-
Вопрос № 00219969
За пол года до события был забронирован ресторан для банкета, бронь без договора просто перевод на карту владельца
За полтора месяца до события ресторан отказал в бронирование, ссылаясь на малое количество гостей, и им нужно закрыть ресторан на ремонт
Про леса в том что за полтора месяца до события уже не забронируешь и не найдёшь другие варианты, как быть?
Отказ ресторана от бронирования за полтора месяца до мероприятия неправомерен.
Ресторан работает по модели публичного договора и не вправе отказывать в услуге при наличии возможности её предоставить. Ваша бронь — это договор возмездного оказания услуг. Исполнитель (ресторан) может отказаться от договора только при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 Ст. 782 ГК РФ).
Сослаться на «малое количество гостей» или «ремонт» — не основание для одностороннего отказа, если услугу можно было предоставить.
Ваши действия:
Направьте письменную претензию (заказным письмом с уведомлением) с требованием вернуть предоплату в течение 10 дней и возместить убытки (например, разницу в стоимости альтернативного ресторана).
В претензии укажите, что отказ ресторана незаконен, а удержание предоплаты без подтверждённых расходов недопустимо.
При отказе — обращайтесь в суд.
Иск подаётся в мировой суд (при цене иска до 50 000 руб.) или районный суд по месту нахождения ресторана или по вашему месту жительства.
Перевод без договора квалифицируется как неосновательное обогащение, что позволяет взыскать уплаченную сумму. Односторонний отказ от бронирования влечёт возмещение убытков, включая разницу в стоимости аналогичных услуг. Имеется ли у Вас переписка с владельцем ресторана, подтверждающая факт бронирования и условия оказания услуги? Типовая тактика ответчика в подобных спорах - заявить об отсутствии договорных отношений и квалифицировать перевод как добровольный дар. Судебная практика по взысканию убытков в виде упущенной выгоды требует представления доказательств реального удорожания альтернативных услуг, а суды в последние 2 года стабильно отказывают в возмещении без письменных отказов от 3 и более альтернативных площадок с указанием цен. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Это крайне неприятная ситуация, но у вас есть реальные шансы вернуть деньги и найти новый ресторан. Главное — действовать быстро и параллельно в двух направлениях: юридическом и организационном.
