-
Вопрос № 00231942
Ребенок ходил на день рождения в игровую комнату. Там был лабиринт в котором находятся сетчатые ограждения. Там был подъем, на котором ребенок стал падать и схватился за сетку. Сетка прорезала палец, срезав подушечку на указательном пальце правой (основной) руки. Палец зашивали. В правилах данной игровой комнаты прописано, что браться за сетку нельзя. Можем ли мы рассчитывать на моральную компенсацию? В каком размере?
Моральная компенсация возможна через суд, однако правила запрета на хватание за сетку создают риск признания вины потерпевшего, что суд учтёт при определении размера выплаты. Суды в таких случаях присуждают от 10 000 до 50 000 рублей. Ребёнок на момент травмы находился под надзором кого-либо из взрослых или был самостоятельно? Владелец игровой комнаты, как исполнитель услуги, обязан обеспечить безопасность посетителей, и наличие травмоопасного ограждения без достаточной защиты само по себе свидетельствует о ненадлежащем исполнении этой обязанности. На практике типовая защита ответчика строится на подписанном при входе согласии с правилами плюс ходатайство о назначении технической экспертизы сетки, что намеренно затягивает процесс и снижает присуждаемую сумму. Без заранее собранных доказательств - медицинских документов, фото места, видеозаписи из комнаты, показаний свидетелей - контрмеры против этой связки выстроить крайне сложно. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Да, требовать компенсацию морального вреда можно. Травма ребенка при оказании услуги игровой комнатой дает основания для ответственности исполнителя, если установлено нарушение требований безопасности либо недостаток услуги (ст. 1095 ГК РФ, ст. 7, 14, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Запрет хвататься за сетку сам по себе не освобождает организацию от ответственности, если конструкция представляла опасность при обычном использовании лабиринта. Размер компенсации законом не установлен: его определяет суд с учетом тяжести травмы, лечения, боли, последствий и иных обстоятельств (ст. 151 ГК РФ). Документы о лечении и фотографии повреждения нужно сохранить.
Вы вправе обратиться с требованием о компенсации морального вреда к владельцу игровой комнаты, однако размер компенсации определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, в том числе наличия предупреждений о запрете браться за сетку и степени вины сторон.
