Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат билета?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Доброго времени суток, уважаемые юристы!
Ситуация следующая: 19.05.2023 через сайт был приобретен билет в театр. При оформлении планировалось приобретение 2 билетов, но оформился только 1.
При обращении за помощью к ресурсу (заменить билет) было отказано. Возврат они предлагают только 30% от суммы (согласно договору оферты). Возможно ли вернуть полную стоимость? 14 дней еще не прошло ведь.
https://zimnii-teatr.ru/oferta - договор оферты.
Сумма покупки 12.000 рублей.

Манаков Артём Геннадьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день да можно вернуть! Через досудебную

Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!
В соответствии с договором оферты сайта зимний-театр.ру срок возврата средств заказчику при отказе или отмене заказа составляет 14 дней с момента заказа. Значит, вы до сих пор имеете право возврата суммы в полном размере. При желании вы можете оформить обращение в суд и потребовать полное возмещение причиненного вреда, что, к сожалению, потребует дополнительных денежных затрат.
Также стоит обратить внимание на то, что при восстановлении связи с данным сайтом для возврата денежных средств вам может быть предложена альтернатива - возврат 30% стоимости билета. В этом случае стоит остановиться на таком решении.
Вам стоит обратиться к ресурсу с запросом возврата средств в полном размере. Вы также можете потребовать уведомление о дате доставки билета в письменном виде и соответствующую оценку нарушений условий договора оферты.
Надеюсь, что вы получите дополнительные детали и правильную политику возврата денежных средств с данного ресурса.
Удачи вам!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
273 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть полную сумму услуги, которой не воспользовались?

    3 ответа

    Здравствуйте, такой вопрос, что делать, если была заключена услуга, оформлена рассрочка, но сразу захотел отказаться от услуги и компания, предоставлявшая услугу, отказывается возвращать полную стоимость услуги (хотя мы даже не…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый день. Полнейшее беззаконие с их стороны. Не советую требовать возврата по телефону, подавайте письменную претензию либо лично (на втором…
    Калюжин Артем Николаевич

    Калюжин Артем Николаевич

    Пишите письменную досудебную претензию в адрес компании и требуйте возврата полной суммы, ответ вам должны дать в течении 10 дней.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть авиабилет?

    3 ответа

    Как можно вернуть полную цену за возвратный авиабилет, купленный через агрегатор, если в билете указана неверная дата вылета по вине сайта-агрегатора?

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый день. Если информация по вылету не верно отражена именно на сайте агрегатора, то и все претензии необходимо предъявлять ему
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Направляйте претензию в адрес агрегатора, при отказе в удовлетворении требований, с иском в суд.
    Перейти к вопросу

  • Вернуть за бронирование деньги?

    6 ответов

    Забронирован коттедж на сб( 2 недели назад) сегодня умерла бабушка, похороны в сб, обязаны ли вернуть полную оплату?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Договор между вами и физ лицом или юр лицом заключён? То, что нельзя вернуть, не согласна, а в части…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Условия возврата и расторжения у вас должны быть предусмотрены в договоре, Так же как и порядок, сроки уведомления о невозможности…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за абонемент

    4 ответа

    Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги за абонемент, если оформила рассрочку на 6 месяцев и внесла первый взнос, но не подписала договор с залом, в котором брала абонемент и не ходила…

    Юшков Сергей Александрович

    Юшков Сергей Александрович

    Здравствуйте! Потребитель вправе отказаться от услуг и вернуть деньги по договору за минусом расходов исполнителя
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Попытайтесь расторгнуть договор.
    Перейти к вопросу

  • Билетный оператор не вернул деньги за отмененный концерт.

    3 ответа

    Здравствуйте. 20 сентября 2019 года мной был приобретен электронный билет на сайте kassir.ru на концерт, назначенный на 24 мая 2020 года. Стоимость билета составляла 6000 рублей, а так же с…

    Шпак Иннокентий Владимирович

    Шпак Иннокентий Владимирович

    Здравствуйте! Если Вам нужна помощь по защите прав потребителей вы можете написать мне в WhatsApp
    Сердитов Александр Юрьевич

    Сердитов Александр Юрьевич

    Добрый день, Евгения! Ваши мысли правильные, срочно пишите претензию на возврат стоимости билета и сервисный сбор, а также сделайте расчёт…
    Перейти к вопросу

  • В заявлении на возврат просят указать сумму возврата, c которой я не согласна

    3 ответа

    Как вернуть полную стоимость за обучение, если Университет готов вернуть только 20% за 2 недели из 2х годичного обучения и именно такую сумму настоятельно рекомендуют указать в заявлении на возврат,…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Вы не обязаны указывать сумму. Достаточно Вашего обращения письменного и оно является основанием для возврата. Если будет возвращена недостаточная сумма,…
    Шаханов Алибек Махмутович

    Шаханов Алибек Махмутович

    Добрый день, можете ознакомить с договором? С Уважением Шаханов Алибек Махмутович.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть полную сумму денег за заказ

    3 ответа

    Оформил заказ через посредника Poizon на зимнюю одежду в ноябре, уже февраль, ссылаются на проблемы на границе, в течении всего процесса никак не консультировали, вещи зимние уже не нужны, после…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте Вы вправе направить досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств, если не вернуть, тогда направляется иск в суд.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    В связи с невыполнением продавцом своих обязательств в срок Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств в…
    Перейти к вопросу

  • Как получить компенсацию из-за задержки рейса

    2 ответа

    16 августа мой рейс задержали на 17 часов, я не могла столько ждать и была вынуждена купить новый ближайший билет, который обошелся мне в 42 тысячи рублей. Я получила печать…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Согласно пункту 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ, в случае задержки отправления воздушного судна по вине перевозчика, пассажир имеет право…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте!   Авиакомпания обязана компенсировать расходы пассажира при длительной задержке рейса (статья 120 Воздушного кодекса РФ). Соберите документы, подтверждающие покупку…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства за онлайн курсы?

    4 ответа

    Все здравствуйте! Скажите как вернуть деньги за онлайн курсы менеджер ВБ ИП Шайдулина Ильсия Раилевна! Купила курсы когда оформляла кредит косы стояли 179 000 тысяч рублей брала платеж в два…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Понимаю ваше беспокойство по поводу возврата средств за онлайн-курсы. Я готов помочь вам разобраться в…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Направляйте исполнителю письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть полную оплату за онлайн-курс?

    4 ответа

    Я купила онлайн-курс по рассрочке, оплата поступила исполнителю. Мне предоставили курс сразу в полном объёме. Я начала его прохождение и в процессе поняла, что не хочу продолжать дальше. На что…

    Яковлев Евгений Алексеевич

    Яковлев Евгений Алексеевич

    Вы можете подать заявление в суд либо жалобу в Роспотребнадзор и (или) в прокуратуру. Но не факт что вам вернут…
    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Добрый день! Уверяю вас, что купленный вами курс, оплаченный заемными средствами, приобретен вами не посредством так называемой рассрочки, а в…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть всю сумму с расторжения договора.

    3 ответа

    Могу ли я вернуть полную стоимость договора? Был заключен договор с компанией \"Призыва Нет\". Заключен был 21 декабря. 22 Декабря, в 0:42 сообщил менеджеру о расторжении договора. Первые сутки мое…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можете в суд обратиться и взыскать, но это выйдет дороже.
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    С учетом условий договора, ваше сообщение в приложении может считаться официальным письменным обращением, поэтому у вас есть основания требовать возврата…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть всю сумму с расторжения договора.?

    1 ответ

    Могу ли я вернуть полную стоимость договора? Был заключен договор с компанией \"Призыва Нет\". Заключен был 21 декабря. 22 Декабря, в 0:42 сообщил менеджеру о расторжении договора. Первые сутки мое…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Сбрасывайте договор, будем разбираться.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть полную стоимость утерянных вещей,если объявленная стоимость указана 3000рублей

    3 ответа

    Здравствуйте! Отправила посылку Озоном 9 декабря с зимней одеждой и обувью сыну-студенту в соседний регион. Озон обещал доставить в течении двух недель, но дату доставки несколько раз переносили, ссылаясь на…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Шансов вернуть полную стоимость вещей в посылке у вас нет.
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Здравствуйте, Зоя. Любая почтовая служба возвращает деньги за неоказанную услугу (повреждение посылки, ее пропажу) лишь в рамках объявленной ценности. Федеральный…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за услугу

    2 ответа

    Как вернуть полную стоимость услуги? Вчера в 14:00 ходила на маникюр стоимостью 2.200₽. В течение процесса мне оказали доп.услугу укрепление ногтей, о том, что услуга платная и о ее цене…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте. Вы вправе требовать полный возврат 2400 рублей. Услуга оказана некачественно: покрытие отпало в день оказания услуги, что является существенным…
    Перейти к вопросу

  • Мировое соглашение

    2 ответа

    На данный момент ведется судебное производство в отношении защиты прав потребителя. Ответчиком был приобретен товар несоответствующего качества ,была проведена экспертиза товара от суда. Экспертиза частично определила,что товар ненадлежащего качества. Суд…

    Ерёмин Никита Сергеевич

    Ерёмин Никита Сергеевич

    Да всё верно, заключаете мировое соглашение в письменной форме и несёте на утверждение в суд (к судье что рассматривает ваше…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Да, мировое соглашение обязательно должно быть оформлено в письменном виде. Это документ, который должен быть подписан обеими сторонами и утвержден…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме