-
Вопрос № 00224339
Как получить справку/акт о заливе, которая нужна для выплаты страховой компанией, если соседи сверху не дают доступ к своей квартире чтобы провести проверку? Воду по стояку перекрыли, но соседи не пускают аварийную службу в квартиру. В аварийной сказали что без этого они не смогу выдать вышеупомянутую справку.
Отказ соседей в доступе к их квартире не является препятствием для составления акта о заливе.
Согласно п. 109 Правил № 354, при отсутствии виновного лица или его отказе от подписания акта, документ составляется комиссией без его участия с привлечением незаинтересованных лиц.
Вам необходимо:
Повторно вызвать аварийную службу и письменно зафиксировать отказ соседей в доступе.
Составить акт самостоятельно с участием не менее двух незаинтересованных свидетелей (соседей) и председателя совета дома. В акте укажите, что осмотр проведён по наружному осмотру, а доступ в квартиру виновника не был предоставлен.
Направить копию акта в УК и страховую компанию.
Здравствуйте! Действия управляющей компании незаконны. В данном случае рекомендую действовать через полицию. Да, приедет "уставший" участковый, но у него хотя бы есть полномочия для пресечения правонарушения (он может зайти в квартиру правонарушителей, а там опрос, протокол и управляющую к этому моменту подтяните (аварийка круглосуточная)).
Чтобы получить акт о заливе для страховой компании, вам не нужно обязательное согласие или присутствие соседей сверху. Аварийная служба ввела вас в заблуждение: для составления акта сотрудникам управляющей компании достаточно осмотреть только вашу пострадавшую квартиру.
