-
Вопрос № 00232191
Заказала товар в онлайн магазине. На сайте товар был в наличии и со скидкой за 0 руб. Оформила всё, накладная есть Скрины сделала. Писла им письмо. Ответили, что не успели товар убрать с сайта. Это их ошибка. Накладная сформирована. Можно ли что- то сделать ч этом случае?
Здравствуйте, Татьяна. Есть судебная практика, где продавца суд обязывал продать по цене, установленной им, вне зависимости от тех.ошибки. Однако, в Вашем случае, сумма - 0 руб., соответственно, ситуация - новая, это новый прецедент и не факт, что она сложится в Вашу пользу, поскольку Вы никаких расходов не понесли, доказательств покупки товара у Вас нет.
Согласно ст. 432 ГК РФ,
"1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.Каковы существенные условия договора возмездного оказания услугКакие условия договора являются существенными.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной."
Акцепт - это Ваша оплата.
Можно попробовать решить вопрос в претензионном, затем судебном порядке, если хотите - обращайтесь.
Здравствуйте. Вы вправе требовать передачи товара за указанную цену. Даже если там указана цена 0 руб. Направьте претензию с требованием передать товар. Согласно Постановлению Правительства РФ от 30.05.2026 N 657 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену": "Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи".
Если товар не будет передан в указанный Вами срок, тогда иск в суд. Но тут у Вас цена - 0 руб., так что не факт, что суд будет в Вашу пользу. Очевидно, что цена не может быть 0 руб. Иначе это дарение.
Можете бороться до посинения - иск в суд подайте, может 10000 получите как компенсацию морального вреда. А может и товар в подарок!
