Просрочен гарантийный ремонт?

Добрый вечер! Купила телефон на площадке Wildberries в рассрочку, телефон сломался на 28 дней работы и не включается. Обратилась к продавцу, он направил меня в сервисный центр для того чтобы…

Перцев Сергей Викторович

потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной…

День добрый,во время эксплуатации электросамоката сломалось заднее крыло и через пару дней сломался самокат.Сдал его по гарантии, после прошло 49 дней вместо 45.Позвонили и сказали,что это не гарантийный,у вас механические…

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если вы считаете, что поломка связана с некачественностью товара, то можете провести независимую экспертизу самоката.

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Если поломка вызвана механическими повреждениями по Вашей вине то закон на стороне продавца. Если Вы не согласны с…

Что мне делать по отношению к магазину, продавшему некачественный товар. Я 23 сентября сдал в сервисный центр при магазине электроники nvme диск Netac, купленный днём ранее. Он перестал определяться с…

Я считаю что мои права были нарушены! Я приобрел товар в магазине ДНС(Монитор стоимостью 29.999 рублей). Во время эксплуатации обнаружил существенный недостаток. В связи с этим обратился в гарантийный ремонт,…

Рябов Сергей Иванович

Неясно, на основании чего и кем недостаток товара был признан существенным. Если недостаток существенный, то товар подлежит замене без экспертизы.…

Носов Павел Анатольевич

Вы все правильно делаете. Дождитель экспертизы, если не устроит далее в суд

Должен ли продавец, на маркет плэйсах предупредить, что товар ввезен по параллельному импорту и в случае чего гарантийный ремонт будет предоставляться им а не компанией производителем, и если да то…

Кутейников Никита Сергеевич

По общему правилу гарантия зарубежного изготовителя не распространяется на товар, ввезенный по параллельному импорту.В такой ситуации продавец вправе установить на…

Сдавал видеокарту на проверку качества , там подтвердили что карта не работает , сдал на гарантийный ремонт , который длится до 45 дней, входит ли проверка качества(точнее ее срок проведения)…

Рябов Сергей Иванович

А какой общий срок гарантии?

Ивченко Оксана Борисовна

Да, входит. Спустя 45 дней спокойно можете идти и требовать возмещения ущерба либо аналогичный товар.

Купила телефон прошёл месяц появилась капля якобы вода в порте отнесла в салон мтс обратно, отправили на гарантийный ремонт, в ремонте сказали что проблема не обнаружена, после получения я заметила…

Епишкин Максим Сергеевич

Вам необходимо сделать независимую экспертизу в случае если вы сомневаетесь в экспертам продавца телефона в дальнейшем обратиться с исковым заявлением…

Пилипенко Игорь Александрович

Вам осталось только подготовить грамотное исковое заявление в суд об отказе от исполнения договора покупки телефона сотовой связи.

Сдал ноутбук на гарантийный ремонт в сервисный центр. Его отремонтировали только на 46 день, могу ли я требовать расторжения купли продажи в связи с просрочкой срока ремонта и возврат средств?

Ватолин Александр Иванович

Зачем расторгать, если Вам отремонтировали вещь? Действуйте в рамках закона.

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день, Игорь! Вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата денег вне зависимости от просрочки. Только по факту наличия брака…

Добрый день. Полтора месяца назад была куплена стиральная машина в магазине, спустя 3 недели задымился барабан, забрали на гарантийный ремонт, который длился больше недели, после ремонта прошла неделя и запах…

Огнёва Вера Ивановна

Здравствуйте! Конечно. Гарантийный срок не истек. Вправе требовать расторжения договора и возврата денег. Пишите претензию продавцу. Он снова предложит Вам…

Ватолин Александр Иванович

Все эти признаки говорят об опасности товара, ремонт не сделали надлежащим образом, значит имеете право на возврат денег.

Здравствуйте. Подскажите как лучше быть в моей ситуации. В начале июня сдал ноутбук на гарантийный ремонт, сейчас уже идет просрочка 45 дней ремонта. Хочу сейчас предъявить претензию на выплату мне…

Синицын Кирилл Александрович

Претензия обязательна. Решите сами что вы хотите, уменьшение стоимости, возврат денег, замена на аналогичный. Любые экспертизы должен проводить в суде…

Каравайцева Елена Александровна

Можете потребовать обмена на аналогичный товар. Предъвляйте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Если прошло 14 дней с момента продажи, я могу продавца попросить провести проверку качества или только гарантийный ремонт так как только первый раз обращаюсь? Товар ТСТ

Собанин Виктор Викторович

Правильно мыслите. Можете

Хилалов Вадим Рифович

можете

Покупал игровой ноутбук в МВидео в мае. Спустя 3 месяца выявил дефекты, что компьютер не запускает игры и вылетает при попытки их запустить. Отнёс на гарантийный ремонт в МВидео. Нашли…

Малюгин Евгений Александрович

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и…

Власова Надежда Александровна

Здравствуйте. Пишите досудебную претензию обязательно. С учетом п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г.…

Смартфон был сдан на гарантийный ремонт 12.03. Срок ремонта 45 дней истёк 26.04. Сегодня наведался в салон связи, где сказали, что телефон был отправлен из сервисного центра г. Москва 25.04.…

Анненкова Наталья Васильевна

Добрый день! Вам товар должны вернуть не позднее 45 дней со дня сдачи в ремонт. После 45 дней вы сможете…

Каравайцева Елена Александровна

Вам обязаны именно передать отремонтированный товар не позднее 45 дней.

Здравствуйте, 22 апреля сдал по гарантии в магазин Эльдорадо монитор с дефектом(появилась полоса в нижней части экрана). Сегодня его привезли из СЦ обратно в магазин и сказали, что в СЦ…

Петров Алексей Леонидович

Здравствуйте! Если дефект не обнаружен в сервисе, а дома он снова проявится, рекомендую зафиксировать проблему. Сделайте фотографии или видео, на…

Рябов Сергей Иванович

Необходимо обратиться в независимую экспертизу и установить причину возникновения дефекта, а далее, в зависимости от реакции продавца на претензию, или…

Здравствуйте, я купил ноутбук в сети днс, через пол года на матрице появилось темное пятно, я отнес его в сервисный центр на гарантийный ремонт, прошло 45 дней ремонту, никаких звонков…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Поскольку уже достигнут предельный срок гарантийного ремонта, вы вправе направить надлежащим образом досудебную претензию. Претензия должна составлена юридически грамотно…

Байдак Зоя Михайловна

Да, пишите претензию с требованием о возврате денег, а потом обращайтесь в суд.