-
Вопрос № 00228154
Доброго времени суток. Приехали в аэропорт на посадку. Один из пассажиров не прошел паспортный контроль из за технической ошибки в загранпаспорте (на полях в серии номера паспорта другая цифра)
В итоге если паспорт не перевыпустят в ближайшие дни потеряны деньги за перелет и отель
Можно ли начинать дело по возмещению ущерба
Ошибка в загранпаспорте — это технический брак МВД, и вред от него возмещается из казны РФ по ст. 1069 ГК РФ.
Прямо сейчас нужно зафиксировать всё документально: запросить у пограничников акт об изъятии паспорта, сохранить билеты, брони и чеки, а также срочно попытаться минимизировать потери через отмену отеля и перерасчёт тура.
Затем подаётся досудебная претензия в подразделение МВД, выдавшее паспорт, — с требованием возместить стоимость перелёта, проживания и других предоплаченных услуг.
Если МВД откажет или проигнорирует, подаётся иск в суд по месту жительства — судебная практика в таких делах складывается в пользу граждан, и суды взыскивают и материальный ущерб, и компенсацию морального вреда.
Госпошлина по таким искам до 1 млн рублей не уплачивается, а если из-за ошибки одного пассажира сорвалась поездка всей семьи — ущерб можно взыскать за всех.
Судебная практика по таким делам наработана
Готовы помочь в подготовке документов
Есть акт об изъятии документа, билеты, посадочные, ваучер и т.п.
В аэропорту сказали что по данному заявлению документ должны перевыпустить в течении суток
Ждем 15: 00 по МСК (открывается отделение МВД где выпускали документ). И идем туда с заявлением.
Если замена документа растянется на не маленький срок, будем обращаться за юридической помощью по возмещению ущерба с МВД
Рады будем помочь судебной практики по этому вопросу включая в том числе компенсацию морального вреда более чем достаточно
Если мой ответ вам помог оставьте отзыв
Начать можно, но выиграть сложно. Техническая ошибка в загранпаспорте — это риск самого пассажира, потому что перед поездкой документ надо было проверить. Если ошибка допущена при выдаче паспорта по вине госоргана, тогда можно требовать возмещения убытков с него, но доказывать, что именно из-за этой ошибки вы не улетели, придётся вам. Поэтому сначала получите справку или отказ от пограничной службы, где будет указана причина, а потом уже думайте, к кому предъявлять претензию. Против авиакомпании и отеля шансов почти нет, если рейс не отменяли и бронь не подлежит возврату.
Да, вы имеете все основания для возмещения ущерба. Судебная практика по таким делам однозначна: ответственность за технические ошибки в загранпаспорте несет МВД, и убытки взыскиваются с казны Российской Федерации
Да, можно требовать возмещения убытков, если докажете, что ошибка в загранпаспорте допущена органом, выдавшим документ, и именно она стала причиной отказа в вылете.
