Мне хотят повысить семейную ипотеку до 16,4 %?

(5 ответов)

14 июня 2024 года мы с мужем взяли ипотеку с гос поддержкой под 8%
21 января 2026 года у нас появился первый ребенок
11.06.2026 года мы закрыли первую ипотеку
07.07.2026 Года мы берём семейную ипотеку под 6%
07.08.2026 нам звонят с банка и говорят,
что мы не можем расчитывать на семейную ипотеку под 6%, так как у вас была ипотека с гос поддержкой и мы увеличиваем вам % до 16,5

Что нам делать ?

Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Действия банка незаконны. Банк допустил ошибку (вероятнее всего, сработал автоматический алгоритм проверки), применив общее правило «одна льготная ипотека в одни руки», но проигнорировав установленные Правительством РФ исключения, под которые вы идеально подпадаете. Согласно условиям госпрограмм, действующим после 23.12.2023 г., заемщик имеет право на повторную льготную (семейную) ипотеку при одновременном выполнении двух условий: Предыдущий льготный кредит полностью погашен (ваша первая ипотека закрыта 11.06.2026 г.). После даты заключения первого кредитного договора в семье родился ребенок (договор от 14.06.2024 г., ребенок родился 21.01.2026 г.). Вы выполнили оба условия, следовательно, имеете полное законное право на ставку 6%. Не подписывать никакие дополнительные соглашения об изменении процентной ставки. Незамедлительно подать официальную письменную претензию на имя руководства банка (лично в отделении под входящий штамп на вашей копии или заказным письмом). К претензии приложить копию свидетельства о рождении ребенка и справку о закрытии первой ипотеки. В тексте претензии указать, что в случае неправомерного повышения ставки вы обратитесь с жалобой в ЦБ РФ. Если банк ответит отказом — направить жалобу в интернет-приемную Центрального банка РФ. Как правило, после вмешательства регулятора банки быстро признают ситуацию «техническим сбоем» и возвращают льготную ставку.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Юристы по ипотеке

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Добрый день, Регина.

Согласно действующим правилам «одного льготного кредита в одни руки», взять вторую господдержку можно, если предыдущая ипотека полностью закрыта, а после её оформления в семье родился ребёнок. В вашем случае:

  1. Первая ипотека с господдержкой оформлена 14.06.2024 г. (То есть после критической даты 23 декабря 2023 года).
  2. Ребенок родился 21.01.2026 г. — Строго после оформления первого кредита.
  3. Первая ипотека полностью закрыта 11.06.2026 г. — До заключения нового договора.

Вы абсолютно правы, а банк допустил ошибку (вероятно, сбой в автоматической системе проверок или некорректная аналитика сотрудника).

Подайте официальную письменную претензию в банк. Направьте через чат приложения, лично в офисе или на официальную почту банка претензию на имя руководства.

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Моргачев Алексей Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Если ипотека с господдержкой оформлена после 23 декабря 2023 года, то повторно воспользоваться льготной ипотекой обычно можно только при одновременном выполнении двух условий: 1) предыдущий льготный кредит полностью погашен 2) После оформления первой льготной ипотеки в семье родился ещё один ребёнок. Покажите банку, в котором взяли кредит на семейную ипотеку, справку о закрытии кредита по ипотеке с господдержкой.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Рабинович Елена Семеновна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Добрый день, к сожалению банк правильно все говорит, потому что с 23.12.2023 года можно взять 1 ипотеку с господдержкой!
Так как первая ипотека была обычной с господдержкой, а не семейной, ее закрытие никак не дает право на повторную господдержку (семейную ипотеку)! Срочно продавать квартиру и гасить ипотеку! Если у вас нет возможности платить ипотеку по ставке 16.5%!

Если вам понравился мой ответ, большая просьба оставить отзыв в моем профиле!
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Правильно говорят, льготная ипотека только одна.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы оформили сначала ипотеку с господдержкой (ставка 8%), затем, после рождения первого ребёнка и закрытия предыдущего кредита, обратились за семейной ипотекой (ставка 6%). Банк спустя месяц после выдачи кредита заявил, что вы не имели права на семейную ипотеку из-за ранее оформленной ипотеки с господдержкой, и увеличил процентную ставку до 16,5%.

Какие нормы права применимы
Семейная ипотека регулируется Постановлением Правительства РФ от 30.12.2017 № 1711 (программа льготной семейной ипотеки), а также условиями банка, участвующего в программе. Основные требования: наличие ребёнка, рождённого после 1 января 2018 года, и отсутствие ранее выданной семейной ипотеки. Закон не запрещает брать сначала обычную ипотеку с господдержкой, а затем — семейную, если соблюдены все условия программы.

Риски, сроки, ответственность, нюансы
— Банк не вправе задним числом менять условия заключённого кредитного договора, если вы предоставили все достоверные документы и соответствуете условиям программы.
— Основание для отказа в семейной ипотеке — если ранее уже была оформлена именно семейная ипотека, а не любая ипотека с господдержкой.
— Если банк увеличил ставку в одностороннем порядке без объективных оснований, это нарушение ст. 310 ГК РФ (недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательств и изменения условий договора).

Что делать пошагово
1. Письменно запросите у банка официальный мотивированный отказ с указанием конкретных причин и ссылкой на нормативные акты.
2. Проверьте договор: есть ли в нём условия об одностороннем изменении ставки и основания для этого.
3. Если банк не обосновал свои действия или ссылается только на факт предыдущей ипотеки с господдержкой (а не семейной), подготовьте письменную претензию о незаконности изменения условий.
4. При отказе банка восстановить льготную ставку — обращайтесь с жалобой в Банк России (через интернет-приёмную) и Роспотребнадзор.
5. Если вопрос не решится — готовьте иск в суд о признании условий договора изменёнными незаконно и понуждении к возврату излишне уплаченных процентов.

Что нужно уточнить
Для точной оценки важно:
— Какие именно программы ипотеки были оформлены (точное наименование в договорах).
— Были ли у вас ранее семейные ипотеки или только обычная с господдержкой.
— Все ли документы вы предоставили банку при оформлении семейной ипотеки, и были ли в них неточности.

Если потребуется детальный разбор документов и стратегии защиты, рекомендую обратиться к юристу для анализа вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
569 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
159 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Ипотеке