Добрый день. Работала с заказчиком по договору, занимаюсь продвижением соцсетей. Ему пришла досудебная претензия с требованием выплатить 22000 р. за использование чужой фотографии в соцсетях без лицензии и указания авторства.
Пост с данной фотографией выкладывала я как сотрудник, фото также подбирала я. Сейчас организация на словах хочет, чтобы я выплатила им 50% данной суммы или работала бесплатно 2 недели.
Факты, по которым была использована данная фотография:
1. я не знала, что нужно указывать авторство
2. Врачи клиники отказывались сниматься, материал для контента не предоставлялся в необходимом количестве.
3. У меня есть сообщения, подтверждающие, что я много раз запрашивала съемку и писала сообщения об этом: руководителю, генеральному директору, врачам в общий чат и не получала ответ. Дословно я писала о том, что 1 реальная фотография лучше, чем 20 фото из интернета.
4. Сообщение от руководителя о том, чтобы я не расстраивалась, что нет отклика.
5. До работы со мной у клиники была практика использования таких же фотографий без указания авторства в большом количестве. У меня есть запись экрана этих постов.
6. Все посты перед публикацией отправлялись на согласование в общий чат с руководителем и генеральным директором. Недостаток публикации явный: указания авторства в посте не было.
7. Есть голосовое сообщение от гендиректора: «Возьмите картинку из интернета», на другую публикацию.
8. Также они ссылаются на то, что я не приезжала снимать и на мой ответ, что у меня не было возможности, говорят о том, что можно было снимать интерьер. Интерьер я ездила снимала в том числе и у меня есть эти фотографии. Но абсурд фразы в том, что эти фотографии невозможно на каждый пост о косметологии прикладывать.
9. Запрос на лицензию пришел в феврале-марте 2026 года. У меня даже не запросили была ли лицензия на данное фото и не приняли меры к тому, чтобы удалить подобные фотографии, что привело к новой претензии, которая пришла 4 июня, а сообщили мне о ней 30 июня.
10. В договоре не прописана моя ответственность за выставленные заказчики штрафа третьими лицами. Решение л выплате досудебной претензии принято самостоятельно.
11. На вопрос консультировались ли они с юристами, они ответили, что да. И юристы предлагали судиться. Но гендиректор аргументировала добровольность выплаты тем, что юристам просто выгодно, чтобы получить с этого деньги за процесс, и поэтому решили оплатить. Тут отмечу, что организация выставившая требование действительно провела более 9000 судов и выиграла более 90%.
12. На встрече с гендиректором она сказала фразу , что предлагает «разойтись по-хорошему», но я не уточнила что значит по-плохому. Сейчас есть страх за репутацию, которую они могут испортить. Объективно я вижу, что больше фактов играют в мою пользу.
13. Я уточнила как они мне выставят это требование по оплате 50%, они предложили оформить мне документы самостоятельно.
14. Есть акты за каждый месяц работы, где написано, что претензий к качеству нет.
Как правильно поступить в этой ситуации?
Показать полностью...
