-
Вопрос № 00240669
Добрый день. Помогите пожалуйста составить претензию в учебное заведение. Сын перевелся в техникум на второй курс из другого города. Обучение было платное, заочное. Учился три года. Перед дипломной работой выясняется, что в это училище зачисляют только на базе 11 классов, у него образование 9. То есть при зачислении этого никто не проверил. Руководство пообещало решить этот вопрос, но до настоящего времени вопрос не решён. Сыну отдали справку об обучении и на этом всё. На руках есть договор об оказании платных услуг и чеки об оплате.
Здравствуйте!
ПРЕТЕНЗИЯ
о расторжении договора и возврате денежных средств
«» _______ 20 г. Между мной (Заказчик) и (Наименование техникума) (Исполнитель) был заключен Договор об оказании платных образовательных услуг № ___. Согласно договору, мой сын, (ФИО сына), был зачислен на 2 курс заочного отделения.
Мною обязательства по оплате исполнены в полном объеме за три года обучения, что подтверждается чеками (прилагаются).
Однако в ходе подготовки к дипломной работе выяснилось, что техникум не имеет права реализовывать данную образовательную программу для лиц, имеющих основное общее образование (9 классов), так как прием ведется только на базе 11 классов. При зачислении сотрудники приемной комиссии не проверили соответствие уровня образования сына требованиям, что является нарушением с их стороны.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Согласно п. 1 Ст. 779 ГК РФ исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Договор об оказании платных образовательных услуг регулируется главой 39 ГК РФ и Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441).Техникум, приняв документы и денежные средства, не проверил соответствие уровня образования сына требованиям программы и не имел права допускать его к обучению. Это привело к тому, что цель договора — получение образования и диплома, не может быть достигнута. Такое нарушение является существенным по смыслу п. 2 Ст. 450 ГК РФ, поскольку заказчик лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
Руководство обещало урегулировать вопрос, однако до настоящего времени решение не принято. Выдана лишь справка об обучении.
На основании изложенного, ТРЕБУЮ:
1.Расторгнуть Договор № ___ от «» _______ 20 г. В связи с существенным нарушением его условий со стороны Исполнителя.
2.Возвратить уплаченные мною денежные средства в полном объеме в размере [Сумма] рублей.
3.Выдать документ, подтверждающий фактически освоенные дисциплины за период обучения (при необходимости).
В случае неудовлетворения требований в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии, я буду вынуждена обратиться в суд с требованием о взыскании средств, процентов по ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда и штрафа, а также в Рособрнадзор и прокуратуру для проверки законности образовательной деятельности техникума.
Приложения:
Копия договора об оказании платных услуг.
Копии чеков об оплате (все имеющиеся).
Копия справки об обучении.
Копия паспорта заявителя.
Дата:
Подпись: _______
В данной ситуации рекомендую направить техникуму письменную претензию с требованием устранить допущенные нарушения, обеспечить возможность завершения обучения и получения диплома либо вернуть уплаченные денежные средства и возместить убытки. Сам факт зачисления студента без проверки соответствия требованиям к уровню образования является основанием для предъявления претензии. Правовая основа: ст. 54, 60, 61 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ Об образовании в РФ, ст. 4, 10, 12, 29 Закона РФ О защите прав потребителей. В претензии необходимо указать, что образовательная организация приняла оплату за обучение, допустила студента к освоению программы в течение трех лет, но своевременно не выявила препятствия для допуска к итоговой аттестации. Требуйте предоставить письменное правовое обоснование отказа в выдаче диплома, предложить законный способ завершения обучения и возместить стоимость неоказанных образовательных услуг. Претензию направляйте заказным письмом с описью вложения. Дополнительно можно обратиться с жалобой в Рособрнадзор.
Пока не советую ограничиваться только претензией - данная ситуация предполагает требование о возврате уплаченных средств за ненадлежащее оказание образовательных услуг и возмещение убытков через суд. Претензия направляется руководству учреждения с требованием возврата всей суммы оплаты, подкреплённой договором и чеками. Техникум при зачислении обязан был проверить документы об образовании и несёт полную ответственность за допущенное нарушение при заключении договора. Учреждение, скорее всего, будет ссылаться на то, что Ваш сын подписал договор и самостоятельно предоставил документы, перекладывая тем самым ответственность - без грамотно выстроенной позиции это существенно затруднит взыскание. В подобных спорах из 10 дел в 8 ключевым оказывается именно первичная претензия: её содержание, формулировки и зафиксированный факт вручения становятся основой всей доказательной базы в суде. Была ли официальная переписка с руководством учебного заведения по данному вопросу? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Если обучение оплачено по договору, а образовательная организация зачислила студента без требуемого уровня образования, вправе требовать возврата уплаченной суммы или устранения недостатка услуги. Направьте в техникум письменную претензию с требованием вернуть денежные средства по чекам либо оформить документы, подтверждающие право на диплом, с приложением копий договора, чеков и справки об обучении. Срок для ответа на претензию обычно составляет 10 дней, после чего при отказе или бездействии вправе обратиться в суд или в Роспотребнадзор.
Сыну следует направить в техникум письменную претензию с требованием возврата уплаченных за обучение денег либо оформления документа, подтверждающего образование, с учетом фактически выполненного обучения. Претензию необходимо составить в двух экземплярах, приложить копии договора об оказании платных услуг, чеков об оплате и справки об обучении, а один экземпляр передать руководству техникума с отметкой о получении или направить заказным письмом с уведомлением о вручении.
Техникум принял оплату за программу, которую ваш сын не мог законно завершить, и не организовал получение среднего общего образования. Это существенный недостаток услуги.
Приложите: копии договора, чеков, справки об обучении.
Срок ответа: 10 дней (ст. 31 Закона № 2300-1). При просрочке — неустойка и штраф 50% в суде.
Если потребуется расширенная консультация или составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.
Здравствуйте.
Для составления документов Вы можете обратиться к юристу по контактам, указанным в профиле.
С уважением.
Добрый день, Ольга.
Обратитесь к любому юристу на сайте.
