-
Вопрос № 00216102
Хочу расторгнуть договор с автошколой. Оплатил 120 тыс за обучение. По итогу говорят, что удержат 20% неустойки, 15000 за чат с видеоуроками. В договоре неустойка прописана. Хочу вернуть 100%, так как не смотрел лекции, не был на занятиях и вообще не обучался.
Здравствуйте. Вы вправе требовать возврата средств согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
Именно автошкола должна доказать реальные расходы по Вашему договору. Если эти расходы они доказать не смогут, тогда должны вернуть всю сумму полностью.
Различные неустойки, штафы, незаконны, поскольку противоречат Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ст. 16). До момента оказания услуги Вы имеете право на возврат средств.
Вернуть 100% суммы (120 000 рублей) вполне реально, так как действия автошколы незаконны. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», вы можете расторгнуть договор в любое время, оплатив только фактически понесенные расходы компании, которые она обязана доказать документально.
Вы подписывали акт о предоставлении доступа к онлайн-платформе? Каким способом вы оплачивали обучение (наличными, картой, рассрочкой)?
Здравствуйте. Даже если неустойка есть в договоре, автошкола не вправе удерживать деньги "автоматом". При отказе от платных услуг исполнитель может оставить только фактически понесённые и доказанные расходы: ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ. Если вы не учились и доступом не пользовались, требуйте полный возврат письменно; спорные 20% и 15 000 руб. Можно оспаривать.
Здравствуйте.
Взыскание неустойки весьма оспорить, взыскание 100% допустимо, но необходимо разбираться во всех фактических обстоятельствах, изучать договор, учитывать все правовые нюансы.
Здравствуйте, Юлия!
Уточните, пожалуйста, когда именно Вы оплатили автошколе и проводились ли занятия в принципе?
