-
Вопрос № 00023849
Здравствуйте! Риэлтор завела мне личный кабинет в Домклик и подала документы на ипотеку . Ипотеку одобрили, но жилье с ней найти так и не получилось. Нашли через другого риэлтора, провели сделку. Первый риэлтор увидела через личный кабинет, что куплена недвижимость. Теперь требует ( угрожает и оскорбляет!) оплаты за её услуги по подаче документов и одобрения ипотеки и пользование её личным кабинетом. Правда ли, что эти услуги оплачиваются?
конечно же нет, ничего не должно оплачиваться никакая работа, никакие услуги, действуя по этому принципу, вы тоже должны/обязаны работать/оказывать услуги за бесплатно. Поскольку риелтор оказала вам часть услуг, пусть даже небольшую часть: консультационные услуги, помогла в сборе документов, подала документов, вела переговоры с банком, она может требовать соразмерной оплаты за эту часть услуг. Не важно был ли договор заключен или нет. Услуги риелтора фактически однотипные, поэтому доказать в суде их согласование, выполнение, можно. Лучший способ решить конфликт это договорится без суда. По суду будет в несколько раз дороже
И да, свои услуги я оказываю иногда бесплатно, т.к. бывает просто человеский фактор, а не только денежная составляющая)
Здравствуйте.
Любая оказанная услуга имеет свою стоимость. При расторжении письменного договора или устного договора с данным риелтором, она вправе обратиться в суд с иском, доказав факт выполнения части работы, стоимости услуг, работ, понесённых фактических затрат. Статью 782 ГК РФ никто не отменял.
Конечно, оскорбления и угрозы не стоит допускать, постараться урегулировать вопрос мирным способом.
Добрый день. Встречный вопрос к автору - был ли подписан договор на оказание услуг с первым риэлтором? Нужно понимать этот аспект, чтобы говорить точно о возможности риэлтора что-то потребовать с Вас. Если есть договор - присылайте фото документа. Может еще акт подписали Вы с ним? Пусть даже о приемке части выполненной работы.
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Договор не был заключен.
Тогда коллеги правы - можно ничего не оплачивать.
Здравствуйте! Не поддавайтесь на угрозы. Создание личного кабинета - не услуга. Скажите ей, что если будет далее угрожать, то в отношении неё будет проведена проверка по факту мошенничества.
Нет, она ничего не сделала. А поведение с угрозами показывает её уровень профессионализма.
