Срок передачи товара после претензии?

(4 ответа)

По договору поставки на 100% предоплаченного товара был срок передачи около 60 дней. Товар не был передан в срок. Написана досудебная претензия на тему передачи товара в новый срок (возврат денег не приемлем, или в виде +100% от цены товара, т.к. последний очень сильно подорожал).
Какой новый максимальный срок передачи может обозначить продавец? Это как-то регламентируется? Чтобы не попасть в ситуацию "ожидайте еще 4-6 месяцев".

Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Закон не устанавливает максимального срока, который продавец может указать в ответе на претензию. Новый срок определяется соглашением сторон (ст. 450 ГК РФ) — вы вправе не соглашаться и предлагать свой вариант.

Если соглашение не достигнуто, продавец обязан исполнить обязательство в разумный срок (ст. 314 ГК РФ). Разумность оценивает суд с учётом характера товара, обычаев делового оборота и конкретных обстоятельств.

Вы вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предоплаты (п. 3 Ст. 487 ГК РФ). Также можете требовать неустойку за просрочку (если предусмотрена договором или законом) и убытки (ст. 15, 393 ГК РФ), включая разницу в цене (п. 2 Ст. 524 ГК РФ).

Чтобы избежать ожидания, в ответе на претензию предложите конкретный срок (например, 10–14 дней) и укажите, что при его нарушении будете требовать возврата денег, неустойки и убытков. Это создаст для продавца стимул исполнить обязательства быстрее. Срок исковой давности по требованию о возврате предоплаты — 3 года с момента нарушения срока поставки (п. 1 Ст. 196, Ст. 200 ГК РФ).

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Александр
Спасибо за развернутый ответ, София Дмитриевна!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Матилян Роланд Овикович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Продавец не вправе произвольно назначать «новый срок» на месяцы: если договор не предусматривает порядок изменения срока, то после вашей претензии обязательство должно быть исполнено в 7 дней со дня требования (ст. 314, 457 ГК РФ), если из закона/договора/существа обязательства не вытекает иной срок.

Как действовать: в претензии укажите конкретный срок передачи (например, 7–10 дней) и предупредите, что при неисполнении вы обратитесь в суд с требованиями о передаче товара + неустойка/убытки (в т.ч. Разница в цене при покупке аналога); 4–6 месяцев ожидания — незаконная задержка.

🔹 Консультации & документы 🔹 Telegram • WhatsApp • VK (платно) 🌟 Отзывы — в ТГ-канале Буду рад помочь! 🤝 Базу дел можно посмотреть в ТЖ журнале.
Александр
Примите благодарность за качественную консультацию и точные рекомендации, Роланд Овикович!
Гришин Антон Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

1. Жёсткого лимита на новый срок передачи товара закон не устанавливает — его согласовывают стороны.
2. Срок меняют через соглашение, поскольку односторонне установить дату нельзя (ст. 450 ГК РФ).
3. В претензии стоит указать конкретный разумный срок и попросить обосновать задержки.
4. Полезно закрепить последствия срыва нового срока — например, право отказаться от договора.
5. При споре суд оценит, насколько предложенный срок соответствует обстоятельствам и деловой практике.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Александр
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ! Желаю вам больших профессиональных успехов.
Гришин Антон Владимирович
Гришин Антон Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Если не сложно оставьте отзыв

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Закон не устанавливает продавцу "максимальный новый срок" поставки: по ст. 450 ГК РФ срок меняется только по соглашению сторон. Если товар просрочен, Вы вправе письменно отказаться принимать просроченную поставку по ст. 511 ГК РФ, если договор не говорит иное. При существенном нарушении возможен односторонний отказ по ст. 523 ГК РФ. Поэтому новый срок лучше фиксировать письменно и конкретной датой.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Александр
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
В вашем случае продавец нарушил срок передачи товара по договору поставки с полной предоплатой. Вы не согласны на возврат денег, а настаиваете на передаче товара, поскольку его рыночная цена существенно выросла. Вас интересует, может ли продавец предложить новый срок передачи, и как ограничить этот срок, чтобы не оказаться в ситуации затяжного ожидания.

Какие нормы права применимы
Главные нормы — Гражданский кодекс РФ, главы 30 (договор поставки) и 25 (общие положения о договорах). По ст. 508 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором, поставщик обязан передать товар в согласованный срок. Нарушение срока — основание для взыскания неустойки, убытков и/или расторжения договора (ст. 523, 393, 395 ГК РФ). Новый срок передачи товара возможен только по соглашению сторон (ст. 450, 452 ГК РФ).

Риски, сроки, ответственность, нюансы
Закон не устанавливает максимальный "дополнительный" срок передачи товара: он определяется соглашением между вами и продавцом. Если вы не согласуете новый срок, продавец обязан исполнить договор немедленно по вашему требованию либо вы вправе требовать возврата денег и/или убытков. Если вы согласуете новый срок, он станет обязательным для продавца. Затягивание передачи товара без вашего согласия на новый срок неправомерно.

Что делать клиенту пошагово
1. В письменной претензии (или дополнительном письме) предложите конкретный новый срок передачи товара, который для вас приемлем (например, 10, 15, 30 дней).
2. Укажите, что согласие на ожидание дольше указанного срока вы не даёте, и по истечении этого срока будете требовать исполнения обязательства в судебном порядке с неустойкой/убытками.
3. Если продавец не ответит или не передаст товар в этот срок, готовьте иск в суд о понуждении к передаче товара и/или взыскании неустойки (ст. 393, 395 ГК РФ).
4. Если продавец предлагает свой новый срок, вы вправе согласиться или отказаться. Не соглашайтесь на неопределённые или чрезмерно длительные сроки — это не в ваших интересах.
5. Если договором предусмотрена неустойка за просрочку — напомните об этом продавцу, это может ускорить исполнение.

Что нужно уточнить
Для точной оценки нужно знать: есть ли в договоре условия о неустойке за просрочку, порядок изменения сроков, а также как оформлен ваш обмен письмами (электронно, почтой, через ЭДО).

Если потребуется детальный анализ договора или подготовка процессуальных документов, рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
547 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
158 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей