-
Вопрос № 00229128
Здравствуйте! Купили квартиру в новостройке . Собственник с 8.07.2026 г Опламбировку счетчиков холодной и горячей воды сделали 2.09.2026. Пришла платежка за коммунальные услуги за 1,5 месяца ( половина июля и август) по нормативам ( хололная и говорящая вода) Получается мы не пользовались водой, а насчитали по норме. Перерасчет отказывают сделать . Скажите нарушается ли тут сроки установки пломбы ? Как сделать перерасчет ? Как правильно оформить заявление ?
Перерасчёт вам положен, но не с даты покупки, а с даты, когда управляющая организация нарушила срок ввода счётчиков в эксплуатацию.
Правила № 354 устанавливают порядок так. После установки счётчика собственник подаёт исполнителю заявку на ввод в эксплуатацию, п. 81. Исполнитель обязан согласовать дату и время, при этом предложенная дата не может быть позднее 15 рабочих дней с даты получения заявки, п. 81(2). Если исполнитель не явился в согласованные дату и время либо не согласовал их вовсе, счётчик считается введённым в эксплуатацию с даты направления заявки, п. 81(3). Именно эта норма решает ваш вопрос.
Так что ключевая дата не 2 сентября, а день подачи вами заявки на опломбировку. Если вы обращались в июле или начале августа, а исполнитель затянул, плата за весь период с даты заявки должна считаться по показаниям, а не по нормативу. Если же заявку подали только в конце августа, а опломбировали 2 сентября, срок не нарушен, и норматив за июль и август законен: до ввода счётчика в эксплуатацию начисление идёт по нормативу с повышающим коэффициентом 1, 5, п. 42 Правил.
Аргумент, что водой не пользовались, сам по себе не работает: норматив это расчётная величина, не зависящая от факта потребления, кроме случая временного отсутствия, которое при наличии технической возможности установки счётчика тоже не применяется.
Заявление: в управляющую организацию или ресурсоснабжающую компанию, с требованием перерасчёта на основании п. 81(3) Правил № 354 с приложением копии заявки с отметкой о приёме. Срок ответа 30 дней. Отказ обжалуется в жилищную инспекцию, она по таким делам обычно предписывает перерасчёт.
Пока счётчики не введены в эксплуатацию (акт + пломба), начисление по нормативу обычно законно. С 02.09.2026 должны считать по показаниям. «Нарушение срока пломбы» будет, только если вы подали заявку, а УК/РСО тянули больше 15 рабочих дней - тогда учёт могут требовать с даты заявки.
Перерасчёт за июль–август из‑за «не пользовались» УК часто отказывает: прибора ещё не было в учёте. Шансы выше, если докажете временное отсутствие и нулевые/начальные показания.
Что делать:
Письменное заявление в УК/РСО (2 экземпляра или через ГИС ЖКХ): перерасчёт воды за 08.07–01.09.2026, приложить выписку о собственности, акт опломбировки, фото/показания на дату пломбы, доказательства, что в квартире не жили.
При отказе - жалоба в жилинспекцию субъекта и в Роспотребнадзор.
В заявлении укажите: ФИО, адрес, период, сумму, требование пересчитать и ответ в письменном виде в 30 дней.
