Онлайн школа отказывается делать возврат в полном объеме, прошло 5 дней после оплаты курса?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каковы наши риски как Заказчика с такой формулировкой ответственности в договоре? Есть ли смысл изменить штрафную неустойку на пени?

6.1. В случае нарушения Исполнителем конечных сроков выполнения работ (этапов работ) по вине Исполнителя, Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штрафную неустойку в размере 0,1 % от общей стоимости работ за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости работ по Договору.
Уплата штрафной неустойки не освобождает Исполнителя от выполнения своих обязательств по устранению недостатков по настоящему Договору.
6.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты, указанных в п.4.5 настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штрафную неустойку в размере 0,1 % от стоимости этапа за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости работ по Договору.

Ким Галина Владимировна

ответственность у вас зеркальная, смысла менять нет

Байдак Зоя Михайловна

Штрафные санкции одинаковы и для вас и для исполнителя. Платите вовремя и никаких проблем. У исполнителя всегда бывают нарушения.

Штрафная неустойка и пени эти понятия имеют один и тот же смысл.

Вправе ли поставщик удерживать штраф (предоплату) 30 проц от общей стоимости товара по договору поставки за отказ от товара после внесения предоплаты. так как были понесены издержки на производство ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, установливать штрафные санкции при возникновении определённых обстоятельств сторона в договоре вправе в силу закона.

Но насколько он правомерен, нужно определять по фактическим обстоятельствам, изучать договор. Штраф может быть уменьшен или признан незаконным в досудебном или судебном порядке. Уменьшение, признание штрафа незаконным - разные правовые обоснования, с разными доказательствами.

Ватолин Александр Иванович

Это зависит от условий договора..

Добрый день, уважаемые юристы!
Помогите, пожалуйста, сформулировать пункт раздела Ответственности сторон, по договору на оказание гостиничных услуг для Организации (Заказчик)
Можно ли изложить его таким образом:
"Гостиница обязана компенсировать Организации неустойку в размере 0,01% но не более 3 % от общей стоимости заказанных услуг за каждый день простоя, начиная с первого дня, после даты, когда услуги должны были быть предоставлены по Договору, до момента фактического предоставления услуг."?

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Такое возможно. Но пеню можно и от 0, 1 до 3 процентов

Я заключила договор на онлайн обучение по новой специальности, получившись неделю, поняла, что качество обучения меня не устраивает.
Попросила в одностороннем порядке расторгнуть договор, причину написала. Организация готова расторгнуть, но сумму которую вернут, будет только 11700 из 31400.
В договоре есть такой пункт:
Слушатель/Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке:
- до уведомления о начале практической части обучения согласно п.4.1. настоящего Договора в
размере 50% от стоимости обучения.
- после уведомления о начале практической части обучения согласно п.4.1. настоящего Договора, но до наступления даты окончания обучения слушателя/заказчика при условии оплаты Исполнителю неустойки в размере до 50% от общей стоимости договора.
Отмечу, что все обучение состояло лишь в предоставлении учебников, никакой практической работы не производилось.

Могу ли я вернуть хотя бы половину или всю сумму обучения?
Спасибо!

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. По ст. 32 Закона о ЗПП вы вправе отказаться от образовательной услуги в любое время, уплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Фиксированный «штраф» 50 % противоречит закону и считается ничтожным (п. 2 ст. 16 ЗоЗПП). Требуйте расчёт: стоимость выданных учебников + неделя доступа; разница возврату. Направьте претензию заказным письмом, сославшись на ст. 32, 16 ЗоЗПП. При отказе-молчании подайте иск по месту жительства; госпошлина 0, возможен штраф 50 % от присуждённой суммы (ст. 13). Шансы вернуть почти всю оплату высоки.

Будучи в браке, была приобретена квартира в ипотеку с первоначальным взносом, все платежи, в т.ч. первоначальный взнос, были внесены моим отцом, ипотека на данный момент погашена полностью. Все чеки есть. Ипотека была оформлена на меня и бывшего супруга, и по документам является общей совместной собственностью. Был подан иск в суд для признания меня единственным собственником. По итогу суд признал все денежные средства, оплаченные за квартиру, подаренными мне от отца, но поделил по долям, мне 55, бывшему супругу 45, учитывая только первоначальный взнос 200 тысяч рублей (10% от общей стоимости квартиры). Возможно ли мне стать единственным собственником и какие доводы еще можно привести для оспаривания решения суда.

Дорофеева Елена Юрьевна

В период брака вы платили ипотеку?

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте, Анастасия. Вы можете подать апелляционную жалобу на решение суда. Чтобы оценить вероятность успешного оспаривания мне необходимо изучить материалы дела и доказательства, на которых суд основывал свои выводы.

В декабре 2025 года продала свою машину одному знакомому на работе в рассрочку. Сделали расписку и подписали между с собой(экземпляр только один и у меня). В пунктах расписки прописано о общей стоимости авто, о размере первоначального взноса, о размере последующих платежей и о том что право собственности на авто я оставляю за собой. Первые три месяца человек стабильно платил, но в марте этого года не выплатил ежемесячный платеж. Начал кормить завтраками и в моменте даже стал игнорировать мои звонки. После этого я приняла решение забрать свой автомобиль и не отдавать пока он не принесет всю оставшуюся сумму. Буквально в этот же день нашлись люди готовые забрать мою машину и выплатить за нее всю сумму. Вот теперь вопрос: могу ли я продать свое авто и не возращать человеку ту сумму что он мне уже выплатил за авто? Расплачивался он со мной наличкой.

Грачёв Георгий Владимирович

Удержать уже выплаченные средства без возврата нельзя - это неосновательное обогащение. Вы вправе расторгнуть договор и продать авто, однако обязаны вернуть покупателю полученные платежи, удержав компенсацию за пользование авто.

Но необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса отсутствуют ключевые детали!

Здравствуйте возникла такая проблема взял в рассрочку обучение в онлайн школе Достигатель заработать нечего не получилось спустя время понял что не мое это дело подскажите пожалуйста как вернуть денежные средства

Силкина Елизавета Вадимовна

Здравствуйте, обучение же Вы прошли? Услугу получили. Не понятно за что Вы хотите вернуть деньги

Надыкта Лилия Олеговна

Ни как.)) Думать, прежде чем оплачивать обучение, не пробовали?

Вопрос про автомобиль. Примерно пол года назад мама мужа дала ему без конкретики 500 т.р. Через пару месяцев так получилось, что я решила продать подаренный много лет назад мне мужем автомобиль (стал ломаться). И на средства с его продажи+ небольшую сумму от мужа купить новее, но после небольшой аварии.
И приняли решение сделать лучше- добавить те мамины средства, но купить машину после аварии получше, и, починив продать. Заработать.
Недавно, очень далеко, с трудностями, проблемами, нашли и купили такой автомобиль. И муж стал говорить, что купил он. Продавать будет он. Чтобы получить свои деньги. А когда мама мужа узнала, что мы купили, то прямо сказала, что машина ее, так как большая часть денег ее, а на подаренную машину не я заработала.
Кто прав?

Ким Галина Владимировна

авто является неделимым имуществом. Законодательство РФ не запрещает нескольким лицам владеть одним автомобилем. Следовательно, у одного транспортного средства на законных основаниях может быть два и более собственника. Если мама захочет установить права на авто в соответствующей доле, и при наличие доказательств, она это право получит либо денежные средства взыщет.

Зубов Вадим Васильевич

Весь вопрос в доказывании. Вряд ли муж документально дарил Вам автомобиль, скорее всего оформили как купли-продажа. Значит: в той машине у него половинка. О маме: там всё проще, потому что вряд ли она хранила деньги под подушкой, значит сняли со счета плюс сделают задним числом договор дарения денег. Получается, что машина Вам принадлежит лишь на 25 процентов.

Возможно ли заключение мирового соглашения после того как приставам отдали на исполнение решение суда?
На компании нули более трех лет. Представители компании готовы были на мировое но сумма нас не устроила. Суд присудил небольшую сумму но взыскать ее невозможно. Компания нулевая, деятельности нет.
1. Можно ли заключить мировое если исполнительный уже у приставов? Лучше получить хоть что-то.
2. Можно ли сейчас отозвать иск? (это просил ответчик)

Курбангалеева Людмила Александровна

Мировое соглашение не заключается на стадии исполгительного производства, вы можете договорится сами путем подачи заявления об окончании производства на основании отзыва,

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Можете. Для этого необходимо составить юридически грамотно мировое соглашение, напрвить его в суд. Мировое утверждается судебным актом. Иск не отзывается, он уже рассмотрен и по нему вынесено решение.

Здравствуйте, меня вызвали на следствие. Три года назад был совершен перевод человеку, который сейчас судится по 205 статье. К слову человека я не знаю, был совершен перевод за услугу и просил меня отец. Меня вызвали на допрос без повестки и держали часов 5. Проверяли все данные и не нашли ничего об этом человеке. Меня отпустили, сказав, что если что то потребуются позовут. Сказали, что если бы нашли в моем телефоне про него и то, что я его прикрываю, то меня бы забрали тоже. Переводила я небольшую сумму. Мне сказали, что будут разбираться и обещали не трогать меня. Должен ли я беспокоиться?

Тимченко Евгений Юрьевич

информации недостаточно, но думаю, что у Вас всё будет хорошо) Будут вопросы, приходите на консультацию

Усольцев Виктор Николаевич

Подготовьте письменное объяснение обстоятельств перевода средств, указав причины и мотивы перевода. Я сам бывший сотрудник

Здравствуйте! В школе одноклассница дочери украла у другой девочки банковскую карту и после школы с моей дочерью и еще одной одноклассницей зашли в магазин и сделали покупки на небольшую сумму, она их угостила, им сказала что карточку мама ей дала пользоваться. Мама той девочки написала заявление в полицию, обвинив всех трех девочек, хотя карточку моя дочь в руках не держала и не знала что она краденая, сейчас идет разбирательство и та девочка стала говорить что они усе вместе нашли эту карту. Какие последствия будут у дочери? Им по 13 лет

Абдуллина Диана Ринатовна

Здравствуйте! К уголовной ответственности не привлекут, поскольку не достигли возраста для привлечения к уголовной ответственности. Пусть ваша дочь придерживается показаний, что не знала что карта была украдена.

Байдак Зоя Михайловна

Поставят на учет в ИДН, могут потребовать от родителей возместить ущерб. В возрасте 13лет не подлежат административному или уголовному наказанию.

Как такое вообще возможно? В 2023 г. заключили ДКП с покупателем нашей недвижимости по херсонскому сертификату. Выплата не пришла до сих пор. В конце 2025 г. подали в суд на расторжение ДКП, т.к. покупатель отказывается расторгать добровольно. В процессе суда узнали, что покупателю пришёл официальный мотивированный отказ в выплате. До суда покупатель скрывал от нас информацию об отказе. Т.е. деньги по нашему ДКП не придут никогда. Тем не менее суд вынес решение в расторжении ДКП продавцу отказать (несовершеннолетних в семье покупателя нет). Т.е. мы остались и без недвижимости и без денег, а покупатель внеся из своих средств частично небольшую сумму, получил в собственность наше жильё за копейки и выплачивать нам оставшуюся сумму не намерен. Деньги существенные, несколько миллионов рублей. В ДКП содержится обременение в пользу продавца до поступления полной суммы. Каким образом оспорить решение суда и вернуть свою собственность и всё же расторгнуть неисполненный договор?

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте! Решение суда можно обжаловать в апелляцию по ст. 320 ГПК РФ, ссылаясь на сокрытие отказа в выплате (ст. 10 ГК РФ) и неисполнение ДКП (ст. 450 ГК РФ). Обременение сохраняется — требуйте взыскания. Позвоните или напишите для более подробной консультации

Ефимов Валерий Павлович

Здравствуйте. Ситуация крайне опасна: суд фактически легализовал безвозмездное изъятие собственности, проигнорировав существенное нарушение условий ДКП (ст. 450 ГК РФ). Отказ в выплате — это событие, которое покупатель скрыл, что является злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ). Однако без анализа мотивировочной части решения сложно определить перспективы апелляции. Чтобы оценить шансы на отмену, просто скиньте мне в ЛС текст решения суда.

Как можно понять пункт договора 5.6 ""В случае если Заказчик не заключил с работодателем трудовой договор после получения предложения о работе заказчик обязуется оплатить исполнителю стоимость услуг, определённую в пункте 5.1 единовременно в срок не позднее 5 рабочих дней с момента даты трудоустройства заказчика, указанной в предложении о работе, путем перечисления стоимости услуг в безналичном порядке на расчётный счёт исполнителя" - это означает что я должен согласиться на любую предложенную вакансию? Или если я трудоустроился но не хочу оформлять договор? Мутно как то. Учитывая что в пункте 5.1 идет таблица где оплата за обучение напрямую зависит от размера зарплаты в "предложении о работе". Если зарплата до 80 то вознаграждение 40, если зарплата 200 и более то 108 тысяч

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Оферта после прохождения онлайн обучения курсов?

Чеботарев Василий Сергеевич

Это условие означает, что Вы должны принять предложение или оплатить отказ

домработница (+няня) нарушила свои обязательства по договору об оказании услуг, а кроме того жестоко обращалась моим сыном (7лет). Факты жестокого обращения с мальчиком зафиксированы камерами наблюдения в квартире (на записи имеется и изображение, и звук).
Стоимость услуг няни по договору составляла 80 тыс. руб/мес., авансом в начале месяца. проработала 1 месяц, заплатили 80 тыс
что делать? в какой суд идти? заводить ли уголовное дело? или взыскать в гражданском процессе?

Князьков Александр Александрович

смотря, что вы хотите. Можно и уголовку заводить, а там иск подавать в рамках этого дела, так проще

Какое наказание следует за оскорбление гражданского лица словом "мразь", "тварь". Какую сумму морального ущерба может потребовать потерпевшая сторона. Может ли потерпевшая сторона выставить завышенную сумму за стоимость услуг адвоката?

Доленко Андрей Андреевич

Добрый день! вы имеете право подать в суд на с требованием выплатить вам моральный вред, можно заявить любую сумму, но исходя из судебной практики суд взыщет небольшую сумму. судебные расходы, например, услуги адвоката тоже можно взыскать. Если они будут сильно завышены, суд также "срежет" часть

Пронягин Артем Сергеевич

штраф от трех до пяти тысяч рублей. Размер компенсации морального вреда, при его доказанности определяет суд по требованию истца. Это зависит от многих факторов. Завышенную сумму оплаты услуг адвоката указывать не рекомендую. Может повлечь уголовную ответственность, а для адвоката лишение статуса.