-
Вопрос № 00215616
Здравствуйте.Из-за опоздания поезда ржд на 45 минут от назначенного времени прибытия, я опоздал на последующий рейс самолёта и мой билет теперь возврату не подлежит.
Можно ли написать претензию в РЖД для компенсации?
Здравствуйте. Да, вы можете написать претензию в РЖД и потребовать компенсацию, но только в части, связанной с опозданием самого поезда. РЖД несёт ответственность за задержку прибытия и обязана выплатить вам неустойку в размере 3% от стоимости билета за каждый час опоздания, но не более полной стоимости проезда. Однако прямой обязанности компенсировать стоимость невозвратного авиабилета у РЖД нет, так как она не является прямым следствием нарушения договора перевозки — вы сами спланировали стыковку без достаточного запаса времени. В претензии вы можете потребовать возмещения убытков в виде стоимости авиабилета, сославшись на то, что опоздание поезда причинило вам реальный ущерб.
Если РЖД откажет, можете обратиться в суд, но шансы на взыскание полной стоимости авиабилета невелики.
Да, Вы вправе подать претензию в РЖД (перевозчику) о возмещении убытков в виде стоимости невозвращенного авиабилета.
Ваши действия:
Направьте письменную претензию перевозчику (в АО «ФПК» или ОАО «РЖД») в течение 45 дней со дня опоздания поезда. Приложите копии: ж/д билета, посадочного талона на самолет, чека об оплате авиабилета, подтверждения, что билет невозвратный.
Перевозчик обязан рассмотреть претензию в 30 дней.
В случае отказа или игнорирования — обращайтесь в суд. Судебная практика по таким делам положительная: с РЖД взыскивают стоимость авиабилетов.
Да, вы можете написать претензию в РЖД для компенсации стоимости «сгоревшего» авиабилета. Согласно статье 110 Устава железнодорожного транспорта РФ и статье 13 Закона «О защите прав потребителей», пассажир имеет право на полное возмещение убытков, возникших по вине перевозчика.
