Автошкола просит деньги за бензин?

Как вернуть деньги за обучение в автошколе, если автошкола не добросовестно и не качественно выполняет свои услуги. Экзамен в ГАИ по теории сдан. Осталось только вождение. Автошкола постоянно переносит занятия по вождению. По договору обучение должно было кончиться 1 сентября. У меня от силы 1 раз в месяц занятие. Уже пропало желание учиться, хочется вернуть деньги и уйти с автошколы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вправе подать претензию о расторжении договора на обучение, требовать часть денежных средств, возможных убытков.

Собанин Виктор Викторович

Напишите претензию руководителю автошколы. Дальше по обстоятельствам

Ситуация такая.Я договорилась с автошколой,что мне нужно пройти обучение в ускоренном режиме,так как уезжаю в другой город.После всех внутренних экзаменов,мне выдали свидетельство об окончании автошколы ,но дата там указана позднее на 1,5 месяца,чем выдача (фактически я еще там обучаюсь )следовательно я не могу выйти в на экзамен в ГАИ.А мои навыки вождения будут утрачены.Что делать ?

Никашин Кирилл Александрович

Здравствуйте.

Попросите автошколу объяснить причину неверной даты в свидетельстве. Потребуйте исправить дату. Объясните, что из-за ошибки вы не можете сдавать экзамен в ГАИ и рискуете потерять навыки вождения.

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в автошколу. Пусть вам поменяют даты в документах.

Добрый день! Ситуация такая,прохожу обучение в автошколе,договор был заключён в апреле 24 года,позже произошли обстоятельства по которым я не могу сдавать экзамен в ГАИ до октября 25 года,но у меня осталось ещё 3 талона на вождение,на вопрос могу ли я докатать эти талоны перед сдачей экзамена в октябре,мне сказали,что не могу,так как цена в следующем году на талоны изменится и талоны сгорят,в договоре ничего по этому поводу не прописано,то есть я должна буду в октябре покупать себе доп талоны по их словам,а те которые уже куплены должны сгореть,правомерно ли это

Чеботарев Василий Сергеевич

Затребуйте возврат стоимости 3-х талонов. Обязаны вернуть

Я обучаюсь в автошколе с ноября 2024 года. Когда я подавала документы в автошколу, мне выдали договор+памятку курсанта, где была указана стоимость доп.вождений 750₽/час(мы катаемся 2 часа, то есть должно было 1500₽ за 1 занятие), но сейчас инструктор решил повысить цены и требует за доп.вождения 1650₽. Также, в памятке указано, что предоставление автодрома и автомобиля на экзамен в гаи стоит 3000₽, но инструктор требует 4000₽, законно ли это, если договор я подписывала с другими ценами

Козловский Александр Николаевич

Если в договоре нет оговорки о повышении цен в определенных случаях, то не законно

Добрый вечер, я прохожу обучение в автошколе и оплачивала обучение в рассрочку несколькими платежами, без банка Вчера написали, что ни один платеж не прошёл, хотя первый был аж в июле, а 5 декабря уже экзамен в ГАИ и меня пугают тем, что буду недопущена до ГАИ , если не и оплачу Оплата проходила по реквизитам, когда позвонила в банк, нашли ошибку в номере БИКа банка, все остальное указано верно Со стороны банка сделали все, заявление в сторонний банк сделали о возврате, пока жду ответа от них. Но я считаю, что со стороны автошколы тоже есть вина, с июля по ноябрь ни один платеж не проверялся получается, только перед ГАИ начали проверять Подскажите пожалуйста могу ли я что-то сделать ещё в данной ситуации

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации важно сохранить документальные подтверждения всех произведенных платежей и взаимодействия с банками. Рекомендуется обратиться к руководству автошколы с письменным заявлением, описывающим сложившуюся ситуацию, и приложить копии документов о платежах.

Увидел на авито объявлении о продаже или обмене телефона. Списался с продавцом и договорились о обмена одного телефона на 2 дргуих телефона только моделью ниже. Один из смартфонов был в отличном состоянии, другой с деффектами, которые были указаны в переписке. По итогу встретились, обменялись все проверили, всех все устроило. Телефон подарил девушке. Спустя 4 дня мне пишут что один из телефонов не устраивает, хотят отменить вернуть все назад. На вопрос в чем проблема человек ссылается на недостатки которые Я УКАЗЫВАЛ ПРИ ПРОДАЖЕ. Просит деньги, возврат или *будет по другому разговаривать*. Подарок возвращать не хочу, деньги платить тем более. Самое интересное что телефон полностью исправен, не нравится что экран плохого качества и не работает датчик приближения при звонках и нет каких то болтиков. НО Я ВСЕ ЭТО ГОВОРИЛ. В общем диалог сыпится угрозами. Что делать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не реагируйте на угрозы, есть вопросы, пусть подаёт иск в суд и доказывает, обосновывает свои требования.

Суд независим, а процесс состязательный заранее невозможно определить развитие дела в суде. К любому делу нужно подготовка, сбор доказательств.

Ватолин Александр Иванович

Сохраните переписку. В суде перспектив у них нет. Не отвечайте на провокации.

Добрый день, уже задавала этот вопрос, однако только сейчас получила сканы договора, чтобы всё-таки суметь получить на него ответ. Повторю его содержание: оплатила курс и через 2 дня поняла, что хочу вернуть деньги. Исполнитель согласен сделать это, однако хочет забрать процент за предоставление доступа к личному кабинету ученика (прописано в договоре). При подписании договора я обсуждала с тем, кто объяснял мне детали курса, что не смогу начать сразу, после чего он предложил мне отсроченное начало, в течении нашего разговора я ещё несколько раз уточнила, что готова начать обучение лишь спустя некоторое время, что мне устно подтвердили. Назначенному мне куратору я также повторила, что не готова пока начать обучение. Вопрос: имеют ли они право удерживать процент за предоставление доступа, если было обсуждено, что обучение начнётся позже, и этот доступ мог бы быть не представлен до этого момента?
А также, основываясь на этой информации, возможно ли вернуть средства в полном объеме или в максимально приближенной к полному объему сумме и на что можно ссылаться, требуя это. (Может быть на представление ими устной, но повсеместной возможности откладывания начала обучение, или разделить 20% за доступ к личному кабинету на срок, на который он должен был быть представлен и оплатить лишь фактические 3 дня, или фраза в договоре, об активации курса лишь после первого посещения)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В соответствии с условиями договора, на основании норм ГК РФ пишется уведомление, соглашение о расторжении договора. В случае отказа подаётся претензия, искове заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, правоприменением, процессуальными нормами.

Ватолин Александр Иванович

Данный вопрос относится к категории платных услуг.

Здравствуйте, приобрела абонемент в фитнес клубе на 48 занятий, при подписании договора не обратила внимание на пункты, опираясь на которые мне не возвращают деньги за неиспользованные занятия. На сколько законны их действия в данном случае? Как действовать, на что я могу рассчитывать?
Договор прикрепила.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы можете рассчитывать на возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых затрат исполнителем услуг. Если вы никакие занятия не проходили, своевременно уведомим надлежащим образом о расторжении договора, то сумма может быть возвращена в полном объёме.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вам должны вернуть деньги за вычетом прямых расходов, понесенных исполнителем при его исполнении.

Как вернуть деньги после расторжения договора? С меня хотят взыскать сумму за использование мобильного приложения, которое мне установили сразу при подписании договора. Первый пункт, вторая строка таблицы договора. При этом, 3 пункт - Стороны установили, что право использования Мобильного приложения «LEGALHELP» (дата начала действия лицензии)
возникает с момента поступления первого платежа на расчетный счет Правообладателя. На меня была оформлена рассрочка в банке ОТБ, на счет рассрочки не было зачислено никаких денег, от получения каких либо услуг я отказался сразу до того как успел их получить. Мне отказали в возвращении этой суммы по той причине, что банк уже сам зачислил эти деньги на их счет. Хотя в договоре указано, что право использования приложения наступает с начисления мною первого платежа, хотя сам сам я никаких платежей не вносил.

Сафонов Валерий Дмитриевич

Здравствуйте. В вашей ситуации, когда вы отказались от услуг до их получения, а приложение "LEGALHELP" не использовали, вы имеете право на расторжение договора и возврат средств. Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель может отказаться от договора об оказании услуг, если оплатит только реальные расходы исполнителя — здесь их, похоже, не было, поскольку право на использование возникает с первого платежа, а вы его не вносили. Банк перевел деньги, но это не меняет вашего права на отказ: по статье 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)", при расторжении основного договора банк должен урегулировать вопрос с возвратом. Обратитесь с претензией к поставщику и банку, сославшись на эти нормы.
Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны:

1) Копия договора и кредитного соглашения с банком ОТБ 2) Переписка с компанией и банком об отказе — чтобы оценить их аргументы.

Ваша ситуация требует более глубокого анализа и проработки ваших материалов. Я могу детально изучить её с учетом ваших материалов, однако такая консультация предоставляется на платной основе.
Ответы на мои уточняющие вопросы помогут мне дать вам более точный и полезный ответ.
Лучше пишите мне в удобные вам мессенджеры, так как на сайте я не всегда могу оперативно ответить (можете посмотреть у меня в профиле).

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, права простые. 1) Пишите фирме и банку претензию: «ссылаюсь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей – отказываюсь от услуги, требую расторгнуть договор и закрыть кредит, так как услуга не оказана». 2) Платить за приложение не обязаны: лицензия возникает только после вашего первого взноса, а его нет. 3) Через 10 дней не вернут деньги – жалоба в Роспотребнадзор и иск; суд взыщет всю сумму и штраф.

Здравствуйте! Купили новую машину в автосалоне, хотели по Гос. Программе для учителей, должна была быть скидка 20%. Обговаривали ежемесячный платеж 20000-25000 р. ,При подписании договора была сумма 40000. Продавец уверил, что делаем документы и через два месяца в счет кредита, деньги поступят и сумма автоматически уменьшится Мы прождали, денег нет. Приехали в салон, нам предложили рефинансирование, банки звонили и нам ужасные условия предлагали. Можно ли взыскать с продавцов денежные средства, т.к. машина обошлась на 500000 р дороже рыночной

Ламбрехт Ангелина Вячеславовна

В данном я бы рекомендовала отказываться от навязанных страховок, для этого готовить документы и подавать в Страховые компании. Часть денег сможете вернуть, но нужно ознакомиться

Ватолин Александр Иванович

Это классический обман («автосалонный фрод»). Взыскать разницу сложно, но можно попытаться расторгнуть навязанные услуги. Суть обмана: обещания «госпрограммы» и «уменьшения платежа» были устными, а в подписанном вами договоре зафиксирована реальная (завышенная) сумма. Устные договоренности в суде почти не имеют веса. Проверьте КАСКО и доп. Услуги: 500 000 ₽ — это обычно скрытые страховки, карты помощи на дорогах и СЖ. Их можно вернуть в течение 30 дней («период охлаждения»), написав заявления исполнителям услуг. Если в договоре указана цена выше рыночной, это ваше добровольное согласие. Оспорить можно только через ст. 10 Закона о ЗПП (непредоставление достоверной информации), если условия госпрограммы были прописаны в предварительном соглашении. Рефинансирование не делайте его через салон — это добавит новые комиссии. Идите в крупный банк самостоятельно. Срочно ищите в документах заявления на «доп. Услуги» — это единственный реальный способ вернуть часть из 500 000 ₽ прямо сейчас.

Здравствуйте. Можно ли вернуть бронь за квартиру.?
При подписании договора

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если имеется ввиду средства, оплаченные вами по данному договору, то средства могут быть возвращены если договор не исполнен или исполнен частично, если вы приняли всё оказываемые услуги по договору, то суд вправе отказать в возврате денег. Необходимо изучать документы, фактические обстоятельства.

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте. Да. Направляйте исполнителю письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Учусь в автошколе, подписал договор на 78т руб(при подписании договора мне сказали не писать цену так как она может вырасти, но я сразу написал что оплатил полностью 78т рублей, договор с чеком у меня на руках) и через 4 дня у меня клюбный экзамен к которому могут не допустить (пока что ни кто еще ни чего не говорил по этому поводу) из за того что я не оплатил полную стоимость обучения, как быть в данной ситуации.

Разумовская София Дмитриевна

Не платите ни копейки. Вы заключили договор на 78 000 рублей и полностью оплатили его — это оферта, которую вы акцептовали. Автошкола не вправе в одностороннем порядке повышать цену, а их угроза не допустить до экзамена незаконна. Если вас действительно не допустят, сразу подавайте жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, а также иск в суд с требованием вернуть деньги, выплатить неустойку и компенсировать моральный вред. Если понадобится помощь с жалобой (платно), обращайтесь.

Гладышева Елена Сергеевна

В вашей ситуации важно действовать последовательно, опираясь на законодательство. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) и Правилам оказания платных образовательных услуг (утверждены Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441), образовательная организация обязана предоставить услуги в полном объёме в соответствии с условиями договора и образовательными программами.

Если в договоре чётко указано, что вы оплатили полную сумму (78 тысяч рублей), и у вас есть договор и чек, это является доказательством факта оплаты. Утверждения автошколы о том, что вы не оплатили полную стоимость, противоречат документам. Одностороннее изменение стоимости обучения после заключения договора недопустимо, за исключением случаев, предусмотренных уровнем инфляции, который закреплён в федеральном бюджете.

В данной ситуации вы вправе:

потребовать от автошколы исполнения обязательств по договору — предоставления услуг в полном объёме, включая допуск к экзамену;
в случае отказа или нарушения условий договора — направить письменную претензию с требованием устранить нарушение (например, допустить к экзамену) или расторгнуть договор с возвратом средств, если нарушения являются существенными;
при отказе автошколы удовлетворить требования — обратиться в суд.

Я заключил договор с автошколой на обучение категории "В". Теорию прошел полностью, вождение — примерно наполовину. Деньги по договору еще не платил. Спустя месяц обучения мне сообщили, что с 1 июня инструктор уходит в отпуск на 2 месяца, и в этот период занятия проводиться не будут. В итоге срок обучения растянется с 3,5 до 5 месяцев. В договоре я не нашел пункта об отпуске инструктора и о возможности прерывать обучение на такой срок. Меня об этом не предупреждали при подписании договора. Вопросы:

1. Могу ли я расторгнуть договор без оплаты (или вернуть деньги, если я что-то оплатил)?

2. Может ли автошкола потребовать с меня оплату за уже пройденные теорию и половину вождения при расторжении договора?»

Разумовская София Дмитриевна

Вы вправе расторгнуть договор без оплаты, так как школа существенно нарушает сроки обучения. Перерыв на 2 месяца не является форс-мажором, если он не был предусмотрен договором. Это основание для отказа от услуг по ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Так как вы ничего не платили, требовать оплату школа не может. Если бы заплатили, могли бы вернуть всю сумму за вычетом фактических расходов.

Автошкола может потребовать оплату за уже пройденную теорию и вождение, но только если докажет, что эти услуги оказаны качественно и вы их приняли. Поскольку обучение прервано по вине школы, она не вправе требовать оплаты. Что делать: направьте письменную претензию о расторжении договора. При отказе – обращайтесь в суд.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Расторгнуть можете, в соотвестви со ст32 Закона"О защите..." но придется возместить ихирасходы на обучение.

Приобрел бензиновый триммер на сайте "Все инструменты". При получении проверить возможности не было, так как товарипоставляется в разобранном виде.
Как оказалось при попытке использования, в собранном виде ручка стартера заклинивается так, что завести невозможно.
На горячей линии продавца сообщили, что для возврата нужно отправлять товар на экспертизу в другой город, что займёт 45 дней.
Написал претензию. Ответили со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей, что продавец обязан принять товар и провести проверку качества при необходимости.
Насколько правомерна отправка на экспертизу при полной неработоспособноти товара и предлагаемые сроки этой экспертизы?
Есть смысл в обращении в суд без отправки?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Продавец обязан принять неисправный товар и провести проверку качества. Отправка на экспертизу в другой город и длительные сроки необоснованны. Суд возможен без отправки товара, если продавец отказывается принимать товар. Обратитесь в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Заказал бензиновый генератор с электростартером 30.11.2025
Доставка курьером должна была быть 7 декабря потому что мне так удобно, товар пришел на склад 4 декабря
Но доставка не осуществилась, перенесли доставку на 9 декабря без моего согласия, курьер забрал но не привез, вернул на склад доставку перенесли на 12.12.2025 вновь без моего ведома, двигая доставку я не могу отменить заказ потому что отмена положена только на 11 день задержки, сначала отмена была 17, потом 19, теперь 22
Уважаемые юристы помогите составить притензии на компенсации и моральный вред

Прозорова Наталья Александровна

Составьте письменную претензию к Wildberries, указав дату заказа, номер, наименование товара и факты неоднократного переноса доставки без вашего согласия (с 7 на 9 и на 12 декабря).В претензии сошлитесь на ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», которая даёт вам право требовать возврата предоплаты, передачи товара в новый срок или неустойки в размере 0, 5 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Отдельно заявите требование о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), указав, какие неудобства и переживания вам причинили нарушения сроков.
Приложите к претензии доказательства: чек об оплате, скриншоты изменений сроков доставки в личном кабинете и переписки с поддержкой.Направьте претензию через личный кабинет Wildberries, заказным письмом по адресу: 141107, МО, г. Щёлково, ул. Радиоцентра №5, ООО «Вайлдберриз», или на электронную почту urist@wildberries.ru, установив срок для ответа (например, 10 дней). Оформить документы помогу!