Договор на оказание гостиничных услуг?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каковы наши риски как Заказчика с такой формулировкой ответственности в договоре? Есть ли смысл изменить штрафную неустойку на пени?

6.1. В случае нарушения Исполнителем конечных сроков выполнения работ (этапов работ) по вине Исполнителя, Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штрафную неустойку в размере 0,1 % от общей стоимости работ за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости работ по Договору.
Уплата штрафной неустойки не освобождает Исполнителя от выполнения своих обязательств по устранению недостатков по настоящему Договору.
6.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты, указанных в п.4.5 настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штрафную неустойку в размере 0,1 % от стоимости этапа за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости работ по Договору.

Ким Галина Владимировна

ответственность у вас зеркальная, смысла менять нет

Байдак Зоя Михайловна

Штрафные санкции одинаковы и для вас и для исполнителя. Платите вовремя и никаких проблем. У исполнителя всегда бывают нарушения.

Штрафная неустойка и пени эти понятия имеют один и тот же смысл.

Вправе ли поставщик удерживать штраф (предоплату) 30 проц от общей стоимости товара по договору поставки за отказ от товара после внесения предоплаты. так как были понесены издержки на производство ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, установливать штрафные санкции при возникновении определённых обстоятельств сторона в договоре вправе в силу закона.

Но насколько он правомерен, нужно определять по фактическим обстоятельствам, изучать договор. Штраф может быть уменьшен или признан незаконным в досудебном или судебном порядке. Уменьшение, признание штрафа незаконным - разные правовые обоснования, с разными доказательствами.

Ватолин Александр Иванович

Это зависит от условий договора..

Я заключила договор на онлайн обучение по новой специальности, получившись неделю, поняла, что качество обучения меня не устраивает.
Попросила в одностороннем порядке расторгнуть договор, причину написала. Организация готова расторгнуть, но сумму которую вернут, будет только 11700 из 31400.
В договоре есть такой пункт:
Слушатель/Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке:
- до уведомления о начале практической части обучения согласно п.4.1. настоящего Договора в
размере 50% от стоимости обучения.
- после уведомления о начале практической части обучения согласно п.4.1. настоящего Договора, но до наступления даты окончания обучения слушателя/заказчика при условии оплаты Исполнителю неустойки в размере до 50% от общей стоимости договора.
Отмечу, что все обучение состояло лишь в предоставлении учебников, никакой практической работы не производилось.

Могу ли я вернуть хотя бы половину или всю сумму обучения?
Спасибо!

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. По ст. 32 Закона о ЗПП вы вправе отказаться от образовательной услуги в любое время, уплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Фиксированный «штраф» 50 % противоречит закону и считается ничтожным (п. 2 ст. 16 ЗоЗПП). Требуйте расчёт: стоимость выданных учебников + неделя доступа; разница возврату. Направьте претензию заказным письмом, сославшись на ст. 32, 16 ЗоЗПП. При отказе-молчании подайте иск по месту жительства; госпошлина 0, возможен штраф 50 % от присуждённой суммы (ст. 13). Шансы вернуть почти всю оплату высоки.

Будучи в браке, была приобретена квартира в ипотеку с первоначальным взносом, все платежи, в т.ч. первоначальный взнос, были внесены моим отцом, ипотека на данный момент погашена полностью. Все чеки есть. Ипотека была оформлена на меня и бывшего супруга, и по документам является общей совместной собственностью. Был подан иск в суд для признания меня единственным собственником. По итогу суд признал все денежные средства, оплаченные за квартиру, подаренными мне от отца, но поделил по долям, мне 55, бывшему супругу 45, учитывая только первоначальный взнос 200 тысяч рублей (10% от общей стоимости квартиры). Возможно ли мне стать единственным собственником и какие доводы еще можно привести для оспаривания решения суда.

Дорофеева Елена Юрьевна

В период брака вы платили ипотеку?

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте, Анастасия. Вы можете подать апелляционную жалобу на решение суда. Чтобы оценить вероятность успешного оспаривания мне необходимо изучить материалы дела и доказательства, на которых суд основывал свои выводы.

Добрый ночь, сегодня 09.01.2023 вечером нас 4 человека не пропустили на полет по рейсу Москва-Бишкек авиакомпания Уральские авиалинии из за негоборита ручного багажа,а за билет не хотят компенсировать,мы не за что сгорим что ли на 11 000 руб?

Лакоткина Юлия Анатольевна

На рейс могут не посадить, только если пассажир откажется сдать в багаж ручную кладь, которая превышает ограничения по габаритам или весу. А еще, если он не хочет оплатить эту услугу.Если при посадке выяснилось, что ручная кладь больше нормы, но пассажир готов сдать ее в багаж и при необходимости оплатить эту услугу, авиакомпания не вправе отказать ему в перевозке.Пассажир может направить досудебную претензию перевозчику по почте — обычной или электронной — или через форму обратной связи на сайте. У авиакомпании есть 30 дней со дня поступления претензии, чтобы ее рассмотреть и ответить заявителю. Если компания проигнорирует письмо или откажется вернуть деньги, пассажир может обратиться в суд. В суде клиент вправе требовать компенсации убытков — стоимость билетов на рейс, на который его не посадили, или тех, что он купил взамен. А еще — компенсацию морального вреда и штраф за отказ вернуть деньги добровольно — 50% от суммы иска.

Рябов Сергей Иванович

Это разные право отношения. Если Ваша ручная кладь не соответству ее габаритам то взять с собой в самолет ее не можете. В посадке Вам не отказывают. Если хотите сдать билет то такая возможность существует в зависимости от тарифа.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Такая ситуация. Приехала в качестве ветеринарного врача и директора(форма организации - ИП) выездной клиники, оказывающей услуги на дому у пациентов, к хозяйке кота. Поставила необходимые при его заболевании уколы, уехала. У кота развилась аллергия на один из введённых мною препаратов, о чём я узнала из повторного звонка хозяйки животного. По телефону я посоветовала ей дать коту таблетку от аллергии, на что женщина ответила, что с котом она не справится, не поймает его и задать таблетку ему не сможет и не собирается, обвинив меня в профнепригодности
После этого спустя два месяца на сайте клиники появились негативные отзывы обо мне как о враче, якобы передозировавшем препарат, написанные от лица самой женщины и предположительно её сына. Помимо всего прочего на мой личный номер опять-таки от сына поступило сообщение (прилагаю) с требованием компенсировать затраты на лечение кота в другой клинике, куда они обратились после моего вызова, где им предположительно сказали, что сделанные мною уколы привели к ухудшению состояния здоровья животного. В противном случае сын грозится подать заявление в милицию, хотя никаких бумаг кроме написанного мною от руки на чистом, без реквизитов листе диагноза и назначенного мною лечения у них нет. Ничего, ни чеков, ни квитанций. Расплачивалась хозяйка со мной переводом денег на мою личную банковскую карту.
Вопросов несколько:
1) Подпадают ли действия сына владелицы животного под статьи о вымогательстве/шантаже/мошенничестве?
2) Могут ли они привлечь меня как ИП-шницу в качестве юр.лица или как частнопрактикующего ветеринарного врача в качестве физ.лица за невыдачу квитанции, чека или каких-либо других бумаг?
3) Какие с их стороны должны быть доказательства моей некомпетентности и профессиональной ошибки и не шантажируют ли они меня?
Заранее благодарю.

Байдак Зоя Михайловна

Мое мнение. Полиция в возбуждении уголовного дела откажет, нет оснований. Оказание услуг как ИП регулируется законом о защите прав потребителей (т.е. распространяет свое действие как и на юрлицо). Перечисление денег на ваш счет (карту) допускается, запретов нет.

Обратиться в суд они могут, но им нужно будет доказать что осложнение возникло после вашей помощи. Так что выберите сами как вам поступить, вернуть деньги или разбираться в суде. В данном случае с их стороны не вымогательство, а направление претензии. Хотя форма выбрана не верно, но это суть не меняет. Можете никак не реагировать на них. Пусть подают в суд, там и будете оправдываться, предоставлять свои доводы по самой процедуре лечения кота.

Ватолин Александр Иванович

1) Действия сына владелицы животного могут подпадать под статьи о вымогательстве, шантаже или мошенничестве, особенно если он требует компенсацию за услуги, которые не были оказаны или не было официального договора или квитанции об оплате.

2) Возможность привлечения вас как ИП-шницы или частнопрактикующего ветеринарного врача зависит от конкретной ситуации и ваших пожеланий. Однако, без документов, чеков или квитанций, у них может быть сложно доказать вашу ответственность или невыдачу бумаг.

3) Если они утверждают о вашей некомпетентности или профессиональной ошибке, то должны предоставить соответствующие доказательства. Ваша задача - сохранить все доступные доказательства, такие как переписка, банковские переводы и любые другие записи, которые могут подтвердить вашу профессиональную деятельность и согласие на услуги. Однако, для получения конкретных юридических рекомендаций и защиты ваших прав, рекомендуется обратиться к юристу/адвокату, который вам окажет соответствующую помощь.

Здравствуйте, как взыскиваются со сторон в суде затраты по гражданскому делу? Мне сказали пропорционально в % отношении от выигрыша. А если несколько ответчиков привлек истец (отвечать солидарно)? Но в итоге суд в решении оставил одного ответчика из двух. Кто будет компенсировать затраты на юридические услуги второму ответчика, которого суд признал ненадлежащим в решении? .......................................... Например был иск на 1 млн руб по некачественной услуге. У истца затраты пошлина 20 тыс + юруслуги 100 тыс + моральный ущ. 50 тыс У ответчика затраты на экспертизу 50 тыс + юруслуги 100 тыс. У второго ответчика юруслуги 100 тыс. Суд присудил 3% от заявленного иска, а именно 30 тыс. Это без учетов штрафов, и неустоек. Как будут взыскиваются со сторон в суде затраты сторон по делу? Стороны: 2 физика + юрик. ..................................... Если пропорционально в % отношении от выигрыша. Считать без учетов штрафов, и неустоек по Защите ПП? Истец получит компенсацию: пошлина 20 тыс (если не порежут) + юруслуги 3 тыс + моральный 50 тыс (если не порежут в 5 раз) 1 ответчик получит: юруслуги 97 тыс 1 ответчик оплатит экспертизу 100% (т.к. он ее заказывал) 2 ответчик получит: юруслуги 97 тыс
.........Верно?

Ким Галина Владимировна

все ответчики приобрели соответствующий статус по воле истца, поэтому он возмещает все расходы ненадлежащему ответчику. А ответчик возмещает расходы истцу. Вы не верно трактуете затраты, взыскания, например, моральный ущерб - это не затраты, это требования. Долго писать как взыскивают)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Расходы взыскиваются с проигравшей стороны с надлежащего ответчика.

Судебные затраты взыскиваются, кроме затрат по госпошлине, на усмотрение суда и зависит от многих нюансов, это касается по эспертизе, по юр затратам особенно. Поэтому всё ваши рассчеты суммарно для суда значения никакого не имеют. Ненадлежащему будет компенсировать истец, если истец его привлёк

Может ли истец отказаться от иска в апелляции если он проиграл (или выиграл меньше чем он должен компенсировать затраты по суду у ответчика)? Т.Е. выиграл несколько % от суммы иска. А расходы сторон должны распределяться пропорционально удовлетворенным требованиям.
\\n
Ответчик не против. Будет примерно как мировое соглашение.

Курбангалеева Людмила Александровна

Нет

Ким Галина Владимировна

От иска отказываются до удаления суда в совещательную комнату в суде 1 инстанции. Отказ от иска на взыскание судебных расходов никакого правового значения не имеет. Они уже понесены. Ответчики всегда более разумно подходит к делу, не по ценовой ревалентности. Мировое соглашение утверждается судом только в рамках закона, если МС будет противоречить действующему законодательству, мировое суд не утвердит.

Здравствуйте, дочь ходит в частный детский сад, платим за счёт средств мат капитала, садик работает 6 часов в день, договор на 18 дней в месяц. Последнее время дочь часто болела, справку приносила, руководство детского сада отказывается компенсировать пропущенные дни в полной мере, предлагая 6 часов прибывания в саду заменить субботним часовым занятием. Законно ли это? В договоре ничего нет по поводу пропущенных дней.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! По вашему вопросу, могу пояснить следующее, Договор между родителями и дошкольным учреждением на посещение детского сада ребенком, это договор на исполнение услуг. В договоре должны фиксироваться права и обязанности сторон. Также данный договор подпадает под действие закона "О защите прав потребителей". Для более объективного ответа на ваш вопрос, надо разбираться детально с ситуацией и смотреть также что за договор у вас с детским садом. Договор на услуги детская сада, может быть также абонентским и в этой ситуации есть свои нюансы. С точки зрения закона, при абонентском договоре услуги, правомерность требования оплаты за месяц от родителей, в случае, если ребенок не посещал детский сад, зависит от условий, предусмотренных действующим законодательством. Если медицинская справка была предоставлена, то родители имеют право на отсрочку оплаты за период болезни. В любом случае, надо изучать условия договора между родителями и детским садом, чтобы установить юридическое основание для требований об оплате за месяц.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятно, неправомерно. Рекомендую направить официальное требование о перерасчете.

Здравствуйте.
У меня официально зарегистрирован брак. И есть участок с домом. Это мое имущество по брачному договору. С 2021 года. Женаты с 2014. Просто когда отношения стали не очень я настояла на брачном. Чтоб нам с дочкой хоть что-то осталось. Тк муж все переоформлял на родителей, двоюродных сестре и прочих своих родственников.
С мужем то жили то не жили. Официально не разводились.
В 2022 я с дочкой переехали в другой город. Тк обстановка в городе стала не совсем благоприятной в связи с сво.
Муж сказал будет следить за домом и я оставила ему ключи.
В августе 2024 его арестовали и он в сизо. За мой участок образовался долг за те два года что я там не жила 150 тысяч рублей. Что он там делал я не знаю. Но понимаю что юридически долг мой.
На каникулах мы с дочкой поехали по месту нахождения имущества. Я хотела продать баню-бочку с участка и закрыть долг и жить дальше спокойно.
Но когда я приехала то бани на участке не оказалось! Соседи сказали что муж вывез ее уж почти как год назад. Мне ничего не говорил и не спрашивал. Я от соседей узнала. Когда мы расходились он орал что вот этот участок твой и все мол отстань. В брачном все что на участке - принадлежит собственнику.
Я ему написал письмо через ф-письмо. Спросила где баня. Он морозился, и я так писала много раз. Пока он не сказал что это он забрал и баню и тандыр и еще разные дорогостоящие вещи.
И я вот теперь хочу понять. Куда мне идти по поводу того что у меня баня пропала.
Его семья компенсировать его долги и прочее не хочет. Хотя они все миллионеры благодаря ему. У него следствие о коррупции.
Да и фиг с ними всеми. Я хотела продать свою баню и забыть про них всех как страшный сон.
Куда мне нужно обратиться? В полицию о пропаже краже или сразу в суд? Я не понимаю. Спасибо.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в полицию по факту выбытия имущества противоправным деянием. Также обратиться в суд с соответствующим иском о взыскании ущерба, убытков.

Здравствуйте, я выиграл иск (изначально подавал к одной компании ДЛ на 29000р) к ДЛ 3750р и к РС на 26300р итого в общей сумме на 30050р что составляет 103,62% от заявленного изначально. ДЛ привлекли для работы стороннюю юр.контору, которая хочет срубить с меня какие-то свои расходы, св. с делом на 18000р. мотивируюя 91статьёй, что мол якобы иск не полностью удовлетворён, а частично, а значит с истца можно компенсировать. Но ведь я изначально подавал в мировой суд на 1 истца ДЛ, и я выиграл иск заочно на 26404, то есть на 91%, потом они обжаловали, и снова через месяц такое же решение - они снова обжалуют уже в городской суд. И уже гор.суд выносит решение не по 1 ответчику ДЛ, а привлекает ещё и его страховщика РС и уже с них взыскивает и моральный и 50% штраф от цены иска в странной пропорции ДЛ всего 3750р, а со страховщика 26300р. И судья мирового суда теперь хочет мне влепить 7000р компенсировать расходов на услуги ДЛ, якобы потому, что иск не удовл.полностью, а только частично к ДЛ. Разве это законно? Я же в сумме по ним обоим выиграл 30т.р.! то есть на 103,6% выиграл больше чем заявлял, а то что судья разделил иск на 2 ответчиков - я на это не мог повлиять и вообще не заявлял таких требований, я более того даже не был на аппеляции в гор.суде.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Выигрыш зависит от состава всех заявленных требований первоначально, а не только по суммам. При заявлении о возмещении расходов необходимо направлять в суд обоснованные возражения, если этого не было сделано или заявленные доводы не приняты, вправе обжаловать в судеб апелляционной инстанции.

Чеботарев Василий Сергеевич

В Вашем случае необходимо занять активную позицию в процессе по возмещению судебных расходов. (Детали необходимо обсуждать). После вынесения судебного акта приступить к анализу целесообразности обжалования. В настоящее время Ваш вопрос преждевременный.

В служебной квартире лопнул водный магистральный фильтр в 1:30 ночи, пока я спал; в результате затопило квартиры ниже, кто должен компенсировать повреждения? В договоре сказано, что в случае моей причастности должен выплачивать я. Нужно ли мне доказывать непричастность, как это делать и возможен ли исход, при котором собственник квартиры покроет расходы? Фильтр был установлен предыдущим жильцом до того, как квартира была выкуплена (фильтр лопался также 2 года назад) - т. е. чека и гарантийного талона нет.

Сопин Юрий Николаевич

Шансов избежать ответственности мало.

Чеботарев Василий Сергеевич

Надо разбираться детально. Если Вам квартира была предоставлена с уже установленным фильтром, то Вы имеете шанс избежать ответственности.

Здравствуйте! Хотела бы проконсультироваться по следующему вопросу:

Между мной и юристом был заключён договор на оказание юридических услуг. Срок действия договора — один год либо до исполнения поручения (без указания конкретных сроков исполнения самого поручения).

На основании договора была оформлена нотариальная доверенность на юриста для ведения дела. В результате по доверенности была частично выполнена работа — юрист получил только выписку о зарегистрированных лицах по адресу. Далее, в течение полугода иск подан не был, и иного движения по делу не произошло.

В связи с невыполнением обязательств я прекратила договор и потребовала возврат аванса — с учётом фактически выполненного задания (выписка) и частично использованной доверенности (т. к. она была использована не по основному назначению).

Юрист согласился на частичный возврат аванса, но отказался компенсировать расходы на доверенность, ссылаясь на то, что:
• доверенность была использована хотя бы частично;
• мне стоит обратить внимание на срок действия договора (один год), даже если поручение не было выполнено;
• и что регулирование вопроса осуществляется на основании ст. 978 ГК РФ.

Прошу пояснить:
1. Имею ли я основание настаивать на компенсации расходов на доверенность в связи с тем, что основной объём поручения не был исполнен?
2. Применима ли ст. 978 ГК РФ в данной ситуации и что она означает для меня как доверителя?
3. Если в договоре не указаны конкретные сроки исполнения поручения, а указан только срок действия самого договора (1 год), может ли поверенный ссылаться на это как на основание для отказа от возврата денежных средств?

Спасибо большое за разъяснение!

Каравайцева Елена Александровна

Расходы на доверенность - это ваш убыток. В силу ст 28 Закона рф о защите прав потребителей убытки, причинённые некачественным оказанием услуги, подлежит возме.

Плотников Алексей Валерьевич

Да, Вы имеете право требовать компенсацию за расходы на нотариальную доверенность, если основной объём работы по договору выполнен не был. Частичное использование доверенности не освобождает поверенного от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств. Если доверенность оформлялась исключительно для исполнения поручения, которое так и не было реализовано, — это может считаться убытком. 2. Ст. 978 ГК РФ регулирует прекращение договора поручения. Согласно п. 1, доверитель вправе в любой момент отменить поручение. П. 2 предусматривает обязанность компенсировать поверенному понесённые им издержки. Но здесь наоборот: доверитель понёс расходы, а поверенный работу не выполнил. Следовательно, нормы этой статьи в Вашу пользу. 3. Если сроки исполнения поручения в договоре не определены, это не означает, что поверенный может не выполнять работу бессрочно. Он обязан исполнить поручение в разумный срок. Если за полгода по делу не было подано иска — это уже нарушение. Вы имеете право требовать возврата части средств и компенсации понесённых расходов. Лучше всего оформить претензию письменно. Если не договоритесь — можно идти в суд. Буду признателен, если Вы оставите отзыв, это поможет мне стать полезнее.

Добрый день, с женой брали автокредит, спустя год развелись. Сейчас по договоренности с ней плачу автокредит уже третий год я сам. Можно ли с нее компенсировать денежные средства если она захочет забрать машину?

Байдак Зоя Михайловна

Если ей нужна машина, то и пусть выплатит все средства, которые вы оплатили начиная с того периода как расстались и оставшиеся долги по кредиту.

Стюф Вероника Григорьевна

Да, компенсацию за кредит плюс половину компенсации за машину по рыночной стоимости.

Здравстуйте.

Купил телефон с Авито доставкой. Товар проверил дома на камеру (распаковка + вскрытие), это исключает что я мог сделать что-то с товаром (были фото при отправлении и видео когда он приехал). Телефон по итогу греется, не включается, время от времени не жмутся кнопки (все записанно в одном видео), садится 30% за один час. Состояние при этом указанно ОТЛИЧНОЕ, 100% АКБ. Предлагаю сделать возврат либо компенсировать замену аккумулятора, продавцу плевать, даже видео доказательств не смотрит. Просто надо было проверять на пункте (а то что на пункте даже нельзя проверить вайфай так как его там нет, это не волнует)

У меня есть видео распаковки и как он садится прямо на камеру, этого хватит чтобы подать на него в суд и выйграть дело ? Где будет происходить суд ? И возможно ли это сделать с минимальными расходами (желательно без юриста)?

Дивлекеев Никита Сергеевич

Для подачи в суд необходимо знать данные продавца.

В суд можно подать по вашему месту жительства. Госпошлина по данному делу отсутствует