Медицина?

(1 ответ)

Добрый день, не подошли скалеральные линзы, натераают, изначально непредупредили что запись ведётся к врачу за 1.5 месяца (деньги уплаченны не малые за линзы)
Сейчас же говорят что врач на больничном ожидайте когда выйдет с вами свяжутся
Как отстоять свое по закону? Стоит ли ждать врача или же действовать

Аликберов Рустам Аликберович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Напишите претензию в медучреждение. В случае приобретения оптического товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать замены на аналогичный товар, замены на товар другой модели, проведение гарантийного ремонта, уменьшения покупной цены или предъявить требование о расторжении договора купли продажи и возврата уплаченной денежной суммы. Данный спор регулируется ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Помогу решить ваш вопрос с максимальной отдачей
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день! В вашей ситуации есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для защиты своих прав.

1. Изучите договор: Ознакомьтесь с условиями договора, который вы заключили с клиникой или оптикой. Обратите внимание на условия возврата и гарантии, а также на обязанности сторон.

2. Обратитесь с письменной претензией: Направьте официальное письменное обращение (претензию) в адрес организации, где были приобретены линзы. В претензии укажите на возникшую проблему, требуйте возврата денег или замены товара. Укажите срок для ответа (обычно 10-14 дней).

3. Документируйте общение: Сохраняйте все документы, связанные с покупкой и общением с организацией, включая чеки, договоры, переписку и т.д.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если организация не реагирует на вашу претензию или отказывает в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

5. Судебное разбирательство: Если все вышеперечисленные шаги не привели к результату, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В этом случае может потребоваться помощь юриста.

6. Медицина и здоровье: Также стоит учитывать, что ношение линз, которые причиняют дискомфорт, может быть опасно для здоровья. Важно проконсультироваться с другим специалистом, если ваш врач недоступен.

Что касается ожидания врача, это зависит от ваших текущих обстоятельств и состояния здоровья. Если проблема с линзами причиняет значительный дискомфорт или может привести к ухудшению зрения, возможно, стоит обратиться к другому врачу для получения консультации.

В любом случае, важно действовать в рамках правового поля и следовать установленным процедурам для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
566 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
373 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей