Необоснованное удержание заработанных средств агрегатором (ООО «Яндекс.Еда»)?

Ситуация, с которой вы столкнулись, связана с технической логикой автоуплаты налога через партнёрские сервисы Яндекс Про для самозанятых.Исходя из скриншотов и вашего описания, механизм сработал следующим образом: В течение месяца сервис удерживал с вас суммы в счёт налога (включая операцию на 1802, 79 ₽ от 4 августа). По данным уведомления от 17 сентября, итоговая сумма налога по расчётам ФНС за август составила 1337, 99 ₽, при этом сервис перечислил в казначейство лишь 189, 82 ₽.

Разница (1802, 79 ₽) 31 августа была возвращена на ваш баланс в Яндекс Про, так как эти средства не ушли в ФНС. Куда пропали деньги и почему они не поступили на карту?Возврат средств 31 августа в размере 1802, 79 ₽ был осуществлен на внутренний баланс приложения (что видно по значку операции на первом скриншоте). Эти деньги не сгорели и не ушли компании — они находятся на вашем балансе Яндекс Про вместе с остальными заработанными средствами за месяц (общая сумма за август на скриншоте — 33 948, 31 ₽).

Деньги с внутреннего баланса не переводятся на банковскую карту автоматически в ту же секунду — они выплачиваются по стандартному графику выплат вашего парка или напрямую (в зависимости от настроек выплат самозанятого: ежедневно, раз в неделю или по завершении периода). Если вы прекратили выходить на слоты, оставшийся баланс должен поступить на вашу привязанную карту в соответствии с регламентом перечислений сервиса.

План действий: Проверьте историю выплат в приложении Яндекс Про за первые числа сентября: поступила ли общая сумма баланса (включая этот возврат) на вашу банковскую карту.Сверьте налог в приложении «Мой налог»: убедитесь, какая именно сумма задолженности числится перед ФНС за август (учитывая уплаченные 189, 82 ₽), и при необходимости доплатите оставшуюся часть самостоятельно до 28 сентября, чтобы избежать пени.

Обратитесь в поддержку Яндекс Про: если общая сумма баланса за август так и не поступила на карту после закрытия периода, запросите детальную выписку по счёту.

Ситуация с удержанием и невыплатой сумм — это нарушение обязательств со стороны сервиса. Ваши отношения регулируются ГК РФ (возмездное оказание услуг, ст. 779, 781) И Законом № 422-ФЗ. Налог, удержанный, но не перечисленный в ФНС, остаётся вашим доходом, и его удержание без перечисления в бюджет неправомерно.

Что делать:

Проверьте в приложении «Мой налог», сформированы ли чеки и уплачен ли налог. Если нет — это подтверждает нарушение.

Направьте письменную претензию в ООО «Яндекс.Еда» (115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, Стр. 2) С требованием вернуть удержанные суммы и проценты по ст. 395 ГК РФ.

При отказе — жалоба в прокуратуру и иск в суд о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

Сохраните скриншоты баланса, чеков и переписки с поддержкой.

Видно, что Яндекс указал удержанную сумму 1 992, 61 ₽, перечислил в счёт налога только 189, 82 ₽, а разницу 1 802, 79 ₽ отдельной операцией вернул на баланс Яндекс Про.

Теперь ключевой вопрос — что произошло с этими 1 802, 79 ₽ после возврата на баланс: вы смогли вывести их на банковскую карту или сейчас эта сумма фактически недоступна для вывода?

Если она остаётся на балансе и вывести её невозможно, тогда уже можно отдельно разбирать правомерность такого удержания/невозврата и условия договора с Яндексом. За май стоит проверить тот же механизм — возможно, там аналогичная ситуация.