стоимости билета.
2.
Закон "О защите прав потребителей": В соответствии с этим законом, если услуга не соответствует заявленным условиям договора, потребитель имеет право на возврат полной стоимости услуги.
Таким образом, вы имеете полное право на возврат полной стоимости билета, если изменение маршрута и времени в пути существенно влияет на ваши планы и условия перевозки.
Рекомендую вам сделать следующее:
1.
Обратиться к перевозчику: Направьте письменное заявление в адрес авиакомпании с требованием возврата полной стоимости билета. В заявлении укажите, что изменение маршрута и времени в пути существенно нарушает условия договора и вы требуете возврата денег на основании Воздушного кодекса РФ и Закона "О защите прав потребителей".
2.
Сохраните копии всех документов: Обязательно сохраняйте копии всех заявлений, чеков и переписки с перевозчиком.
3.
Обратитесь в Роспотребнадзор: В случае отказа перевозчика удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия авиакомпании.
4.
Судебное разбирательство: Если ни один из вышеперечисленных шагов не принесет результата, вы можете подать иск в суд. В этом случае рекомендуется обратиться к юристу для подготовки иска и представления ваших интересов в суде.
Помните, что ваши права защищены законом, и вы имеете право на получение качественной услуги или возврат денежных средств в случае нарушения условий договора.
С уважением,
[Ваше имя]
Юридический консультант
