-
Вопрос № 00217176
Мы купили товар оплата была с ООО на ООО его мы оплатили и нам его доставили, выясняется, что нам товар не подходит (мусорный контейнер) в счет-договоре есть пункт 15.За необоснованный отказ Покупателя от оплаченного товара, с Покупателя взимается 30% от общей стоимости товара. Имеют ли право нам отказать в возврате денежных средств? Товар надлежащего качества им не пользовались.
Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами по ГК РФ не является обязанностью поставщика. В отличие от потребителей (физлиц), у организаций нет безусловного права на возврат качественного товара, если он просто не подошёл.
Право на возврат и отказ от договора возникают только в случаях, прямо предусмотренных ГК РФ: при существенном нарушении договора поставщиком (например, поставка товара ненадлежащего качества с неустранимыми недостатками или неоднократное нарушение сроков поставки). В вашей ситуации таких оснований нет, так как товар надлежащего качества и поставлен.
Штраф в размере 30% за отказ от товара, предусмотренный п. 15 Договора, может быть признан правомерным, если он является законной неустойкой (ст. 330 ГК РФ) или компенсацией издержек поставщика. Однако его размер может быть оспорен в суде по ст. 333 ГК РФ как явно несоразмерный последствиям нарушения.
Что делать: единственный законный способ вернуть деньги — договориться с поставщиком о возврате на условиях, которые устроят обе стороны (например, с удержанием разумной компенсации). Если поставщик откажется, возврат возможен только через суд, но шансы на успех невелики, так как вашего права на отказ в данной ситуации нет.
Да, поставщик имеет полное право отказать вам в возврате денег.
Поскольку сделка совершена между двумя юридическими лицами (ООО и ООО), Закон «О защите прав потребителей» (включая право вернуть качественный товар в течение 14 дней) здесь не действует.
Взаимоотношения регулируются Гражданским кодексом РФ, согласно которому покупатель не имеет права в одностороннем порядке отказаться от товара надлежащего качества после его приемки, если иное прямо не разрешено договором. В вашем случае счет-договор, напротив, накладывает штраф в размере 30% за необоснованный отказ.
- Напишите поставщику официальное письмо-просьбу о расторжении договора по соглашению сторон. Укажите, что вы согласны на условия пункта 15. Вам вернут 70% от стоимости, а контейнер придется отправить обратно за свой счет.
- Свяжитесь с менеджером поставщика и уточните, возможен ли обмен этого контейнера на другую модель (которая вам подходит) с доплатой или возвратом разницы. Поставщики часто соглашаются на обмен, чтобы не терять клиента.
- Примите товар на баланс вашего ООО и выставьте его на продажу (например, на Авито или предложите соседним компаниям). Часто это выгоднее, чем терять 30% стоимости на штрафе.
Вам не имеют права отказать в возврате денег, но продавец имеет законное право удержать 30% от стоимости товара в качестве штрафа, если этот пункт зафиксирован в подписанном счет-договоре. В отношениях между юридическими лицами нормы закона «О защите прав потребителей» не действуют. Все споры регулируются Гражданским кодексом РФ и текстом вашего договора.
Отказать в возврате денег полностью продавец вправе, если он не согласен расторгать договор. Если продавец согласен принять товар обратно, он обязан вернуть деньги за вычетом 30% штрафа согласно условию договора.
