-
Вопрос № 00227713
Здравствуйте, был заключен договор об оказания банкетных услуг ( услуг общественного питания) дата на проведение мероприятия стоит через год, при подписании договора мной в качестве «заказчика» были выплачены денежные средства исполнителю в смете услуга от исполнителя указана как «подготовка к оказанию банкетных услуг» а именно « консультационные и организационные работы по подготовке к оказанию услуг общественного питания, включающие согласование меню, тайминга мероприятия, проведение встреч с заказчиком, информирование о возможных подрядчиках». С момента подписания договора и выплаты прошло менее 60 дней. Возможно ли вернуть денежные средства если с договоре указано, что п. 5.4 При расторжении договора заказчик обязан возместить исполнителю расходы, связанные с оказанием услуг (согласно Приложению 1 (в данном приложении прописывается услуга выше)) Суммы так х расходов исполнитель вправе удерживать из временной заказчиком предоплаты. п. 5.4.2 В случае отказа заказчика от услуг исполнителя в срок менее 60 дней до начала мероприятия, заказчик компенсирует расходы исполнителя, которые стороны признают равными 50% от стоимости услуг, в отношении которых отгрыз заказчик заявил о расторжении договора Э. Все временные заказчиком авансовые платежи засчитываются в счет указанной компенсации. Подскажите возможно ли вернуть денежные средства ?
Да, вернуть денежные средства (полностью или большую их часть) возможно.
Поскольку вы являетесь физическим лицом и заказывали банкет для личных нужд, ваши отношения с исполнителем регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» (в частности, статьей 32) и статьей 782 Гражданского кодекса РФ.
По закону потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время до момента проведения мероприятия. Единственное условие — оплата исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Исполнители часто включают в смету пункт вроде «консультационные работы» или «подготовка к банкету», чтобы юридически обосновать удержание денег. Однако исполнитель обязан документально доказать, какие именно расходы он уже понес лично на ваше мероприятие (например, чеки, договоры подряда, оплата работы конкретных специалистов именно по вашему заказу). Если реальных расходов на эту сумму не было, удержание незаконно.
Пункт 5.4.2 договора, устанавливающий фиксированную компенсацию в размере 50% от стоимости услуг, ущемляет права потребителя по сравнению с законом. Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», такие условия признаются недействительными. Исполнитель не имеет права брать фиксированный штраф за сам факт отказа; он может удерживать только реальные, доказанные расходы.
Если в течение 10 дней с момента вручения претензии деньги не вернули, вы имеете право обратиться в суд. Потребительские иски до 100 000 рублей рассматривают мировые судьи, свыше 100 000 рублей — районные. Госпошлину платить не нужно. Суды в 95% случаев встают на сторону потребителя и урезают «расходы» исполнителя до нуля, если у того нет железных чеков.
Направляли ли вы уже какие-то письменные сообщения или заявления исполнителю?
Да, вы можете вернуть часть денег, но не всю сумму.
Согласно п. 1 Ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей, вы вправе отказаться от договора в любое время до начала мероприятия, но обязаны оплатить исполнителю фактически понесённые расходы. Исполнитель обязан доказать их размер и необходимость (ст. 56 ГПК РФ).
Условие договора об удержании 50% предоплаты при отказе менее чем за 60 дней, скорее всего, является недействительным, так как устанавливает фиксированный штраф, не основанный на реальных расходах, и ущемляет права потребителя (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Суд может снизить эту сумму или признать условие ничтожным.
Порядок действий:
Направьте исполнителю письменное заявление об отказе от договора с требованием вернуть предоплату за вычетом документально подтверждённых расходов.
Если исполнитель откажется или не обоснует расходы, подавайте иск в суд. В иске требуйте возврата неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). Вы также можете взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) и компенсацию морального вреда.
Шансы на возврат значительной части предоплаты высоки, особенно если исполнитель не сможет подтвердить расходы документально.
Возврат возможен, поскольку Вы вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг, возместив исполнителю лишь фактически понесённые и документально подтверждённые расходы. Условие об удержании фиксированной суммы без подтверждения реальных затрат является ничтожным. Исполнитель обязан представить доказательства реально понесённых расходов по услуге "подготовка к оказанию банкетных услуг" - без документального подтверждения удержание неправомерно. Практика по делам данной категории показывает: исполнители крайне редко могут подтвердить реальные затраты по консультационно-организационным услугам первичного этапа, поскольку они не влекут прямых денежных расходов, а значит, суды в большинстве случаев взыскивают удержанную сумму в пользу заказчика полностью. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Да, вернуть деньги, скорее всего, возможно, если речь о потребительском договоре.
По ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы. Условие о безусловном удержании 50% стоимости само по себе не означает, что исполнитель действительно понёс такие расходы.
Если мероприятие через год, а прошло менее 60 дней с заключения договора, исполнитель должен подтвердить документально понесённые расходы на подготовку. Если расходов не было либо они меньше внесённой суммы — соответствующую часть аванса должны вернуть.
Условие договора, ухудшающее права потребителя по сравнению с законом, может быть признано недействительным — ст. 16 Закона № 2300-1.
