-
Вопрос № 00228313
Что делать,если компания по натяжным потолкам не хотят брать на себя какую либо ответственность за примененный ими ущерб?
Я вызвала менеджера,мы обговорили все ньюансы,о том что у меня должен быть скрытый карниз,что будет моя люстра и моих 3 подвесных светильника.Он все посчитал озвучил стоимость и после этого мы заключили договор и я внесла предоплату в размере 50% от общей стоимости.Назначили дату,приехал монтажник и говорит о том что светильники будут их ,а не мои,но эту ситуацию мы как то разрешили.Далее он начал монтаж каркаса для потолков при котором он пробил в комнате проводку,после этого он ушел сказав что как почините я приду и доделаю свою работу.В итоге пришлось меня полностью проводку в комнате и естественно обрывать только полкееные обои,долбить стены в нескольких местах.Сейчас компания и сам монтажник что ответственности за данную ситуацию они не несут.При этом мне еще нужно будет оплатить оставшиеся 50% .Как быть в этой ситуации?
Важно изучать договор, который был заключен и что там говорится об ответственности. Кроме того важно будет скорее всего назначить и провести обследование, по какой причине (по чьей вине) был пробит кабель проводки. Если ответственность на монтажнике, то ответственность за это несет компания, поскольку это их сотрудник. По результатам обследования Вам будет выдано заключение, из которого будет установлено, что это ответственность монтажкника и соответственно компании, на этом основании выставляется претензия в адрес указанной компании на сумму возмещения ущерба. И либо эта сумму минусуется из неоплаченной части договора, либо оплачивается дополнительно. Но в любом случае оставлять без внимания нельзя. Вы вправе не вносить окончательную оплату до разрешения спорной ситуации с проводкой и возмещением ущерба от таких действий, даже если будет инициировано обращение в суд.
Исполнитель обязан возместить ущерб, если повреждение проводки произошло при выполнении его работ. Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать возмещения расходов на устранение недостатков и причиненных убытков; ст. 723 ГК РФ также предусматривает ответственность подрядчика за виновные действия, даже если договор пытается ее исключить. Не рекомендую оплачивать оставшиеся 50% без урегулирования вопроса: направьте компании письменную претензию, приложив фото, документы электрика и чеки на восстановление проводки/стен. Требование о возмещении расходов должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст. 31 Закона).
Здравствуйте. Компания отвечает за ущерб, причиненный монтажником при выполнении работ. Нужно зафиксировать повреждения, собрать чеки на восстановление проводки и отделки и направить письменную претензию с требованием возместить убытки и устранить последствия. Оставшиеся 50% без разбора ситуации платить не спешите. Могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат
Здравствуйте. Сфотографируйте повреждения, вызовите электрика для письменного заключения и сохраните чеки. Направьте компании претензию: потребуйте возместить расходы на проводку, стены и обои, а также устранить последствия. Не подписывайте акт без замечаний и не перечисляйте остаток без правовой оценки договора. По ст. 14 И 29 Закона № 2300-1 ответственность исполнителя за причинённый ущерб возможна
В такой ситуации закон полностью на вашей стороне. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (статьи 14 и 29), исполнитель обязан полностью возместить убытки, причиненные в ходе выполнения работ.
Зафиксирован ли факт повреждения проводки в какой-то переписке (например, в WhatsApp с менеджером) или монтажник просто ушел, не оставив бумаг?
Добрый день, напишите им претензию юридически грамотно, - звоните проконсультирую Вас как правильно Вам поступить, но к-я платная.
Вы вправе не оплачивать оставшиеся 50% и требовать возмещения ущерба за испорченную проводку, обои и стены.
