Затопили?

(2 ответа)

Здравствуйте,как поступить в данной ситуации,летом нужно было заменить общедомовой стояк,но соседи сверху отказались,у нас пол трубы отрезали,а у соседей нет. А теперь в зимний период вода от соседей начала просачиваться вода,и в итоге ,от влаги вздулась стена,и сверху крошиться потолок. Слесарь мне сказал,что с них надо надо было взять расписку,что они отказались,но меня об этом никто не уведомил,что мне делать?

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
28.12.2025 17:43
Телефон

Здравствуйте.

Первым делом зафиксируйте повреждения: сделайте фото и видео. Затем немедленно напишите заявление в управляющую компанию (УК) с требованием устранить протечку и её последствия. Если УК бездействует, обратитесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Для взыскания ущерба с соседей потребуется независимая экспертиза и обращение в суд.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
28.12.2025 17:58
Телефон
Необходимо разбираться в индивидуальном порядке. Возможно, окажется достаточным претензии в ук
Детали готов разъяснить индивидуально. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Опишу ваши возможные действия и юридические шаги в этой ситуации.

1. Обращение в управляющую компанию (УК) или ТСЖ:
Сначала письменно обратитесь в вашу управляющую компанию (или ТСЖ, если дом в ТСЖ) с заявлением о том, что в вашей квартире произошла протечка воды по вине соседей сверху, и из-за этого повреждены стены и потолок. В заявлении опишите ситуацию подробно, укажите о проведённых летом работах по замене стояка, об отказе соседей и о последствиях (влага, разрушение).

2. Акт о заливе квартиры:
Попросите управляющую компанию составить акт о заливе (протечке). В составлении акта обычно участвуют представители УК и, если возможно, соседи сверху. Зафиксируйте в акте все повреждения, сфотографируйте их. Обязательно сделайте себе копию акта.

3. Претензия соседям:
После составления акта обратитесь к соседям с письменной претензией (в двух экземплярах: один отдаёте, на втором просите расписаться о получении). В претензии опишите ситуацию, приложите копию акта и потребуйте возместить ущерб добровольно.

4. Независимая оценка ущерба:
Если соседи отказываются возмещать ущерб, закажите независимую экспертизу для оценки стоимости восстановительного ремонта. Это будет доказательством суммы ущерба.

5. Судебный порядок:
Если соседи не идут на контакт, можно подать исковое заявление в суд о возмещении ущерба. В приложении к иску будут:
- Акт о заливе
- Фото повреждений
- Претензия соседям
- Заключение о стоимости ремонта
- Документы, подтверждающие расходы на ремонт (если уже делали)

6. По вопросу расписки:
Расписка о том, что соседи отказались от замены стояка, действительно облегчила бы доказательство их вины. Но даже если расписки нет, управляющая компания должна зафиксировать отказ соседей от проведения работ (обычно делается актом или письмом). Запросите в УК документы, подтверждающие, что им предлагали заменить стояк, и что они отказались. Это важное доказательство при обращении в суд.

7. Жалоба на УК:
Если управляющая компания не уведомила вас о необходимости получения расписки или не зафиксировала отказ соседей, это их недоработка. Вы вправе жаловаться в жилищную инспекцию на ненадлежащее исполнение своих обязанностей УК.

Что делать сейчас:
- Срочно обратитесь в УК для составления акта о заливе
- Сделайте фото/видео ущерба
- Соберите все документы по ситуации
- Пишите письменную претензию соседям
- Если нет результата — обращайтесь в суд

Важный момент:
Если труба относится к общедомовому имуществу, ответственность за её эксплуатацию и ремонт лежит на управляющей компании. В этом случае вы можете предъявить претензии и к УК.

Если потребуется составить документы (претензию, иск, жалобу), могу помочь с образцами.

Если остались вопросы — уточните детали, и я подскажу более конкретно!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
595 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
474 вопроса за сутки
Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде Князьков Александр Александрович Адвокат в Москве Кузнецова Лариса Владимировна Адвокат в Томске Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Чайковский Александр Васильевич Юрист в Санкт-Петербурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ