Как ответить на претензию за использование чужой фотографии ?

При получении претензии за фото из открытого доступа возражайте, ссылаясь на нормы ГК РФ.

Срок исковой давности. Общий срок — 3 года (ст. 196 ГК РФ). Начинается он не с момента размещения фото, а со дня, когда правообладатель узнал или должен был узнать о нарушении (ст. 200 ГК РФ). Если фото 10 лет, срок мог истечь, если правообладатель знал о нарушении давно. Однако он может утверждать, что узнал недавно.

Срок охраны. Исключительное право действует всю жизнь автора и 70 лет после его смерти (ст. 1281 ГК РФ). Открытый доступ в интернете не означает свободного использования без согласия автора.

Добровольное устранение. Удалите фото. Суд может снизить компенсацию при добровольном устранении нарушения.

Единое нарушение. Использование одного фото на нескольких страницах — одно нарушение, если цель единая (п. 56 Постановления Пленума ВС № 10).

Ответ на претензию. В письменном ответе укажите на истечение срока исковой давности, удаление фото, отсутствие коммерческой выгоды и несоразмерность требований. Предложите урегулировать спор с разумной компенсацией (например, 5 000–10 000 руб.). Если претензия необоснованна, откажите, сославшись на ст. 10 ГК РФ о злоупотреблении правом.

Рекомендация: для подготовки ответа и оценки рисков обратитесь к юристу по интеллектуальным правам.

Суть претензии можно кратко описать так:

1. Изображение немедленно удалено с нашего ресурса в знак уважения к вашим правам, однако просим учесть, что его использование более 10 лет назад осуществлялось в условиях добросовестного заблуждения, так как на момент публикации в открытых источниках отсутствовала информация об авторе и явный запрет на копирование.
2. Вместе с тем, обращаем ваше внимание, что в соответствии со сложившейся судебной практикой срок исковой давности (3 года) исчисляется не с момента первой публикации изображения, а с момента, когда правообладатель объективно мог узнать о нарушении, поэтому ваша претензия подлежит самостоятельной оценке на предмет пропуска этого срока.
3. Также, в целях мирного урегулирования мы готовы предоставить всю информацию об источнике получения файла и рассмотреть возможность выплаты разумной компенсации в досудебном порядке, но только при условии предоставления вами бесспорных доказательств авторства и размера ваших убытков.

Доброго времени суток!

Для грамотного ответа необходимо изучение всех обстоятельств дела, поскольку если есть действительно нарушение, то незнание или малый объем продаж или попытки самостоятельно договориться могут привести лишь к судебным разбирательствам, поскольку досудебный этап лишь обязательный этап перед обращением в суд (статья 4 АПК РФ).

Взятие изображения в открытом источнике также не дает права его использование и не является основанием для отказа требований автора по компенсации (статья 1259, 1301 ГК РФ).

Здесь надо изучить расчет, их позицию, Ваши реальные действия и что Вы предприняли и подготовить ответ.

За подготовокой ответа, досудебным урегулированием или комплексным решением вопросам можете обратиться также ко мне.

С уважением, юрист по интеллектуальной собственности, Артем Гагикович!

Открытый доступ ≠ свободное использование. Фото охраняется авторским правом с момента создания.
В ответе на претензию:
Укажите, что считаете требования необоснованными.
Запросите доказательства авторства (исходники, метаданные).
Сообщите, что фото уже удалено с сайта.
Не признавайте вину — используйте нейтральные формулировки.
Минимальная компенсация за одно фото — 10 000 руб., если дело дойдет до суда.
Если нужна помощь в составлении проекта ответа на претензию — обращайтесь.

В случае получения претензии за использование изображения, размещённого на сайте более 10 лет назад и находившегося в открытом доступе, стоит запросить подтверждение прав на изображение у заявителя и при необходимости удалить его, урегулировав вопрос в досудебном порядке.

Здравствуйте.

Нюансов много. Если сумма претензии крупная или изображений несколько, лучше показать готовый черновик претензии юристу по интеллектуальным правам — он оценит нюансы.