-
Вопрос № 00234365
При передачи автомобиля в гарантийный ремонт дилер выдаёт на подпись предварительный заказ наряд в котором прописаны правила, с пунктами которого я не согласен, об этом я им собщаю и делаю запись под этими правилами. Но дилер тогда говорит, что если вы не согласны с нашими условиями, тогда мы не примем автомобиль, но официально отказ не дают, говорят вы не согласны вы и пишите отказ. Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте. Подготовьте письменную претензию на имя руководителя дилерского центра в двух экземплярах. В ней укажите, что вы намерены сдать автомобиль на гарантийный ремонт, но не согласны с отдельными условиями заказ‑наряда, которые, по вашему мнению, ущемляют права потребителя (например, ограничивают гарантию, навязывают дополнительные услуги, снимают ответственность с сервиса и т. П.).
Здравствуйте!
Вам необходимо в письменном виде обратиться в дилерский центр с просьбой о принятии на гарантийный ремонт транспортное средство. В обращении также укажите, что ранее уже прибывали и Вам было отказано в принятии на ремонт в связи с несогласием с внутренними Правилами дилерского центра. От ответа центра на Ваше обращение зависят Ваши дальнейшие действия.
