Юридическое лицо игнорирует?

Добрый вечер!!! Сбор доказательной базы
Вам нужно собрать все документы, подтверждающие факт происшествия, тяжесть травм и ваши расходы:
Медицинские: Выписки из стационара, заключение рентгена/КТ со снимками, справки по форме 027/у, амбулаторная карта, открытый лист нетрудоспособности (больничный). Обязательно зафиксируйте диагнозы именно в формулировках врачей.
Финансовые: Чеки на покупку лекарств, костылей, ортезов, оплату такси до больницы или реабилитационного центра, квитанции об оплате самой рыбалки (если есть электронный чек или выписка из банка).

Связь: Распечатка звонков оператору связи, подтверждающая звонки администрации пруда 25 мая и в последующие дни.
Свидетели: Если на рыбалке были другие люди, запишите их полные имена и номера телефонов. Их показания будут иметь большой вес.
Место происшествия: Если у вас остались фото или видео сломанного настила сразу после падения — это идеальное доказательство. Если нет, постарайтесь найти записи с камер видеонаблюдения (на въезде, у кассы) или публикации очевидцев в местных пабликах.

Звонки руководству без бумажных следов не имеют юридической силы. Вам необходимо подать официальную досудебную претензию владельцу водоема (ИП или юридическому лицу). Но перед этим обязательно обратитесь в полицию:
* Вызовите наряд полиции или участкового для осмотра места происшествия. Проследите, чтобы был составлен протокол осмотра места происшествия, а деревянный настил признан вещественным доказательством (или хотя бы подробно описан и сфотографирован сотрудниками). Это исключит возможность того, что владелец быстро починит мостик и заявит, что ничего не ломалось.

Напишите заявление в полицию о возбуждении дела по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей (ст. 238 УК РФ) или самоуправства (ст. 330 УК РФ), если администрация скрывается. Параллельно можно подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора через Госуслуги.

Досудебная претензия
Составьте письменную претензию в двух экземплярах. В ней укажите: дату, время, точное место, описание поломки моста, полученные травмы со ссылками на медицинские документы, перечень расходов и ваше требование.
Отправить ее нужно Почтой России заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении** на юридический адрес организации (его можно узнать по ИНН на чеке или в уголке потребителя на самом пруду). Также отправьте скан-копию на электронную почту администрации.
Срок ответа на такую претензию обычно составляет 10 дней.

В претензии вы имеете право требовать полного возмещения убытков согласно статьям 14 Закона «О защите прав потребителей», 1064 и 1095 ГК РФ:
* Полное возмещение стоимости путевки за тот день.
* Возмещение всех расходов на лечение, лекарства, реабилитацию и специальное оборудование (костыли, инвалидная коляска, если потребуется).
* Компенсацию утраченного заработка за весь период нахождения на больничном (рассчитывается бухгалтерией исходя из вашей средней зарплаты за последние 2 года; запросите справку о доходах, справка 182н сейчас отменена, данные передает СФР).

Компенсацию морального вреда (в исках при переломах ног суды назначают суммы от 50 000 до 300 000 рублей и выше, в зависимости от длительности реабилитации и наличия инвалидности).
* Штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.

Чего делать нельзя:
* Подписывать любые бумаги от владельца пруда (соглашения о добровольном урегулировании, акты о том, что вы поскользнулись по своей вине, расписки об отсутствии претензий) без консультации с юристом. Часто они предлагают небольшую сумму наличными прямо сейчас взамен на такой документ.
* Выбрасывать обломки обуви или одежды, порванной во время падения — это тоже улики.

Краткий план действий на ближайшие дни:
1. Вызвать полицию для фиксации состояния мостика сегодня-завтра.
2. Сделать нотариально заверенную копию медицинской карты (это недорого, но защитит от возможной потери оригинала).
3. Найти контакты других пострадавших или свидетелей.
4. Заказным письмом отправить досудебную претензию.

Вам необходимо взыскать компенсацию вреда здоровью и морального вреда с администрации платного пруда. Так как услуга была платной, ваши права защищены Законом «О защите прав потребителей», что дает серьезные преимущества в суде.

Составьте письменную претензию на имя владельца водоема (ИП или ООО — данные можно найти на их сайте, стенде информации или по ИНН из чека).

Опишите ситуацию, укажите статьи 7 и 14 Закона «О защите прав потребителей» (право на безопасную услугу).

Требуйте возмещения расходов на лечение, компенсации морального вреда и утраченного заработка за время больничного.

Направьте претензию заказным письмом с описью вложения на юридический адрес организации. У них есть 10 дней на ответ.

Если администрация проигнорирует претензию, подавайте исковое заявление в суд.

В суде вы сможете дополнительно требовать штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ решить вопрос добровольно.

Владелец платного водоёма несёт ответственность за вред, причинённый в связи с ненадлежащим состоянием имущества. Вам необходимо зафиксировать факт аварии, получить документы, подтвердить размер вреда, и обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, включая моральный вред и утраченный заработок. Имеется ли у Вас договор или иной документ, подтверждающий факт оплаты услуг платной рыбалки на данном водоёме? Владелец водоёма, как правило, заблаговременно готовит позицию через заявление о ненадлежащем истце, отрицание причинно-следственной связи и попытку переложить вину на пострадавшего. Без грамотно выстроенной доказательной базы - акта осмотра, фотофиксации, свидетельских показаний, медицинских документов и расчёта ущерба - суд может отказать в удовлетворении требований либо существенно снизить размер взыскания. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Вам необходимо направить исполнителю услуг досудебную претензию в целях возмещения компенсации вреда здоровью и морального вреда. Если такие требования не будут удовлетворены иисполнителем услуг, необходимо будет подать исковое заявление в суд. Однако к иску необходимо будет приобщить доказательства пребывания в данном месте отдыха, а также доказательства подтверждающие факт получения травмы в этом месте. Рекомендую обратиться к юристу для профессиональной подготовки документов.