-
Вопрос № 00225208
В январе текущего года был приобретен новый авто в автосалоне. При покупке было установлено дополнительное оборудование (брызговики), при установке которых работники автосалона нарушили технологию их установки, а именно закрепили их к крылу саморезами просверлив металл. Претензия в автосалон направлена, пока тишина. Что можно требовать с автосалона?
Установка брызговиков с повреждением кузова саморезами является недостатком выполненной работы (ст. 29 Закона РФ № 2300-1). Вы вправе требовать: безвозмездного устранения повреждений (восстановления ЛКП), соразмерного уменьшения цены установки, возмещения расходов на устранение недостатков своими силами. Также вы можете требовать компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона № 2300-1) и штраф 50% за отказ добровольно удовлетворить требования (п. 6 Ст. 13 Закона № 2300-1).
Срок ответа на претензию по требованиям о возврате денег или уменьшении цены — 10 дней (ст. 22, 31 Закона № 2300-1). Если ответа нет или он отрицательный, обращайтесь в суд по месту вашего жительства или нахождения автосалона. Госпошлина не уплачивается при цене иска до 1 000 000 руб. (П. 3 Ст. 333.36 НК РФ). В иске требуйте возмещения ущерба, неустойки (1% за каждый день просрочки, ст. 23, 28 Закона № 2300-1), компенсации морального вреда и штрафа.
Здравствуйте. Вы вправе требовать по ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1: бесплатно устранить повреждения, уменьшить цену установки либо возместить расходы на ремонт. Денежные требования должны быть исполнены в десятидневный срок (ст. 31). При отказе обращайтесь в суд; дополнительно можно заявить штраф 50% от присужденной суммы (п. 6 Ст. 13). Зафиксируйте дефекты экспертизой.
В вашей ситуации автосалон допустил грубое нарушение — некачественное оказание услуги, которое привело к повреждению вашего имущества (порче лакокрасочного покрытия и металла крыла, что неизбежно вызовет коррозию). Поскольку машина новая и на нее действует гарантия, вы защищены Законом РФ «О защите прав потребителей»
Вы можете требовать устранения дефектов за их счёт или уменьшения цены. Если не отвечают, подавайте в суд.
