-
Вопрос № 00219707
14 июня 2024 года мы с мужем взяли ипотеку с гос поддержкой под 8%
21 января 2026 года у нас появился первый ребенок
11.06.2026 года мы закрыли первую ипотеку
07.07.2026 Года мы берём семейную ипотеку под 6%
07.08.2026 нам звонят с банка и говорят,
что мы не можем расчитывать на семейную ипотеку под 6%, так как у вас была ипотека с гос поддержкой и мы увеличиваем вам % до 16,5
Что нам делать ?
Действия банка незаконны. Банк допустил ошибку (вероятнее всего, сработал автоматический алгоритм проверки), применив общее правило «одна льготная ипотека в одни руки», но проигнорировав установленные Правительством РФ исключения, под которые вы идеально подпадаете. Согласно условиям госпрограмм, действующим после 23.12.2023 г., заемщик имеет право на повторную льготную (семейную) ипотеку при одновременном выполнении двух условий: Предыдущий льготный кредит полностью погашен (ваша первая ипотека закрыта 11.06.2026 г.). После даты заключения первого кредитного договора в семье родился ребенок (договор от 14.06.2024 г., ребенок родился 21.01.2026 г.). Вы выполнили оба условия, следовательно, имеете полное законное право на ставку 6%. Не подписывать никакие дополнительные соглашения об изменении процентной ставки. Незамедлительно подать официальную письменную претензию на имя руководства банка (лично в отделении под входящий штамп на вашей копии или заказным письмом). К претензии приложить копию свидетельства о рождении ребенка и справку о закрытии первой ипотеки. В тексте претензии указать, что в случае неправомерного повышения ставки вы обратитесь с жалобой в ЦБ РФ. Если банк ответит отказом — направить жалобу в интернет-приемную Центрального банка РФ. Как правило, после вмешательства регулятора банки быстро признают ситуацию «техническим сбоем» и возвращают льготную ставку.
Добрый день, Регина.
Согласно действующим правилам «одного льготного кредита в одни руки», взять вторую господдержку можно, если предыдущая ипотека полностью закрыта, а после её оформления в семье родился ребёнок. В вашем случае:
- Первая ипотека с господдержкой оформлена 14.06.2024 г. (То есть после критической даты 23 декабря 2023 года).
- Ребенок родился 21.01.2026 г. — Строго после оформления первого кредита.
- Первая ипотека полностью закрыта 11.06.2026 г. — До заключения нового договора.
Вы абсолютно правы, а банк допустил ошибку (вероятно, сбой в автоматической системе проверок или некорректная аналитика сотрудника).
Подайте официальную письменную претензию в банк. Направьте через чат приложения, лично в офисе или на официальную почту банка претензию на имя руководства.
Если ипотека с господдержкой оформлена после 23 декабря 2023 года, то повторно воспользоваться льготной ипотекой обычно можно только при одновременном выполнении двух условий: 1) предыдущий льготный кредит полностью погашен 2) После оформления первой льготной ипотеки в семье родился ещё один ребёнок. Покажите банку, в котором взяли кредит на семейную ипотеку, справку о закрытии кредита по ипотеке с господдержкой.
Добрый день, к сожалению банк правильно все говорит, потому что с 23.12.2023 года можно взять 1 ипотеку с господдержкой!
Так как первая ипотека была обычной с господдержкой, а не семейной, ее закрытие никак не дает право на повторную господдержку (семейную ипотеку)! Срочно продавать квартиру и гасить ипотеку! Если у вас нет возможности платить ипотеку по ставке 16.5%!
Правильно говорят, льготная ипотека только одна.







