Ангелина
-
Вопрос № 00213839
Студия растяжки закрыла филиал в который было удобно ходить. Я сказала что хочу расторгнуть договор рассрочки, потому что остается еще 3 месяца выплат. Они сказали что это невозможно
Разумовская София Дмитриевна
Юрист прошел модерацию
Отказ студии расторгнуть договор и прекратить платежи по рассрочке при закрытии удобного филиала неправомерен. Правовое обоснование Вы вправе в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг, оплатив лишь фактически понесенные расходы исполнителя (п. 1 Ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ № 2300-1). Закрытие филиала, существенно изменившее условия для вас, является дополнительным основанием для расторжения. Штрафы и неустойки за односторонний отказ потребителя, как правило, незаконны. Пошаговая инструкция Шаг 1. Направьте письменное заявление (претензию) Составьте документ в двух экземплярах. Укажите: · требование расторгнуть договор на основании ст. 32 ЗоЗПП; · требование прекратить начисление платежей по рассрочке с даты вашего отказа; · срок для добровольного удовлетворения — 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП). Вручите один экземпляр под роспись с отметкой о принятии (дата, подпись, печать) или направьте заказным письмом с уведомлением. Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления. Шаг 2. Обратитесь в банк Если рассрочка оформлена через банк (кредитный договор), направьте в банк заявление с приложением копии вашей претензии к студии. Требуйте приостановить начисление процентов и расторгнуть кредитный договор в связи с отказом от услуги. Шаг 3. Подайте жалобу в контролирующие органы В случае отказа или игнорирования: · Подайте жалобу в Роспотребнадзор (через сайт или в территориальный орган). · Подайте заявление в прокуратуру по месту нахождения студии. Шаг 4. Обратитесь в суд При отсутствии результата вы вправе подать иск в суд по месту вашего жительства (ст. 17 ЗоЗПП). В иске требуйте расторжения договора, возврата уплаченной суммы за неоказанные услуги и компенсации морального вреда. От уплаты госпошлины вы освобождены.
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Ангелина
Благодарю за практические советы и отзывчивость!
Матвеева Мария Александровна
Юрист прошел модерацию
Здравствуйте. Если студия закрыла филиал, посещение которого было согласовано и являлось существенным условием получения услуги, Вы вправе отказаться от договора и требовать возврата денежных средств за неоказанные услуги. Исполнитель не вправе исключить такое право условиями договора, поскольку они признаются недействительными, если ущемляют права потребителя (ст. 16 И ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Если рассрочка была оформлена для оплаты этих услуг, ее дальнейшее исполнение зависит от прекращения обязательств по договору оказания услуг и возврата денежных средств исполнителем.
С уважением, Матвеева Мария Александровна!Консультации и составление документов — Telegram и WhatsApp (контакты указаны в профиле) Все ответы готовятся лично, без использования ИИ!
